Der Spieler aus den USA hatte seine Gewinne ohne weitere Erklärung begrenzt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Lieber Darrell,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt? Könnten Sie bitte angeben, welches Bonusangebot Sie eingelöst haben? Sie können beim Antworten seinen Namen oder einen bestimmten Link weiterleiten.
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ich habe nur dieses eine Mal dort gespielt Ich erinnere mich nicht an den Hexenbonus, den ich gespielt habe Ich glaube, ich habe 80,00 eingezahlt
Bitte leiten Sie Ihre Einzahlungs- und Bonushistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich weiß nicht, wie ich es weiterleiten soll, ich bin 74 Jahre alt, ich bin kein Computerexperte, ich weiß nur genug, um von bedauerlichen Casinos, die dort Regeln machen, verarscht zu werden
Sie könnten das "Snipping Tool" verwenden, um Screenshots aufzunehmen
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Belege nicht weitermachen können.
Lieber Darrell,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Ich hoffe, dass alle dreckigen Söhne von B***s Covic bekommen und zur Hölle gehen, Bfron Slots gewinnen
Ich muss Sie warnen, dass diese Art von Sprache nicht toleriert wird und ein weiterer Versuch, Casino.Guru-Profis oder Casino-Mitarbeiter verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, wird dazu führen, dass Ihr Profil auf unserer Website dauerhaft gesperrt wird. Wir sind hier, um Spielern zu helfen und haben keine Toleranz gegenüber solchem Verhalten.
Dies ist der letzte Aufruf für Ihre Einzahlungs- und Bonushistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen. Dankeschön.
Lieber Darrell,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.