Instaspin Casino - Spieler meldet irreführende Werbung über Freispiele.

Ich habe in letzter Zeit immer häufiger die Situation erlebt, dass Casinos bei der Registrierung per E-Mail Werbung mit Werbung für Freispiele verschicken, und nach der Registrierung sagen sie „Entschuldigung, nein, Sie bekommen keine Freispiele".

Erstens möchte ich nicht bei einem Casino einzahlen, das mich gleich zu Beginn angelogen hat.

Liebe Dianetinga,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Herausforderungen zu hören, vor denen Sie stehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen Ihre Bonusprivilegien entzieht. Casinos behalten sich grundsätzlich das Recht vor, Spielerkonten einzuschränken oder zu schließen, wenn sie den Verdacht haben, dass das Spiel unregelmäßig ist, sich an fragwürdigen Aktivitäten beteiligen oder ohne Angabe von Gründen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Casinos nicht zur Bereitstellung von Boni verpflichtet sind und das Privileg, diese zu erhalten, jederzeit und ohne Vorankündigung eingeschränkt oder entzogen werden kann. Obwohl es ideal wäre, die Spieler über neue Einschränkungen zu informieren, ist dies leider keine gängige Praxis.

Fühlen Sie sich frei, zusätzliche Informationen bereitzustellen, die ich möglicherweise übersehen habe. Sollte dies nicht der Fall sein, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass ich Ihre Beschwerde möglicherweise als unbegründet zurückweisen muss. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ok, was Sie mir also sagen wollen, ist, dass sie Ihnen eine E-Mail senden können, in der steht, dass Sie bei der Registrierung Freispiele ohne Einzahlung erhalten, und dass sie sich nicht an das halten müssen, was sie in der von ihnen gesendeten Anzeige gesagt haben?

Hallo Dianetinga,

Casinos versenden in der Regel Werbe-E-Mails an alle ihre Benutzer, obwohl es besser wäre, wenn diese nur an berechtigte Spieler gerichtet wären. Leider ist dies kein Standardverfahren.

Ich wünschte, ich könnte mehr Hilfe anbieten. Es tut mir leid, dass wir diesen Fall nicht für Sie lösen konnten, aber Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit anderen Casinos stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde ablehnen.

Danke für Ihr Verständnis.