Ich bitte um Unterstützung von Ihrer Site, da es sich hier um eine beträchtliche Geldsumme für mich handelt. Ich habe immer in diesem Casino gespielt.
Guten Morgen,
Ich schreibe Ihnen bezüglich meiner Auszahlung mit folgendem Referenzcode: a486fa93-3336-41cc-a41a-5e8d95814331, erfolgt am 17. Januar 2024.
Ich warte nun schon mehr als 6 Tage auf die Zahlung, obwohl in Ihren Bedingungen steht, dass Auszahlungen grundsätzlich sofort erfolgen oder im Falle einer manuellen Überprüfung innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeitet werden. Trotz meiner Erinnerungen und der langen Wartezeit habe ich noch keine klare Antwort von Ihnen oder eine Bestätigung erhalten, dass die Zahlung erfolgt ist.
Ich möchte auch klarstellen, dass ich eine Bank verwende, die Überweisungen sofort bearbeitet. Wenn die Zahlung also tatsächlich innerhalb der erwarteten Zeit gesendet worden wäre, hätte ich sie bereits erhalten. Dies zeigt, dass meine Anfrage bei Ihnen immer noch zurückgehalten wird.
Ich bitte Sie daher, diese Zahlung unverzüglich gemäß Ihren Bedingungen vorzunehmen. Sollte die Zahlung nicht so schnell wie möglich erfolgen, bin ich gezwungen, weitere Schritte zu unternehmen, darunter die Einreichung einer offiziellen Beschwerde wegen Verletzung Ihrer vertraglichen Verpflichtungen.
In Erwartung Ihrer baldigen Antwort,
Beste grüße
I am requesting assistance from your site as this is a significant sum of money for me. I have always played on this casino.
Good morning,
I am writing regarding my withdrawal with the following reference: a486fa93-3336-41cc-a41a-5e8d95814331, made on January 17, 2024.
It has been more than 6 days that I have been waiting for the payment, despite your terms indicating that withdrawals are generally instant or processed within a maximum of 24 hours in case of manual review. Despite my reminders and the prolonged wait, I have not yet received any clear response from you nor confirmation that the payment has been made.
I also want to clarify that I use a bank that processes transfers instantly. Therefore, if the payment had indeed been sent within the expected time, I would have already received it. This demonstrates that my request is still being held up on your side.
I therefore ask you to proceed with this payment without further delays, as stated in your own terms. If the payment is not made as soon as possible, I will be forced to take other steps, including filing an official complaint for the breach of your contractual obligations.
Awaiting your prompt response,
Best regards
Chiedo al vostro sito aiuto, questa è una somma di denaro importante per me. Ho sempre giocato su questo casinò.
Buongiorno,
Vi scrivo in merito al mio prelievo con la seguente referenza: a486fa93-3336-41cc-a41a-5e8d95814331, effettuato il 17 gennaio 2024.
È ormai da più di 6 giorni che attendo il pagamento, nonostante le vostre condizioni indichino che i prelievi siano generalmente istantanei o elaborati entro un massimo di 24 ore in caso di revisione manuale. Nonostante i miei solleciti e l’attesa prolungata, non ho ancora ricevuto alcuna risposta chiara da parte vostra né la conferma che il pagamento sia stato effettuato.
Desidero anche precisare che utilizzo una banca che elabora i bonifici in maniera istantanea. Pertanto, se il pagamento fosse stato effettivamente inviato nei tempi previsti, lo avrei già ricevuto. Questo dimostra che la gestione della mia richiesta è ancora bloccata dalla vostra parte.
Vi chiedo quindi di procedere con questo pagamento senza ulteriori ritardi, come indicato nelle vostre stesse condizioni. Se il pagamento non verrà effettuato nel più breve tempo possibile, sarò costretto a prendere altre misure, incluso il deposito di un reclamo ufficiale per il mancato rispetto dei vostri obblighi contrattuali.
In attesa di una vostra pronta risposta,
Cordiali saluti
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