Ich wurde in keiner Weise gewarnt! Tatsächlich waren die Spiele gesperrt und ausgegraut, während ich das Spiel durchspielte, und wurden dann entsperrt und leuchteten auf, sobald das Durchspielen abgeschlossen war. Mehrmals ging ich zum Casino-Chat, um nach den Regeln zu fragen und sogar zu sehen, ob man einen Teil der Gewinne zurücknehmen kann, um mehr zu spielen, aber als man mir sagte, dass Tischspiele nicht erlaubt seien, sagte ich, egal. Ich habe buchstäblich alle Spielautomaten gespielt, bis mein Konto weniger als 1 $ betrug. Dann begann ich mit meinen letzten etwa 65 Cent Videopoker für 5 Cent pro Einsatz zu spielen. Das Casino behält meine 1800 Dollar ein, weil ich das Wechselgeld auf meinem Konto beim Videopoker verliere. Als ich das Casino fragte, warum es einen Bonus auf meinem Konto geben sollte, wenn mein Guthaben weniger als 1 $ betrug. Die Antwort lautete: „Wenn es ein Bonus ohne Einzahlung wäre, wäre das der Fall." Es gibt jedoch nirgends schriftliche Hinweise darauf, dass für Boni ohne Einzahlung und Einzahlungsboni unterschiedliche Regeln gelten. Sie antworteten mir immer wieder mit dem gleichen Satz: „Der Bonus ist auch nach dem Durchspielen gültig." Der Wortlaut des Bonus besagt jedoch, dass er bis zur Auszahlung gültig ist. Welches eingereicht worden war. Darin heißt es auch: „Jedes Spiel/jeder Gewinn, der bei ausgeschlossenen Spielen mit Geldern, einschließlich eines Bonus oder eines Teils davon, erzielt wird, führt dazu, dass alle Gewinne ungültig werden"! Aber es wurde kein Geld verdient! Ich habe mein Wechselgeld buchstäblich an das Casino zurückgegeben. Ich habe beim Videopoker weniger als 1 Dollar eingesetzt und verloren. Und sie lehnten meine Anfrage ab, die viele Stunden vor einer Wette auf ein eingeschränktes Spiel gestellt wurde!!! Die meisten Abhebungen werden innerhalb weniger Stunden genehmigt. Ich habe von diesem Casino schon einmal einen Gratisbonus ausgezahlt bekommen. Es dauerte nur 12 Stunden, bis sie es genehmigten und auszahlten! Das hat viel länger gedauert, da meine Anfrage am Sonntagmorgen gestellt wurde und die Finanzabteilung erst am nächsten Tag da war! Aus diesem Grund habe ich mich mehrmals angemeldet und mit Live-Chat-Agenten gesprochen. Ich wurde unruhig und begann, das kleine bisschen Kleingeld, das ich auf meinem Konto hatte, zu verwetten! Es war Stunden und Stunden später! Es ist nur eine Taktik, die das Casino anwendet, um Leute um die Gewinne zu bringen, die ich fair und fair gewonnen habe!!!!
I was not warned in any way! As a Matter of fact, the games were locked and greyed out while I was completing my playthrough, then unlocked and lit up once playthrough was completed. Several times I went to the casino chat to ask about the rules and to even see about taking back some of the winnings to play more, but when they told me that table games weren’t allowed, I said never mind. I literally played all slots until I got down to less than $1 in my account. Then with my last 65 cents or so began to play video poker for 5 cents a bet. The casino is withholding my 1800 dollars for me losing the change in my account on video poker. When I asked the casino why would there be a bonus on my account if my balance was less than $1. There response was " if it were a no-deposit bonus, that would be the case". However, there isn’t anywhere in writing saying that no deposit bonuses and deposit bonuses have different rules. They kept replying to me with the same phrase " the bonus is in affect even after play-through". However the wording on the bonus states that it’s in effect until withdrawal. Which had been submitted. It also states that "Any play / winnings gained on excluded games with monies including a bonus or part thereof will result in all winnings being void"! But there was no money gained! I literally donated my change back to the casino. I wagered and lost less than 1 dollar on video poker. And they denied my request which was made many hours prior too any wager on a restricted game!!! Most withdrawals are approved within a few hours. I have been paid out by this casino before on a free bonus. It only took a 12 hours for them to approve it, and payout! This took a lot longer because my request was made on Sunday morning, and the finance department wasn’t there til the next day! Which is why I logged in multiple times and spoke with live chat agents. I got restless and began to bet the little bit of change I had in my account! It was hours and hours later! It is just a tactic that the casino uses to screw people out of the winnings that I won fair and square!!!!
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