Lieber beeranddone808,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit iNetBet Casino zu hören.
Ich habe die von Ihnen übermittelte E-Mail überprüft und es sieht so aus, als ob das Casino eine Bestätigungseinzahlung verlangt, bevor das Casino Ihnen die Auszahlung Ihrer Gewinne erlaubt.
Eine verifizierte Einzahlung wird in Situationen verlangt, in denen noch keine Einzahlung getätigt wurde oder Sie mit einer neuen Zahlungsmethode abheben möchten.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die erforderliche Mindesteinzahlung gemäß den Anweisungen des Casinos getätigt haben?
- Haben Sie schon einmal im Casino eingezahlt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear beeranddone808,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with iNetBet Casino.
I checked the email you submitted and it seems the casino is requesting a verification deposit before the casino will allow you to withdraw your winnings.
A verification deposit is requested in situations where no previous deposit was made or you wish to withdraw with a new payment method.
- Could you please advise if you made the minimum qualifying deposit per the casino's instructions?
- Have you ever deposited in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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