inbet Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Ich habe darum gebeten, mein Konto zu schließen oder zu löschen, aber sie lassen mich nicht

Liebe Christo1981,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und jegliche Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden ( hier ):

"Selbstausschluss

INBET bietet Kunden die Möglichkeit, sich von den angebotenen Diensten selbst auszuschließen, indem sie ein Selbstausschluss-Antragsformular ausfüllen.

Das Antragsformular für den Selbstausschluss kann vom INBET-Team per Live-Chat oder E-Mail bereitgestellt werden. Unsere E-Mail-Adresse lautet support@inbet.com .

Das Formular muss ausgedruckt, ausgefüllt und vom Kontoinhaber unterschrieben und in gut leserlicher Kopie (Foto) an support@inbet.com gesendet oder über unseren Live-Chat übermittelt werden.

Jeder Selbstausschluss wird standardmäßig auf unbestimmte Zeit angewendet. Alle Kunden haben nicht weniger als 24 Stunden Zeit, um alle offenen Wetten abzuschließen und alle auf ihren Konten verfügbaren Gelder abzuheben. Alle Wetten, die zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens des Selbstausschlusses noch nicht abgeschlossen sind, bleiben bis zum Ende der jeweiligen Events und deren Abrechnung offen.

Ein selbst ausgeschlossenes Konto kann nur reaktiviert werden, nachdem der Kontoinhaber eine ausdrückliche Anfrage per Chat oder E-Mail eingereicht hat. INBET behält sich das Recht vor, Anfragen zur Kontoreaktivierung von Personen abzulehnen, die anfällig für die Entwicklung einer Spielsucht sind, oder Personen, die in der von der National Revenue Agency (NRA) geführten Liste gefährdeter Personen aufgeführt sind. Die Reaktivierung der oben genannten Konten ist erst nach Ausschluss der Kontoinhaber aus den jeweiligen Listen möglich.

Alle Anfragen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet."

Geben Sie bei der Beantragung des Selbstausschlusses deutlich den Grund an, warum Sie Ihr Konto deaktivieren möchten, und geben Sie den Zeitraum an. Außerdem sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.

Beispiel:

E-Mail-Betreff: Selbstausschluss

Spielerinfos:

Vorname:

Nachname:

Geburtsdatum:

Casino-Login:

E-Mail-Addresse:

„Grüße Inbet Casino,

Ich schreibe Ihnen, um Sie darüber zu informieren, dass ich mich sofort von diesem Casino und vom Erhalt von glücksspielbezogenem Marketingmaterial für einen Mindestzeitraum von xxx Monaten/Jahren (lebenslang) ausschließen möchte. Bitte senden Sie mir das Antragsformular zum Selbstausschluss zu.

Der Grund, der meiner Entscheidung vorausging, ist xxx

Ich erkenne an, dass ich meinen Selbstausschluss während dieses Zeitraums nicht widerrufen darf und der Selbstausschluss nicht vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums aufgehoben werden kann."

Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an support@inbet.com (in der Kopie können Sie mich unter petronela.k@casino.guru CC setzen) und fordern Sie das Selbstausschlussformular an. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Danke für die schnelle Antwort und die Infos!

Kein Problem, christo1981. Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

Nein, ich habe die Anfrage noch nicht gesendet, aber ich werde es so schnell wie möglich tun

Ok 🙂 Möchten Sie diese Beschwerde bis zur erfolgreichen Schließung Ihres Casino-Kontos offen halten?

Nein, lass meine Beschwerde geschlossen werden

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, hristo1981, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit anderen Casinos stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru