HomeBeschwerdeninbet Casino - Auszahlung des Spielers aufgrund einer Untersuchung verdächtiger Aktivitäten blockiert.

inbet Casino - Auszahlung des Spielers aufgrund einer Untersuchung verdächtiger Aktivitäten blockiert.

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Betrag: 3.254 лв

inbet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-07-27 | Fall geschlossen : 2024-08-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Bulgarien hatte eine Einzahlung von 100 BGN getätigt und 3154 BGN gewonnen. Als er eine Auszahlung beantragte, sperrte das Casino sein Konto unter Berufung auf verdächtige Aktivitäten und leitete eine Untersuchung ein, ohne eine klare Frist anzugeben. Der Spieler versuchte, seine Gewinne zurückzuerhalten und erwog rechtliche Schritte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte.

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vor 3 Monaten
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Hallo, am 23.07.2024 habe ich bei inbet eine Einzahlung von 100 BGN getätigt. Nach stundenlangem Spielen mit Strategie, Glück, Geschick und Risiko gelang es mir, 3154 BGN über meine Einzahlung hinaus zu gewinnen. Ich habe weder Boni verwendet noch gegen ihre Regeln verstoßen, aber das Casino entschied, dass etwas an meinem Spiel verdächtig war, und erlaubte mir nicht, mein Geld abzuheben. Stattdessen haben sie mein Konto gesperrt und die einzige Information, die sie mir gegeben haben, ist, dass eine Untersuchung im Gange ist und sie keine Frist nennen können. Ich erwäge, eine Zivilklage gegen sie einzureichen, weil ich nichts falsch gemacht habe. Die Probleme begannen, als ich eine Auszahlung beantragte; wenn ich weitergespielt und verloren hätte, hätte es keine Untersuchung gegeben. Dies passiert jedoch, wenn der Staat kein guter Regulator ist und diese Betrüger in ihre Geschäftsbedingungen schreiben, was sie wollen. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen, bevor ich vor Gericht muss!

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vor 3 Monaten
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Lieber BojidarTonev,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit inbet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Haben Sie die Kontoverifizierung im Casino abgeschlossen? Haben Sie zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Können Sie bitte in eigenen Worten beschreiben, welche Strategie Sie beim Spielen verfolgt haben?
  • Könnten Sie bitte die Vorwürfe und Begründungen mitteilen, die Sie vom Casino erhalten haben, als Ihr Konto gesperrt und Gelder einbehalten wurden? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) BojidarTonev,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Das Konto ist vollständig verifiziert, ich habe keine vorherigen Abhebungen, ich habe Swara gespielt.

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vor 3 Monaten
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Lieber BojidarTonev,

  • Können Sie bitte in eigenen Worten beschreiben, welche Strategie Sie beim Spielen verfolgt haben?
  • Könnten Sie bitte die Vorwürfe und Begründungen mitteilen, die Sie vom Casino erhalten haben, als Ihr Konto gesperrt und Gelder einbehalten wurden? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) BojidarTonev,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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