HomeBeschwerdenIceCasino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.

IceCasino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: Can$1.259

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-04-13 | Gelöst : 2023-04-24
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Die Spielerin wurde um zusätzliche Dokumente gebeten, um ihr Konto zu verifizieren. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Mein Problem ist, dass ich schon lange mit diesen Jungs spiele. Ich habe mich bereits bei ihnen verifiziert. Okay, es ist Jahre her, dass ich mit ihnen gespielt habe plötzlich, weil ich immer jede Überweisung interagiere, okay, ich benutze keine Visa-Debitkarte, aber ein paar Mal habe ich sie, aber jetzt fragen sie mich nach einem Beweis dafür, dass diese Visa-Debitkarte in Ordnung ist und was keinen Sinn ergibt und ich Ich habe meine Visa-Lastschrift verloren, das war vor etwa einem Jahr, und sie fragen nach Passbildern und Beweisen von denen, die ich habe, wie ein Bild von dieser Visa-Lastschrift, und es macht keinen Sinn, warum sie mich nach Dingen fragen sollten, die passiert sind Wie vor langer Zeit habe ich mich entschieden, mit meiner Visa-Debitkarte einzuzahlen, als sie von demselben Bankkonto kamen, das ich immer benutze, wenn ich Geld in dieses Casino einzahle, mit Interaktion. Okay, ich benutze Visa nicht und das waren die wenigen Paare Mal, dass ich es getan habe, Leute verlieren ihre Bankkarten sowieso fragen sie mich nach einem Passbild, während plötzlich ein Passbild auch keinen Sinn macht, weil ich bereits verifiziert bin. Ich bin bereits kyc'd. Okay, ich habe bereits gewonnen Ich habe bereits Geld von ihnen abgehoben. Ich habe auch viele Einzahlungen bei ihnen getätigt, also habe ich am 9. April Geld gewonnen. Ich bin völlig und völlig schockiert, dass ich bei der Auszahlung gesehen habe, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde fragte ihn, was das Problem sei und sie sagten, ich müsse ihnen einen Nachweis über eine Bankkarte oder ein Karten-Okay mit digitalisiertem Foto oder einem Bild und einem Passbild oder was auch immer vor einem Jahr vom 1. Juni 2022 geben ihr verarscht mich oder so was macht keinen sinn ihr bittet mich, euch dokumente zur verfügung zu stellen, mit denen ich meine visa-debitkarte verwende und ich habe meine visa-debitkarte nicht mehr, es macht keinen sinn für mich, weil Ich bin, wie ich schon sagte, seit Jahren mit diesen Typen zusammen, also bin ich einfach sehr und sie sagten, sie können mich nicht verifizieren oder mir mein Geld geben, es sei denn, ich gebe ihnen Karten, die nicht einmal existieren und und das ist vor einem Jahr passiert. Ich habe Screenshots von allem, was ich zu mir gesagt habe. Es macht keinen Sinn, wie sie mich nach diesen Dingen fragen. Jetzt bin ich bereits verifiziert. Ich könnte sagen, ich könnte Ihnen Bilder von der Verifizierung zeigen Ich werde Ihnen Bilder der Screenshots zeigen, auf denen sie mich bitten, ihnen eine Karte zu geben, die es nicht gibt, und das ist vor einem Jahr, sie fragen mich nicht nach den ersten Einzahlungen, die ich am 9. April getätigt habe Interagieren Sie mit jeder Überweisung, die ich für 35 USD getätigt habe, und ich habe 1.259 USD gewonnen. Okay, ich verstehe nicht, warum sie dies für mich zurückhalten, und sie sagten, sie können es mir nicht geben, es sei denn, ich stelle ihnen einen Reisepass und einen Nachweis dieser Dokumentation zur Verfügung von vor einem Jahr macht das irgendeinen Sinn, nein, also muss ich das lösen, weil das nicht richtig ist, was sie mir antun, und ich habe fair und ehrlich gewonnen, ich habe eine Einzahlung von 35 $ gemacht, ich habe eine Interaktion gemacht, um einzuzahlen, und sie wollen Dokumentation einer Einzahlung, die vor einem Jahr mit meiner Visa-Lastschrift getätigt wurde, oder sie können mir mein Geld nicht geben, bitte. Ich weiß, dass Sie sich vorher um meine Fälle kümmern mussten, und Sie waren sehr gut darin, und Sie haben mir mein Geld eingebracht Ich kann damit nicht umgehen, das ist unwirklich

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Sweets55,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter.

Bitte beachten Sie, dass Casinos zusätzliche Dokumente anfordern können, um das Verifizierungsverfahren abzuschließen. Verstehe ich richtig, dass das Casino Sie auffordert, ein Selfie mit einem gültigen Reisepass bereitzustellen? Gibt es ein Dokument, das bestätigt, dass die Visa-Karte auf Ihren Namen ausgestellt wurde oder dass Sie Ihre Bank über den Verlust der Karte informiert haben? Können Sie diese Dokumente dem Casino zur Verfügung stellen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

die tatsache ist ok das sieht man an all den screenshots die ich habe ich habe noch mehr ok ich wurde verifiziert das bild das ich dort hochgeladen habe siehst du in grün das war vor jahren ok und das andere sieht man auch Screenshots, das war ich mit langen Haaren, also wissen Sie, wie lange ich dort bin, denn ich spiele dort seit Jahren, okay, ich bin so, dass sie mich tatsächlich nach Unterlagen für meine Visa-Abbuchung fragen, ist eigentlich ziemlich beunruhigend, wenn man bedenkt, dass ich ' Ich habe so oft mit ihnen gewonnen, du weißt, wie nicht so oft, aber oft genug, um zu sagen, dass du weißt, wie das ist lächerlich. Ich werde über etwas befragt, das ich mit meiner eigenen Visa-Lastschrift hinterlegt habe macht auch keinen Sinn, weil mein Bild mit meinem gültigen Personalausweis akzeptiert wurde. Es ist dasselbe auf derselben Person, demselben Bankkonto, sie fragen nach einer Bankkarte, einer Visa-Debitkarte, okay, dass ich sie verloren habe, und sie wollen einen Nachweis für diese Karte Ich kann etwas nicht existieren lassen, wenn es nicht existiert. Sie wissen, was ich meine, wenn ich die Karte verloren habe. Ich habe die Karte verloren. Wie soll ich etwas bereitstellen, das verloren gegangen ist? zu mir, der mir sagte, dass Finanzinstitute Sie normalerweise mit abgelaufenen oder verlorenen Karten ausstatten oder Ihnen einige abgelaufene Karten oder verlorene Karten zur Verfügung stellen, was keinen Sinn ergibt. Nicht einfach etwas aus nichts machen, das ist alles von vor einem Jahr, worum sie mich gebeten haben, und Sie können auf dem Screenshot sehen, okay, dass ich ihnen eindeutig meinen Kontoauszug vom 1. Juni 2022 zur Verfügung gestellt habe, das war es, was er wollte, also habe ich ihn bereitgestellt Ich musste nicht, weil es vor einem Jahr war, aber ich habe ihnen trotzdem die Transaktion zur Verfügung gestellt, die ich getätigt hatte, okay, ich habe dieses Dokument auch hochgeladen und ich habe auch ein Dokument vom 9. April hochgeladen, wo ich $35 gut eingezahlt und gewonnen habe $1.255 Sie werden auch auf dem Screenshot sehen, dass es jedes Mal abgelehnt wurde, wenn ich abhebe, und sie werden mein Geld nicht freigeben, bis ich eine nicht vorhandene Bankkarte zur Verfügung stelle, was vor einem Jahr, als ich es war, absolut keinen Sinn macht Mit ihnen für mehrere Jahre in der Zahlungshistorie konnten Sie Seiten für eine lange Zeit zurückdrücken. Ich meine mit ihnen für mehrere Jahre in der Zahlungshistorie konnten Sie Seiten für eine lange Zeit zurückdrücken Auf den Bildern sieht man mich mit kurzen und langen Haaren. Es gibt keinen Grund für mich zu lügen. Ich habe keinen Grund zu lügen illegal, was sie tun, okay, sie zahlen mir mein Geld nicht und sie fragen mich nach Unterlagen von vor einem Jahr, nicht für das aktuelle Datum, das passieren sollte, denn wenn ich meine Debitkarte verwenden darf, wenn ich bedenke, dass ich ' Ich bin verifiziert und spiele dort seit Jahren, warum muss ich jetzt einen Beweis erbringen, wie plötzlich jetzt fragen sie mich, dass es für mich keinen Sinn ergibt, also bin ich extrem verärgert, weil ich es schon bin Ich habe ihn verifiziert, ich bin bereits kyc'd, okay, und das ist wie ein verblüfftes Lean für mich, dass sie mich nicht bezahlen, es sei denn, sie geben ihnen einen Pass, den Sie kennen, und dann innerhalb von 3 Tagen nach dem Gespräch, oh, sie haben mich geführt Fühlen Sie sich, als würde ich mein Geld bekommen, Sie wissen, dass sie sagten: Ja, ja, keine Sorge, wir arbeiten daran, diese Dinge brauchen Zeit, wir sind einfach keine Sorge, wir arbeiten daran, diese Dinge brauchen Zeit, wir sind nur überprüft Ihre Dokumente und dann kommt dieser Typ damit heraus. Ich dachte, nein, nein, Sie müssen mich verarschen. Ich bin, als hätten Sie kein Recht, mich so zu behandeln. Ich habe keinen Pass, weil ich nicht reise, weil ich in Montreal, Quebec, Kanada, lebe. Es tut mir leid, aber ich meine, ich habe immer ein Problem mit diesen Typen Ich habe dort auch Geld abgehoben und bin dort auch verifiziert, aber warum sie etwas von vor über einem Jahr wollen, ist mir schleierhaft. Ich meine, es macht einfach keinen Sinn, und das Gesetz ist, wissen Sie, wie wenn Sie bereits kyc'd sind Ja, sie dürfen sicher nach Unterlagen fragen, aber für Unterlagen vor über einem Jahr wäre es eine Dokumentation für die Gegenwart vor nicht mehr als einem Jahr, also erfinden sie nur Ausreden und ich bin nur sehr wütend und verärgert und ich will nur mein Geld und ich werde nie wieder mit diesen Leuten spielen, denn das ist wie Ring um die Rosie, du weißt, dass du nirgendwo hinkommst. Ich habe schon gesprochen, werde nicht reden, aber ich habe bereits gesprochen wird nicht sprechen, aber ich habe bereits eine E-Mail an das Support-Team gesendet unter Ich habe auch eine E-Mail an den Glücksspiellizenzanbieter gesendet Ich meine es sehr ernst, wenn ich das sage, weil Sie wissen, dass ich mich auch beschwert habe euch über sie, weil ich weiß, dass ihr das sehr ernst nehmt und eure Kunden respektiert. Ich bewundere, dass ich euch sehr für eure Hilfe danke

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Tut mir leid, Thomas, ich war noch nicht fertig, wenn ihr noch etwas von mir braucht. Ich habe noch viel mehr Screenshots, und ich meine, ihr wisst, wie ich schon sagte, es ist einfach sehr beunruhigend, dass sie vor einem Jahr darum bitten, dass etwas passiert, und dass ich früher eingezahlt habe Ins Casino mein eigenes Geld von meinem eigenen Bankkonto Ich meine, wenn ich verifiziert bin und dort schon seit Jahren spiele, denke ich, dass ich meine Visa-Debitkarte verwenden darf und kein Problem, aber warum haben sie mich nicht richtig gefragt damals und dort, wer ist die Visa-Lastschrift oder irgendwelche Unterlagen damals, warum fragen sie mich in einem Jahr und macht keinen Sinn, auch für einen Reisepass können Sie deutlich sehen, dass ich auf meinem Bild verifiziert wurde. Ich habe auch den Kontoauszug bereitgestellt sie wollten und das ist der Kontoauszug, der schwarz eingekreist ist, man konnte auch sehen, dass ich die Karte nicht zur Verfügung stellen kann, weil ich sie wie gesagt verloren habe, aber es ist ein Jahr her, das ist es, was ich versuche, es ist ein Jahr her Ich spreche von dem heutigen Tag, an dem ich am 9. April 2023 Geld gewonnen habe und mein Geld abheben möchte und es abgelehnt wurde, weil sie einen Nachweis der Dokumentation von vor einem Jahr dafür wollen, was ich mit euch wie verifiziert habe lang und du fragst nach Unterlagen, damit ich meinen Entzug bekommen kann, macht das für dich Sinn, nein, es ergibt für mich keinen Sinn, und ich weigere mich, sie so auf mir herumtrampeln zu lassen, das ist nicht richtig, nein Wie auch immer, ich weiß, dass ihr großartige Arbeit leistet, und ich respektiere euch dafür, dass ihr großartig seid in dem, was ihr tut, und deshalb komme ich zu euch Weißt du, wie wenn du bedenkst, wie in Montreal Quebec, Kanada, hatten wir gerade einen schönen Sturm und du weißt, dass es ihr die Wasserkraft genommen hat, wir mussten in der Kälte ohne Heizung und ohne Wasser überleben, unser ganzes Essen wurde aus unserem Kühlschrank geworfen, wir bekommen keine Rückerstattung für unser Essen von unserer Regierung, also ist die Tatsache der Sache, als ich am Samstag diese 35 Dollar in Ordnung brachte, war ich so glücklich, denn als ich gewann, dachte ich, ich werde nur meinen Kühlschrank stalken, wissen Sie, das ist alles, was ich tun wollte, und es gab mir ein so gutes Gefühl zu wissen, dass du weißt, wie, aber sie haben mir das einfach weggerissen, wie du weißt, sie mussten nicht für diese Tage leiden, fast eine Woche ohne Strom, nein, nichts und dann Sie machen mir wegen etwas Ärger vor über einem Jahr. Vor einem Jahr gab es nie ein Problem. Sie machen sowieso nur Ärger Sie brauchen noch etwas für mich, wie ich sagte, lassen Sie es mich wissen, okay, ich bin nur sehr gestresst, weil ich wegen dieses Stromausfalls kein Essen in meinem Haus habe, und Sie wissen, dass ich das durchmachen muss und dann weiß, dass ich Geld ausstehen werde und so Ich könnte meinen Kühlschrank abtasten, weißt du, es ergibt für mich einfach keinen Sinn, wie Menschen sein könnten, also kennst du herzlose Unschuld, wo sie wissen, was ich schon bin, kyc, ich bin bereits verifiziert, warum fragst du mich nach etwas? Vor einem Jahr sollte es sein, es sollte für den heutigen Tag sein, und das sind die Fakten. Nochmals vielen Dank. Ich weiß es zu schätzen, wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es mich wissen

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hi Thomas hier ist erstmal mein Kontoauszug vom Juni okay und gleich daneben ist als ich in mein Zahlungsverhalten gegangen bin hast du sie nebeneinander gestellt und du siehst ab dem Jahr 2022 okay das stimmt alles mit dem was ich sage okay so wie es ist Es macht keinen Sinn, als hätte ich mein Stück Dip verwendet, wow, aber vor einem Jahr weißt du, was ich meine, hier sind die beiden Bilder und hier ist der Kontoauszug, den ich für sie heraufgebracht habe, nur damit ich ihnen beweisen kann, was ich bin sagen ist die Wahrheit, obwohl es vor einem Jahr war

Im Grunde wissen Sie, was sie wollen, und ich habe die Bankkarte nicht, weil ich sie verloren habe. Leute verlieren ihre Sachen, wissen Sie, aber so unverschämt zu sein, ist sowieso absurd Geben Sie ihm den ersten Juni, wissen Sie, und dies ist jetzt der 14. April, aber es ist 2023. Ich habe auch meinen Kontoauszug für die Transaktion eingereicht, die ich für den 9. April durchgeführt habe, sowie für die 35 USD, die Sie für die Einzahlung wissen, die ich getätigt habe. Ich meine, ich tue es nicht Verstehe es so, dass du deutlich sehen kannst, dass ich nicht lüge und du kannst deutlich sehen, dass sie unfair sind, also wenn du mehr von mir brauchst, wie ich gesagt habe, werde ich dir mehr als glücklich sein, dich mit allem zu versorgen, was du brauchst, danke Sie so sehr und ich schätze Ihre Hilfe und Sie wissen, wie Zusicherung und Sie wissen, und ich habe das Gefühl, Sie wissen, wie Sie, ich könnte Ihnen vertrauen, und Sie halten für Ihre Kunden durch, und Sie wissen, dass Sie sicherstellen, dass Sie wissen, dass Sie es bekommen ihnen das letzte gut die Gerechtigkeit, die sie verdienen, kennen Sie und und und ich weiß es zu schätzen, dass Sie es schon einmal für mich getan haben, und ich war Ihnen so dankbar, danke

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe das auch bei Curaçao egaming plus Curaçao Gaming Control Board eingereicht. Sie haben kein Recht, mich so zu behandeln. Ich habe es satt . Dort wird um Dokumentation von vor einem Jahr von meiner Visa-Debitkarte gebeten, mit der ich am 1. Juni 2022 vor fast anderthalb Jahren im dortigen Casino eingezahlt habe. Es handelt sich nicht um eine Kreditkarte, sondern um eine Visa-Debitkarte. Ich habe den angeforderten Kontoauszug und meinen Zahlungsverlauf für den 1. Juni hochgeladen. 2022 und es passt ja, unglaublich, ich kann verstehen, dass sie Dokumente anfordern können, aber vor einem Jahr von meiner Visa-Debitkarte, die ich verloren habe, sagten sie, ich kann meine Bank bitten, mir die verlorene Karte oder abgelaufene Karten auszustellen. Wow, sooooo schlau

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Wie auch immer, danke nochmal, ich weiß es wirklich zu schätzen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich warte auf Ihre E-Mail

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

file hi Thomas Curaçao egaming hatte mir eine E-Mail geschickt und siehe da, sie werden ccrg einen Blick darauf werfen lassen und ganz zu schweigen davon, dass sie mir sagten, ich solle sehen, ob das Casino sowieso registriert oder lizenziert sei. Ich habe den Uriel dort eingefügt und ich habe es bekommen Das, was Sie dort sehen, sagt, dass sie nicht lizenziert sind, sie werden von Antillphone gehandhabt, aber es gibt vier Master-Lizenzen, okay, und ich kenne Antillphone, aber es ist sowieso wie eine Fälschung oder ein Betrüger Der Typ im Casino sagte zu mir, er habe keine Kontakte mehr, es mache keinen Sinn, was er sagte, und sie sagten, dass ich definitiv einen Fall habe und dass das, was sie tun, für mich absolut falsch ist, also bin ich es Ich werde Ihnen einige E-Mails zeigen, die ich gesendet habe, sowie Screenshots dessen, was der Agent (Ben) im Live-Chat gesagt hat. Er war unhöflich. Ich bin froh, dass ceg mir zurückgeschrieben hat und ernst meinte, was sie gesagt hatten. Diese Jungs tun also so, als wären sie gut, aber da nicht.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

filefilefile dort nicht registriert

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Thomas, ich habe immer noch nicht bezahlt, dass sie meine Bankkarte wollen und dass sie mich bitten, etwas auszustellen, das nicht existiert. Es ist keine Kreditkarte. Kreditkartenabrechnungen haben Ihre Karte auf Ihren Kontoauszügen, die ich habe eine Bankkarte, okay, es war eine Visa-Debit-Bankkarte. Sie geben Ihnen also die Erklärung, die die von Ihnen getätigten Transaktionen zeigt, und ich habe sie mit dem Zahlungsverlauf auf der Website abgeglichen, und sie stimmt überein, aber ich habe diese Bankkarte wieder einmal verloren Es ist keine Kreditkarte, sondern eine Visa-Debitkarte. Und auch gestern waren sie auf ihrer Website nicht registriert und sie waren überhaupt nicht lizenziert. Sie sagen mir, dass ich ihnen einen Beweis dafür zeigen muss, dass ich diese Einzahlung mit meiner eigenen Bankkarte zu meiner eigenen gemacht habe Casino-Konto okay, was keinen Sinn ergibt, weil sie am 1. Juni 2022 einen Beweis dafür wollen, wann ich am 9. April 2023 gewonnen habe, und es ist eine Bankkarte, wie ich sagte, das macht keinen Sinn, und ich habe Ihnen gesagt, dass Sie Screenshots davon machen sollen Ich habe hochgeladen, dass sie nicht registriert und nicht lizenziert waren, also waren sie es letzte Nacht nicht, wenn Sie sich das Datum und alles ansehen, was dort steht, 17. April, jetzt schauen Sie und offensichtlich erkennen sie, dass sie nicht lizenziert oder registriert waren und es sehr schnell behoben, also bin ich sowieso sehr gestresst, weil ich mein Geld will und ich wollte fair und ehrlich und sie haben kein Recht dazu. Ich wurde bereits verifiziert, du weißt, ich weiß nicht, was ich sonst sagen soll Aber einer dieser Chat-Agenten sagte mir, na ja, Ihr Bankproblem, Sie hätten abgelaufene oder verlorene Karten, das ist absolut unmöglich, weil es keine Kreditkarte ist, sondern wieder eine Bankkarte, also hoffe ich, dass Sie all dies berücksichtigen, und ich arbeite In meinem Fall, weil ich absolut verblüfft bin, hätte ich in der Lage sein sollen, mein Geld einfach abzuheben, kein Problem, aber sich so einen falschen Scheiß einfallen zu lassen, dass ich meine Bankkarte ausstellen oder einen Nachweis erbringen muss von einer Einzahlung, die ich im Jahr 2022 getätigt habe, die sowieso keinen Sinn ergibt, bitte melde dich so schnell wie möglich bei mir, danke

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Danke für deine Geduld, Sweets55.

Ich schätze Ihren Beitrag.

Haben Sie Ihre Bank gefragt, ob sie Ihnen irgendeine Art von Bestätigung geben kann, dass die Karte auf Ihren Namen ausgestellt wurde?

Verstehe ich richtig, dass das Casino in der Vergangenheit zur Überprüfung Ihrer Einzahlungen und der verwendeten Zahlungsmethode nur nach einem Kontoauszug und nicht nach einem Bild der Bankkarte gefragt hat?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos, die unter Curacao Antillephone lizenziert sind, nicht in der Liste der Casinos aufgeführt sind, die unter anderen Curacao-Lizenzen lizenziert sind.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe meine Bankkarte nie benutzt, nur letztes Jahr. Ich habe nur ein paar Mal die ganze Zeit über bei jeder Überweisung interagiert. Ich habe nur meine Bankkarte benutzt, damit sie nicht danach fragen, was sie von mir verlangen, ist eine Kreditkartenabrechnung und a Kreditkarte Ich habe keine Kreditkarte. Ich habe keine Kreditkarte benutzt. Es war eine Visa-Debitkarte. Es ist eine Bankkarte. Letztes Jahr habe ich beschlossen, meine Bankkarte für eine Einzahlung auf mein eigenes verdammtes Casino-Konto zu verwenden Sie verstehen, dass ich mein Geld abheben darf, sie halten nur Dinge für mich bereit, weil sie einfach so sind, das hat nichts mit irgendetwas zu tun, außer nur gemein unhöflich zu sein. Ich weiß nicht, ich verstehe nicht, dass es so sein sollte über das Geld, das ich gerade gewonnen habe, sollte es nicht um eine Einzahlung gehen, ich habe es mit meiner eigenen Bankkarte auf mein Casinokonto gemacht, nicht mit einer Kreditkarte, meiner eigenen Bankkarte, und wenn das ein Jahr her ist, habe ich icecasino den Kontoauszug gegeben . Dort nicht registriert oder lizenziert. Der fragte nach meiner Kreditkarte und meinem Kreditkartenauszug. Es war keine Kreditkarte, sondern eine Bankkarte, und ich gab ihnen die Informationen, die der Auszug enthielt, um mit der Zahlungsverlaufstransaktion übereinzustimmen. Sie können keine verlorene oder abgelaufene Debitkarte ausstellen. filefilefile

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Sweets55


Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Rückerstattung Ihrer Anzahlungen bei Ihrer Bank beantragt haben und ob Sie die Rückerstattung erhalten haben?

Wenn ja - wie hoch war der erhaltene Betrag?

Was ist der Grund für die Beantragung der Rückerstattung?


Grüße


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Es ist keine Rückerstattung, sondern mein Gewinn, den ich am 9. April 2023 in Höhe von 1259 $ gewonnen habe

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Jetzt frage ich, ob es eine Rückerstattung ist. Ich möchte das Geld, das ich am 9. April 2023 gewonnen habe, 1259 $

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich möchte mein Geld

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe dieses Geld fair und ehrlich gewonnen. Ich habe dieses Geld gewonnen gewonnen, das ist das Endergebnis, hör auf, Spiele mit mir zu spielen, du fragst mich nach Einzahlungen und Rückerstattungen, als ob es nicht um eine Rückerstattung oder eine Einzahlung geht, es geht um das Geld, das ich gewonnen habe. Ich bin bereits kyc'd Ich bin bereits verifiziert und jetzt du fragen mich nach Dingen, die keinen Sinn ergeben
Also bekomme ich zwei verschiedene Arten von E-Mails von euch und eine besagt ausdrücklich, dass ich keinen Pass brauche, weil ich meinen Regierungsausweis verwenden kann, den ich bereits verwendet habe. Ich versuche, euch Leuten zu erklären, dass ich bereits verifiziert bin Es geht nicht darum, nur das Geld zu bekommen, das ich in Ihrem Casino gewonnen habe. Das ist das Problem. Sie fragen mich nach einer Einzahlung, die ich vor einem Jahr getätigt habe vor einem Jahr, als ich vor 3 Wochen gewonnen habe

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

das ist die Transaktion okay für den 9. April 2023 mit Gigadat Interact E-Transfer okay das ist die Einzahlung, die ich am 9. April getätigt habe okay und ich habe 1.259 $ gewonnen Ich weiß nicht, warum es so lange dauert, bis ich mein Geld bekomme Ich weiß es nicht Verstehen Sie, was sie nicht bekommen, wenn sie mich nach einer Rückerstattung und Einzahlung fragen, fragt Ice Casino auf genau dieser Seite. Ich habe eine Einzahlung in einer rückerstattenden dummen Pillen dort drüben gekauft, so geht es hier darum, dass ich gewinne und mein Geld zurückbekomme, nicht um eine Einzahlung wurde vor einem Jahr gemacht, was zum Teufel hat das mit irgendetwas zu tun, warum werde ich gebeten, Unterlagen für das bereitzustellen, was ich bereits verifiziert habe? Ich will mein Geld. Ich will dieses Geld fair und ehrlich. Ich hätte einfach mein Geld abheben können Ich habe Interact E-Transfer mit meinem CIBC-Konto verwendet und jetzt bekomme ich den Runaround, weil ich mein Geld will, weil die Jungs sich wie ein frauenfeindliches Schwein verhalten und die Tatsache nicht respektieren, dass ich eine Frau bin und das nicht mochte Tatsache, dass ich so mit ihm gesprochen habe, wie ich war, entschuldigen Sie, aber Sie wissen, was er unhöflich zu mir war und ich habe es nicht akzeptiert. Ich will jetzt mein Geld. Ich finde es nicht richtig, wie ein unbedeutender Mensch behandelt zu werden Ich bin eine Person und ich möchte um jeden Preis mit Respekt behandelt werden. Ich gebe Respekt und ich verdiene Respekt. Ich kann Ihnen garantieren, dass ich das werde Und klar, ihr stellt mir dumme Fragen, damit ihr mir mein Geld nicht geben müsst, es ist nicht meine Schuld, wenn euch das Geld ausgeht, und kein Wunder, dass es Ice Casino heißt, aber ihr Jungs da drüben Eis raucht. Ich bin sehr wütend, dass ich so viel Geld im Casino ausgegeben habe, dass es nicht einmal lustig ist. 100 nach 100 nach 100 nach 100 Hunderte und Hunderte und Hunderte einzuzahlen und ihr Jungs könnt mir nicht einmal meine 1.259 $ zahlen. Ich werde wegen meiner Toten verdammt sein Körper, das ist kein Witz mehr, das ist ernst, wenn Sie Geld von Leuten nehmen, die eigentlich nirgendwo etwas haben, und sich auf Geld verlassen, dem sie tatsächlich in einem Casino vertraut haben, das sie für legitim hielten, und ich habe absolut keinen Respekt davor, was genau los ist hier II Ich zähle auf Casino Guru Ich habe schon mal einen bei ihnen, sie machen einen tollen Job Ich ließ Nick meine Fälle für mich erledigen Ich brauche einen alle drei und ich kann Ihnen sagen, dass Casino Guru sehr, sehr gut ist was sie tun, denn ich weiß so gut wie jeder andere, dass jeder Spieler in Ordnung ist, wenn Sie in einem Casino spielen, und ich spiele seit Jahren, lassen Sie mich Ihnen sagen, damit ich die Vor- und Nachteile und Höhen und Tiefen und all das kenne Regeln und Vorschriften, Sie können mich nicht schnell angreifen, selbst wenn Sie es versucht haben, so wirklich, dass Sie tatsächlich mit jemandem sprechen, der nicht 20 ist, der 46 Jahre alt und OG des Spielens von Casinos ist, okay, also weiß ich, wovon ich spreche eine Minute bist du legitim eine Minute bist du nicht eine Minute bist du du bist es macht nur keinen Sinn du bist böse und Gott wird dich bestrafen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Und zu dem Kommentar, den Ice Casino gemacht hat, mich zu fragen, ob meine Einzahlungen und Rückerstattungen und Ihr Gehirn tot sind. Ich will mein Geld, jetzt wissen Sie, wovon ich spreche interagiere du transferierst so, das ist genug, wach auf, wach auf, nicht mein Problem, weißt du, würdest du wissen, dass es Eiskasino heißt, aber was ihr da drüben Eis macht, fragt mich nicht nach dummen Sachen, die nicht Es macht nicht einmal Sinn, Sie wissen genau, wovon ich rede. Ich will Geld. Ich will mein Geld. Ich will meine Gewinne

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Thomas, das ist also Melanie, jetzt bekomme ich eine weitere E-Mail, die völlig widerspricht, was sie mir von Anfang an gesagt hat. Dies ist die E-Mail, die sie mir beim zweiten Mal geschickt hat. Okay, und dann habe ich ihr noch einmal eine E-Mail geschickt

Ich denke, es ist krank. Ich möchte nur, dass meine Auszahlung, die ich mit meiner interaktiven E-Überweisung für den 9. April 2023 getätigt habe, beweist, dass ich die Einzahlung am 9. April getätigt habe, hier richtig ist und sie mit meiner Interaktion erfolgt
Ich weiß nicht, wie sie auf diese Sache gekommen sind, dass ich mich vor einem Jahr anhand eines Dokuments einer Bankkarte verifizieren muss, wo kommt das ins Spiel, sie haben das nur zufällig angesprochen, als würde ich um meine Auszahlung bitten meine Gewinne okay, dass ich fair und ehrlich gewonnen habe. Ich verstehe es nicht. Sie wissen, dass eine Minute eine legitime Minute ist oder nicht. Ich zeige Ihnen mehrere Screenshots Ihrer Lizenz. Einige davon sind nicht registriert. Sie wissen, dass es nicht einmal lizenziert ist verstehe nicht, was hier das Problem ist, sie schießen mir einfach zufällig so eine Nachricht zu, okay, ich verstehe es nicht, es ist, als würden sie hier nicht mit einem vollen Kartenspiel spielen, es ist illegal, was sie tun Ganz zu schweigen davon, dass sie mich jetzt nach einem Passbild fragen. Nein, es tut mir leid, aber laut Gesetz ist es ein Regierungsausweis, ein Passbild oder ein Führerschein, und ich habe meinen Regierungsausweis und meine Kontoauszüge und einen Einzahlungsnachweis vorgelegt, warum werde ich damit bombardiert Eine Frage, die für das, was jetzt passiert, keine Relevanz hat. Ich möchte mein Geld abheben, und sie hindern mich daran, mein Geld abzuheben, weil eine Bankkarte von vor einem Jahr meine Bankkarte war. Ich durfte mit meiner Bankkarte Geld einzahlen wenn ich wollte, aber das war vor einem Jahr, das hat nichts damit zu tun, es ist irrelevant, es ist irrelevant, es ist irrelevant und es ist illegal, ich will nur mein Geld, das ist alles

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Sweets55

Wir bitten Sie um Ihre Mitarbeit, da wir daran interessiert sind, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zuvor eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen bei IceCasino beantragt und erhalten haben? Wenn ja, aus welchem Grund und in welcher Höhe.


Danke schön!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Wovon reden Sie, Sie machen absolut keinen Sinn, welche Rückerstattung, welche Einzahlungen. Ich verstehe nicht, wovon Sie sprechen. Ich spreche von Gewinnen, die ich gewonnen habe in Arbeit jetzt ist es nur in Arbeit bis ich weiß nicht was jetzt los ist jetzt wird das Geld nicht auf meinem Konto angezeigt, aber es ist im Zahlungsverlauf und der Zahlungsverlauf zeigt an, dass es ausgezahlt wird, als würde ich nur meins wollen Geld und ich möchte nur für das bezahlt werden, was ich will. Es gibt keine Anzahlungen. Es gibt keine Rückerstattung. Ich verstehe nicht, wovon Sie sprechen Unsinn und Dinge rausschmeißen, als wäre er natürlich eine frauenfeindliche Mail und wollte offensichtlich nicht auf eine Frau hören und wollte nur den Mobber. Ich weiß nicht, ich weiß nicht, was es war, aber ich kann Ihnen sagen, dass ich es getan habe all die Unterhaltungen alle Chat-Gespräche Ich habe alle Screenshots gemacht, also gibt es keine Einzahlungen oder Rückerstattungen, aber er beschwert sich darüber, dass es Jahre her ist, okay, als ich mich zum ersten Mal bei euch angemeldet habe, okay, und es ist, als hätte ich immer mit Ihnen gespielt Transfer Sie verstehen, ich habe meinen Beweis für die Interaktion mit dem Transfer, den ich am 8. April 2023 getätigt habe. Dann habe ich gespielt und gewonnen. Ich spiele seit Jahren mit euch. Ich werde es nicht noch einmal sagen. Ich wurde bereits verifiziert und ich möchte, dass dieses Zeug genauso gelöst wird wie du, aber das ist mir gegenüber nicht fair, weil ich meine, ich spiele seit Jahren mit euch, ich bin noch nie zuvor so behandelt worden, es ist einfach unwirklich, wie der Typ mit ihm gesprochen hat Ich als wäre ich nichts Sein Name war übrigens Ben Okay Er war wirklich unhöflich zu mir und er sagte mir, dass ich meinen Regierungsausweis nicht mehr als Ausweis verwenden kann, was totaler Mist ist, weil Sie drei Regierungsausweise verwenden dürfen Ausweise das ist dein Führerschein okay das ist dein Pass und das ist dein Personalausweis den ich nur habe weil ich nicht reise ich habe keinen Pass okay wegen meiner psychischen Gesundheit Nummer eins und Nummer zwei war ich schon mit dieser ID verifiziert Ich habe es bereits hochgeladen Ich verstehe nicht Ich habe am 9. April Geld gewonnen und jetzt werde ich für etwas bombardiert, das für alles irrelevant ist mit allem, aber was ich zu sagen versuche, ist alles, was ich tun möchte, ist, das Geld abzuheben, das ich gewonnen habe, und es wird zu einem Fiasko, als er sagte, sie sagte, kaputtes Telefon, ich verstehe nicht, ich verstehe nicht, dass ihr das wisst Ich war dort, Sie können nachsehen, wie lange ich dort war, seit ich glaube, seit dem 1. Januar 2022. Ok, dass ich beigetreten bin oder 21. Ok, dass ich mich bei euch registriert habe, also habt ihr mir das im Wesentlichen bestätigt Tag mit meinem Regierungsausweis habt ihr mich auch immer wieder ausgezahlt und ich habe auch immer wieder Geld eingezahlt, viel Geld okay und es war nie mit irgendetwas anderem mit einer Interaktion jede Überweisung okay, aber ich habe im Juni eine Einzahlung mit gemacht meine Bankkarte Jahre wie letztes Jahr vor anderthalb Jahren okay ich darf ich habe Anspruch darauf es ist mein Konto im Casino es ist meine Bankkarte aber ich spreche nicht von dann weißt du das ist irrelevant ich bin worüber ich jetzt rede ich spreche jetzt wie ich jetzt Geld will Es ist bereits der 19. April Weißt du, was das für Stress bei mir verursacht Weißt du, dass ich gerade zu einem Eissturm gegangen bin, wo ich in Montreal, Quebec lebe? Sie wissen, was das mit mir macht, wir müssen unser ganzes Essen wegwerfen, alles, was wir nichts hatten, und als ich gewonnen habe, war ich so glücklich, weil ich nur daran dachte, meinen Kühlschrank zu füllen, aber dann bekomme ich einen übermütigen kleinen Klugscheißer, der ungefähr 18 Jahre alt ist Ich arbeite am Chat, Live-Chat, und dann bekomme ich falsche Informationen oder irgendeinen Bullshit, um den er mich zu bitten versucht, das macht absolut keinen Sinn, also versuche ich, Ihnen verständlich zu machen, dass es keine Einzahlung oder Rückerstattung gibt. Ich weiß nicht, worauf Sie mit diesem Okay kommen, aber es geht nur um meine Auszahlung. Ich habe Geld gewonnen. Es ist nichts anderes als das Okay. Ich wurde bereits verifiziert, und das ist die Quintessenz. Das ist es, was ich bereits verifiziert habe. Ich habe gewonnen Geld 9. April 2023 Ich will mein Geld und du machst mich sehr gestresst und verärgert darüber und ich werde nicht aufhören, bis ich mein Geld bekomme, weil es meins ist Ich will es fair und ehrlich Ich habe Geld am 8. April eingezahlt und ich hat am 9. April Geld abgehoben, okay, 2023, und es war für die Summe von 1.259 $, und ich habe den Beweis für diese Transaktion, nach welchen anderen Transaktionen fragen Sie mich, Sie verwirren mich und es ergibt keinen Sinn, aber es ist nicht so verwirrend für mich Weil Sie wissen, warum ich weiß, was ich tue. Ich wusste an diesem Tag nicht, was ich tue, und Sie werden nicht versuchen, mich vom Gegenteil zu überzeugen, also bitte, ich möchte mein Geld, das ist alles, worum ich Sie bitte. Ich bitte Sie Für mich an Sie Ich habe es immer genossen, in Ihrem Casino zu spielen, aber ich weiß nicht, was oder warum oder wann das alles dazu führte, dass wir uns auf diese Frau einlassen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Es ist keine Rückerstattung, es ist keine Einzahlung, es sind meine Gewinne, die ich möchte. 9. April 2023 und ich habe eine Auszahlung vorgenommen um mein Geld abzuheben und vom Konto zu nehmen, okay, ich spiele seit Jahren mit euch, es braucht kein Genie, um herauszufinden, dass ich vor Jahren verifiziert wurde, okay, und dass ich mit euch gespielt habe für eine lange Zeit und dann habe ich irgendeinen kleinen Punk, okay, kleinen Punk, der mir dumme Fragen stellt, ich habe keine Zeit dafür, okay, ich bin eine 46-jährige Frau, die sich auskennt, ich kenne die Ins und Outs der Casinos. Ich spiele seit Jahren, ich bin nicht dumm, und ich werde mich nicht von irgendeinem Kind verarschen lassen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Sweets55

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Transaktionen vom externen PSP blockiert wurden, höchstwahrscheinlich aufgrund der Tatsache, dass Sie zuvor eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen beantragt haben. Genau das versuchen wir herauszufinden.


Danke für Ihre Kooperation.


Grüße

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Was ich nicht verstehe, wovon Sie sprechen, ich habe nein, ich habe keine Ahnung, wovon Sie sprechen. Transaktionen und Einzahlungen. nein, was meinen Sie damit? das Geld, das ich gewonnen habe, sie lehnen ab, okay, die Leute in Ihrem Casino, der Name des Chat-Agenten, Ben, er hat mich ohne Grund daran gehindert, mein Geld abzuheben Ich sage, ich habe am 9. April 2023 gewonnen, und jetzt ist es ausstehend, es ist nicht mehr in meinem Konto, aber es ist in meinem Zahlungsverlauf und es wartet darauf, auf mein viel besseres Konto zu gehen, okay, was sagt, dass es in Bearbeitung ist, worauf ich warte Ich will nur das Geld, das ich fair gewonnen habe. Ich weiß nichts über Einzahlungen oder Rückerstattungen. Ich weiß nicht, wovon zum Teufel Sie sprechen. Ich weiß nur, dass ich gespielt habe Ich bin schon eine Weile bei euch und ich habe nie um Rückerstattungen für Einzahlungen gebeten, was so seltsam ist, dass Sie mich fragen, ich weiß nicht einmal, wovon zum Teufel Sie sprechen, selbst wenn wir auf derselben Frequenz sind aber wie auch immer, ja, ich spiele schon lange mit dir und versuche nur herauszufinden, was genau hier vor sich geht. Es fühlt sich an, als wäre ich in der Twilight-Zone. Ich habe am 9. April 2023 Geld gewonnen, alles, was ich wollte Ich habe nur mein Geld abgehoben. Ich meine, Sie wissen, dass ich am 8. April eine Einzahlung mit Gigadat getätigt habe viel geld da okay ich verstehe nicht was die situation ist es ist immer es ist immer etwas jedes mal wenn ich mein geld bei euch abheben will es ist immer ein streit sieht so aus als wäre ich schon lange bei euch verifiziert das ist was Ich komme nicht weiter. Ich weiß nicht, was hier vor sich geht. Sie wissen, alles, was ich weiß, ist, dass ich Geld gewonnen habe und meine Auszahlung vornehmen möchte, also habe ich die Auszahlung auf ein viel besseres Konto vorgenommen, und jetzt ist es so in Bearbeitung und es wird von euch Jungs, die ihr wisst, gehalten, als würdet ihr es nicht zulassen

Ich weiß nicht, aus welchem Grund, aber selbst dort habe ich genau in diesem Moment ein Foto von mir gemacht, nur um Ihnen zu beweisen, dass es mir gut geht, dass Sie bei meiner Medicare waren, mit meinem Regierungsausweis, den es nicht gibt Ich möchte mein Geld haben, bitte, bitte, ich kann nicht mehr darüber streiten. Ich meine, Sie wissen offensichtlich, dass ich es bin. Ich meine, was soll ich sonst tun oder sagen, ich meine, ich wurde vor langer Zeit verifiziert Mit euch, ich möchte den 9. April 2023. Ich möchte mein Geld abheben. Ihr wisst, ich lebe in Montreal, Quebec, okay, Kanada, und ich muss es immer wieder erklären, wir hatten einen schrecklichen Eissturm, okay, kein Strom für ihr Essen, wir waren tagelang unterwegs ohne irgendetwas und als ich das Geld hineingesteckt habe, war ich so glücklich, als ich gewonnen habe, also habe ich nur daran gedacht, meinen Kühlschrank zu befühlen, aber als mir gesagt wurde, dass nein, ich wurde nicht verifiziert, ich bin bereits verifiziert, was meinst du mit meinem Regierungsausweis? wurde hochgeladen, als ich zum ersten Mal bei Ice Casino angemeldet war. Sie wissen, dass ich frustrierend bin, wenn Ihnen gesagt wird, dass Sie nicht verifiziert sind, oder wenn Ihnen gesagt wird, dass Sie zusätzliche Dokumente vorlegen müssen, wenn Sie bereits angegeben haben, wie z Laden Sie sogar alles hoch, weil ich so viele Sachen hochgeladen habe, dass es verzögert ist. Es ist, als wüssten Sie, was ich meine. Wieso wissen Sie das Datum, an dem ich mich auf Ihrer Website registriert habe? macht für mich keinen Sinn, geschweige denn, mir nicht das Geld zu geben, für das ich rechtmäßig gespielt habe. Ich habe gewonnen und bin rechtlich legitimiert, ehrlich, und Sie kooperieren nicht mit mir, wie jedes anständige Casino, was zum Teufel ist hier los, warum aren Wenn du ihr nicht ihr Geld gibst, als würde sie hier schon lange spielen, macht es keinen Sinn, warum du mir das antust, es ist völlig illegal, es ist nicht richtig, dass ich Hunderte und Hunderte und Hunderte und Hunderte von viel Geld ausgegeben habe Ihr Casino und ich habe Geld in Ihrem Casino gewonnen, es ist nicht das erste Mal, also weiß ich nicht, warum es so anders ist als sonst. Ich will nur mein Geld. Ich will 9. April 2023 1259 $. Es ist jetzt der 20. April 2023, denkst du nicht, es ist an der Zeit, dass du mir einfach mein Geld gibst, das ich gewonnen habe, weil ich nicht kampflos aufgeben werde, verstehst du, denn wenn ich weiß, dass ich Recht habe und nichts falsch gemacht habe, habe ich' Ich mache keinen Rückzieher Ich werde niemals von etwas zurücktreten, von dem ich weiß, dass ich nichts falsch gemacht habe. Ich weiß, dass ich Recht habe, und ich werde es rechtfertigen, bis ich mein Geld bekomme, und euch klar wird, dass ich das nicht gut gehen lasse Ich lasse es nicht los, weil ich weiß, dass ich ehrlich bin, ich bin loyal und ich lüge nicht und ich habe dieses Geld fair und ehrlich gewonnen und ich weiß nicht, was ich dir sonst noch sagen soll, aber ich will mein Geld und ich Ich werde nicht nachgeben und ich werde weiter kämpfen, bis ich es bekomme

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

wie Sie sehen können, ist offensichtlich direkt vor Ihnen, dass okay, ich habe den Beweis direkt vor Ihnen, es ist in Bearbeitung, also blockiert nichts, Sie sind es, die mich daran hindern, mein Geld zu bekommen, damit Sie sehen können, dass es ist in Bearbeitung, aber sie sagten, wenn Sie es nicht loslassen und Sie mit Ihrer Überprüfung fertig sind, kann ich mein Geld nicht bekommen, also ist es gerade in Bearbeitung. Alles, was Sie tun müssen, ist, mir mein Geld zu geben. Ich verstehe nicht, also nichts blockieren, außer euch, das ist das Endergebnis, danke

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Sweets55

Wir sprechen nicht über Ihre Auszahlung (ausstehend).

Können Sie uns bitte kurz mitteilen, ob Sie die Rückerstattung bei Ihrer Bank beantragt haben (für die Einzahlungstransaktionen).


Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Okay, ich habe eine Frage an Sie, ob ich zu Casino Guru gekommen bin, um Fragen zu beantworten, die für das, was ich versuche, mein Geld von Ihnen zu bekommen, irrelevant sind, und sie verstehen zu lassen, dass das, was Sie tun, falsch ist, okay, was Sie versuchen Verschieben Sie mich jetzt vollständig in meine Situation, in der Sie versuchen, mich daran zu hindern, meine Auszahlung zu erhalten, und fangen Sie an, mich auf etwas anderes zu konzentrieren als den ursprünglichen Grund, warum ich hier bin. Ich kämpfe um mein Geld, mit dem ich gewonnen habe 9. April 2023 Ich möchte mein Geld, weil ich es fair und ehrlich und ehrlich und rechtmäßig will. Okay, also warum stellst du mir immer wieder Fragen, die völlig irrelevant für das sind, was gerade passiert? Okay, es macht keinen Sinn. Okay, ein Casino nicht Hören Sie auf, wenn jemand eine Auszahlung vornehmen möchte, hören sie nicht auf und fragen sie, oh hey, zufällig wissen Sie, vor vier Jahren habe ich mich nur gefragt, ob Sie Ihr Geld nicht bekommen, bis Sie mir eine Frage beantwortet haben. Sind Sie verrückt, wissen Sie, dass das nicht der Fall ist Wie Sie es führen, ich Casino, das ist nicht professionell, denn wenn Sie vor 4 Jahren so besorgt darüber waren, hätte es schon vor Jahren gefragt werden sollen, wissen Sie, dass dies eine hypothetische hypothetische Situation ist. Okay, dies ist ein Beispiel dafür, was passiert, wenn die Leute es nicht tun wollen ihre Kunden bezahlen, damit sie versuchen, Sie wissen zu lassen, wie verschlüsselt oder Gehirn etwas ist, das absolut keinen Sinn macht, wenn sie sich von ihrer tatsächlichen anfänglichen Auszahlung und ihren tatsächlichen Gewinnen ablenken und so sein können, wie Sie wissen, wenn Sie es mögen Ich weiß was du letzten Sommer getan hast oder wie ich weiß, was du vor 45 Millionen Jahren getan hast okay, also erzähl mir besser, es ist, als wärst du kein Psychologe du bist kein Psychiater du bist ein Casino okay und du sollst deine bezahlen kunden soll man sie nicht über dinge bohren die vor jahren passiert sind wenn das der fall war dann soll man sie ansprechen okay wenn die zeit dann nicht jetzt ist denn die geschichte von gestern morgen ist ein rätsel und alles was wir haben ist jetzt das jetzt Gegenwart okay und ich weiß nicht, was Sie über Rückerstattungen und Einzahlungen sprechen, aber alles, was ich weiß, ist, dass meine geistige Gesundheit wirklich so ist, als würden Sie mit meiner geistigen Gesundheit spielen, und es ist nicht richtig, es ist überhaupt nicht richtig und Ich finde, ich finde, eigentlich weißt du, dass es illegal ist, Menschen mit geistiger Gesundheit weiterhin zu belästigen, okay, eine Sache ist, ich kenne mich selbst, ich kenne mich, wenn ich dir etwas sage, okay, und ich sage dir, hör zu, ich habe keine verdammte Ahnung, was du redest du von okay, dann bedeutet das in deinen Augen was und wenn ich mich aufrege und dir immer wieder sage, dass das, was du mich fragst, keinen Sinn ergibt und es irrelevant ist für das, was ich dir jetzt sage, habe ich einen gemacht am 8. April eingezahlt und jetzt habe ich gewonnen und jetzt versuchst du, mir meine Gewinne vorzuenthalten, die ich am 9. April 2023 in Höhe von 1.259 $ haben möchte, weil du mich nicht bezahlen willst, es ist sehr einfach, du weißt, dass du es einfach tun musst Drücken Sie senden Sie wissen, dass Sie es mögen, wenn Sie so kaltherzig sind, dass Sie wissen, dass Sie sich einfach nicht um die Menschen kümmern, die Sie auf lange Sicht verletzen. Sind Sie Betrug oder nehmen Sie ihnen ihr Geld ab? Pocket oder du weißt was ich meine, es macht einfach Sinn für mich, wie das, was du gerade tust, es ist, als ob du versuchst, eine Situation zu analysieren oder zu beobachten, die absolut niemals irgendwohin führen wird, weil ich dir gerade sage, dass ich es tun werde Hör nicht auf zu kämpfen und ich werde nicht zulassen, dass du mich so belästigst. Ich will das Geld, das ich gewonnen habe. Ich weiß nichts über deine Einzahlungen und deine Rückerstattungen und dein bla, bla, bla. Ich weiß nur, dass ich Geld gewonnen habe, und ich würde es gerne habe es, weil ich es fair und ehrlich gewonnen habe. Nun, wenn Sie irgendetwas lesen, was ich schreibe, wissen Sie offensichtlich schon jetzt, dass das, was ich sage, absolut wahr ist, aber weil Sie nicht lesen, was ich schreibe, ist es absolut respektlos, okay, egal ob es lang ist und egal wie lange oder wie viel ich schreiben muss, weil ihr Leute mir so viel Stress macht, muss ich mich ausdrücken und erklären, wie ekelhaft es mich macht zu wissen, dass ich streiten muss, um mein Geld, das mir gehört, in Ordnung zu bringen Sie sollten sich die Zeit nehmen, Ihren Kunden auch in Ihrem Live-Chat zuzuhören, weil Sie wissen, was die Leute in Ihrem Live-Chat sind. Einige von ihnen sind so verdammt unhöflich, dass ich sogar Screenshots von all ihren Gesprächen gemacht habe, und die Dinge, die sie gesagt haben, waren geradezu unhöflich Frauenfeindlich für einen mit Ben, aber es fühlte sich auch an, als würde ich mit einem Roboter sprechen, den es nicht interessierte, aber ich sage Ihnen eines, ich gebe nicht auf und ich sage Ihnen jetzt, Sie hören nicht auf Ihre Kunden, also wie Sie Sie werden Ihrem Kunden antworten, wenn Sie nicht zuhören. Sie stellen immer wieder die gleichen Fragen, aber Sie hören nicht auf das, was ich sage, denn wenn Sie es täten, würden Sie mir die gleichen Fragen stellen, die Sie zulassen würden Ich ziehe mein Geld ab, Sie würden mir tatsächlich mein Geld geben. Tut mir leid, Ma'am. Es tut mir so leid, aber Sie verstehen es nicht

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Eigentlich ja, ich wollte der Firma Brivio Limited schreiben, so viel mache ich meine Hausaufgaben. Sie wissen, ich sehe und suche, Sie wissen, wer für die ganze Sache verantwortlich ist, und wenn Sie nicht mit den richtigen Leuten sprechen können, weil die CEOs es sind zu beschäftigt oder nicht besorgt darüber, dass ihre Kunden zufrieden sind, dann gibt es genau dort ein Problem, okay, oder andere Casinos mögen es, mit Ihrem Service so zufrieden zu sein, und sie wissen, dass es scheiße ist, aber sie werden trotzdem sagen, dass es großartig ist, weil Sie wissen, dass es irrelevant ist Gott weiß sowieso nur, was sie bezahlt bekommen, der springende Punkt ist, ob Sie ein gutes Casino sind und wenn Sie ein legitimes Casino sind, wie Sie sagen, und wenn Sie gute Leute hinter sich haben und wenn Sie einen guten Chef haben, der steht von dir und wenn du weißt, dass dir die richtigen Dinge beigebracht wurden, okay und zu wissen, dass deine Kunden immer vom Kurs abweichen, gibt es Regeln und Vorschriften, an die sich jeder halten muss, aber wenn du gütig bist und versuchst, einen Kunden zu schikanieren oder ständig zu belästigen, und nicht Zahlen Sie sie, besonders wenn die Leute kaum Geld haben, damit zu beginnen, besonders was jetzt in der Welt vor sich geht, es macht keinen Sinn, wo Sie sich ständig davon belasten lassen würden, also ich meine, seien wir ehrlich zu uns selbst, ich meine, weil Ich werde nicht aufhören. Ich werde nicht aufhören, bis ich mein Geld habe. Ich werde nicht aufhören. Okay, wenn du damit weitermachst Bis ich blau im Gesicht bin, verstehst du nicht, dass das nicht passieren wird, weil ich meine, ich weiß, was ich tun muss, und vertraue mir, ich weiß, was ich tue, aber was ich zu 100% weiß, mit allem anderen Was ich auch mache, ist, dass das, was ich dir sage, was du tust, falsch ist, falsch ist. Ich wurde vor Jahren verifiziert. Okay, ich habe mein kyc bereits gemacht. Du fragst mich nach Dingen, die keinen Sinn ergeben, und ich habe gewonnen Geld 9. April 2023 und jetzt ist der 20. April 2023. Ich möchte nur bezahlt werden. Ich möchte meine Auszahlung. Ich möchte, dass meine Gewinne Sie immer noch gerne mit euch spielen Ich will wieder mit euch spielen, du verstehst, ich verstehe dich nicht, du verstehst nicht, versuchst du, deine Kunden wegzustoßen, du nimmst ihr Geld, und dann schubst du sie weg, indem du ihnen sagst, dass sie lügen und dass sie verrückt sind und dass sie sich einige Antworten auf einige Fragen einfallen lassen müssen, die Sie nicht verstehen Profi ist es nicht, ein Erwachsener zu sein, ehrlich gesagt, Sie sind ein Kind, und ich meine, wenn Sie ein wirklich ehrliches lizenziertes Casino sind, würden Sie wirklich rücksichtsvoll und herzlich und sympathisch gegenüber Menschen sein, von denen Sie wissen, dass sie Ihnen die Wahrheit sagen, die Sie gerade sein werden dass du weißt, dass du ständig weißt, dass du diszipliniert bist oder oder jemanden, der etwas aus jemandem herausholen will, der gar nicht existiert. Lass es einfach los. Lass es einfach. Lass es einfach gehen Ich werde es loslassen Ich werde es nicht loslassen, weil ich gewonnen habe, weil ich in Ihrem Casino legitim bin, weil es mein Regierungsausweis ist, der grün ist, also ist es okay, dass ich war in Ordnung und ich wurde von euch schon einmal ausgezahlt und ich habe so viel Geld in diesem Casino gespielt, dass es nicht einmal lustig ist, okay, also jedes Mal, wenn ich mit euch gewinne, gibt es immer ein Problem, warum, warum ist es wann Ich schaue auf Ihren Gütesiegel, er zeigt einen großen Ertrag wie ein gelbes Schild, das Sie kennen, und Sie gehen dort hinein und es sagt, dass Sie gültig sind, aber dennoch gibt es ein großes orangefarbenes Etikett und darauf steht, dass Sie wissen, dass Sie die Seite aktualisieren müssen und Wenn Sie immer noch das bekommen, was Sie sehen, bedeutet das, dass jemand Betrug begeht, und Sie müssen das Casino der Lizenzfirma melden, okay, denn ich habe alle drei Bilder, also erklären Sie mir das, wenn Sie so ehrlich und so legitim sind Das ist alles, was ich will. Ich möchte nur, dass Sie mir das Geld zahlen, das ich gewonnen habe, und das ist es. Ich habe dieses Geld gewonnen, weil ich dieses Geld gewonnen habe Sie fragen mich ständig nach Dingen, die nicht existieren, also werde ich diese Seiten für Sie hochladen, damit Sie sehen können, dass Sie tatsächlich nicht existieren und dass Sie Ihre eigenen verdammten Seiten aktualisieren filefilefile lächerlich. Was bedeutet das, oh mein Gott, oh mein Gott, was bedeutet das, schick mir einfach mein Geld, lass uns einfach aufhören, Spiele zu spielen, weil wir wissen, dass ich ein guter Mensch bin, wir wissen, dass ich kein schlechter Mensch bin, und das wissen wir beide Ich werde nicht aufhören zu kämpfen, bis ich mein Geld richtig bekomme, weil ich es rechtmäßig legal gewonnen habe und was du tust, ist illegal und nicht richtig, also können wir mit diesem nicht existierenden Sachbuch weitermachen oder wir können es tatsächlich Bleiben Sie bei den Tatsachen und wir können mir das Geld tatsächlich schicken, dass ich so rechtmäßig eins danke. Okay, ich würde mich sehr darüber freuen. Grüße Melanie ****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Sweets55

Da wir den völligen Mangel an Zusammenarbeit sehen, wurde die Entscheidung getroffen, die Mittel über Interac abzuheben. Bitte stellen Sie eine Auszahlungsanfrage.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer erfolgreichen Auszahlung unsere Dienste nicht mehr nutzen können.

Wir bitten Sie außerdem, alle Behörden, bei denen Sie sich beschwert haben, über die Lösung des Problems zu informieren. (natürlich bei erfolgreicher Auszahlung)


Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sie haben mein Wort, dass ich alle Behörden benachrichtigen werde, die ich benachrichtigt habe, und natürlich bis zu den erfolgreichen Auszahlungen, und ich werde auch Casino Guru benachrichtigen, und sie haben auch mein Wort, dass ich die Behörden benachrichtigen werde und wen ich benachrichtigt habe Leute, dass eine Zahlung noch nicht geleistet wurde, aber wenn ich die Zahlung erhalte, erhalten Sie ein 100%iges Wort. Vielen Dank. Grüße Melanie ****.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank, dass Sie Ihr Wort gehalten haben, und ich halte meins, okay. Ich werde dafür sorgen, dass ich mich mit allen in Verbindung setze, und Thomas Ice Casino hat mir gerade ein Okay bezahlt, und ich werde nicht mehr im Casino spielen, aber ich werde alle benachrichtigen, dass sie bezahlt haben Mir geht es gut, also vielen Dank Thomas für alles und danke Ice Casino, dass du mir genauso nachgekommen bist, wie ich dir nachgekommen bin. Weißt du, vielen Dank, ich weiß es zu schätzen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Sweets55,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank und IceCasino für Ihre Zusammenarbeit.

Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank, ich schätze alles, was ihr für mich tut. 😊

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.