HomeBeschwerdenHot.Bet Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Kontobestätigung.

Hot.Bet Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Kontobestätigung.

Automatische Übersetzung

Betrag: 30.000 €

Hot.Bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-02-11 | Fall geschlossen : 2023-02-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hat mit der Verifizierung im Casino zu kämpfen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr


Heute habe ich beschlossen, jegliche Zusammenarbeit mit dieser Seite zu beenden. Von allen Erfahrungen ist dies bei weitem eines der am schlechtesten bewerteten. Abgesehen davon, dass nach mehr als 30.000 Euro Spieleinsatz im Bereich Sportwetten die CASH-OUT-Funktion zu Unrecht eingestellt wird, wirkt im Bereich CASINO alles wie ein schlechter Scherz. Nachdem ich 30.000 Euro eingezahlt hatte, vielleicht sogar noch mehr, konnte ich keine Auszahlungen von dieser Seite vornehmen. Darüber hinaus verschiebt es die Kontoverifizierung auf unbestimmte Zeit. Ich habe ihnen absolut alle Dokumente geschickt, aber sie wurden alle ignoriert. Mein Rat ist, sich von diesem CASINO fernzuhalten.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe bogdannicula2002,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Können Sie bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben? Welche Dokumente scheinen Probleme beim Abschluss der Überprüfung zu verursachen? Haben Sie Casinospiele gespielt oder war Ihre Aktivität ausschließlich auf Sportwetten bezogen?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) bogdannicula2002,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.