Hot.Bet Casino Bewertung

Der Spieler aus Irland hatte das Casino drei Wochen lang erfolglos gebeten, sein Konto wegen Glücksspielproblemen zu schließen. Wir haben den Spieler gebeten, alle relevanten Mitteilungen an das Casino zu übermitteln und das Selbstausschlussverfahren des Casinos zu befolgen. Der Spieler behauptete, das Casino habe zur Schließung des Kontos unnötige Bankkartendaten verlangt. Da der Spieler auf unsere Anfragen nach weiteren Informationen nicht reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Schweden hatte bei Hotbet einen beachtlichen Gewinn in Höhe von 4828,59 Euro gewonnen. Allerdings verzögerte sich der Auszahlungsprozess aufgrund mehrfacher Anfragen nach Identitätsnachweisen, selbst nachdem er frühere Kontrollen abgeschlossen hatte. Später bestätigte der Spieler den Erhalt seiner Gewinne und löste damit die Beschwerde.

Der Spieler aus Estland hatte sechs Wochen zuvor einen Auszahlungsantrag gestellt und alle erforderlichen Unterlagen eingereicht. Das Konto des Spielers wurde jedoch geschlossen, ohne dass er seine Gewinne erhalten hatte, und der Spieler hatte keine Antwort vom Casino erhalten. Der Spieler hatte berichtet, dass er sich nach dem Platzieren einer Sportwette nicht in sein Konto einloggen konnte. Sie hatten aus einer Ersteinzahlung von 200 Euro ein Guthaben von 2.200 Euro angesammelt. Wir hatten angeboten, Websites zu empfehlen, die bei Fragen zu Sportwetten behilflich sein könnten. Die Beschwerde wurde daraufhin abgeschlossen, da wir bei Fragen zu Sportwetten nicht helfen konnten.

Der Spieler aus Norwegen hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte 1000 Euro eingezahlt und 3800 Euro gewonnen, die er dann über Casino-Slots auf 13.000 Euro erhöhte. Allerdings verlor er alle seine Gewinne aufgrund eines verzögerten Auszahlungsprozesses und einer vermeintlichen mangelnden Kommunikation seitens des Casinos. Obwohl er alle notwendigen Dokumente für die KYC-Überprüfung vorgelegt hatte, blieb sein Auszahlungsantrag seit mehr als 17 Tagen in der Schwebe. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass wir ihm nicht bei der Rückerstattung seiner verlorenen Gewinne oder Einzahlungen behilflich sein können, da er allein für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten verantwortlich ist. Die Beschwerde wurde daraufhin abgewiesen.

Der Spieler aus Österreich hat bei Hot.Bet 5.000 € gewonnen, die Auszahlung befindet sich jedoch noch in Bearbeitung. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support des Casinos haben sie weder eine Antwort noch ein Update erhalten. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.

Ein VIP-Spieler des Casinos aus Argentinien hat vor etwa 5 Tagen eine Auszahlung von 19.000 Reais beantragt und bisher keine Aktualisierung zum Status erhalten. Der Spieler hat mehrmals versucht, den Kundenservice des Casinos zu erreichen, erhielt aber die gleiche Antwort, dass man daran arbeite. Wir kontaktierten das Casino und sein Vertreter teilte uns mit, dass die Auszahlungsanträge des Spielers aufgrund von Problemen mit dem Zahlungsanbieter abgelehnt worden seien und der Spieler gebeten worden sei, eine alternative Methode zur Auszahlung des Geldes zu nutzen. Nach Angaben des Casinos hat der Spieler dies getan, die Auszahlungsanfrage jedoch später selbst storniert. Wir haben den Spieler gebeten, dies zu bestätigen, aber er reagierte nicht mehr auf unsere Nachrichten. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Österreich wartet seit dem 4. August 2023 auf eine Auszahlung. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und E-Mails an das Support-Team hat der Spieler keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Virginia beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Das Konto des Spielers aus Ungarn wurde gesperrt und seine Gewinne wurden beschlagnahmt. Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt hatten, entschieden wir uns, diese Beschwerde als ungerechtfertigt aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu schließen – berechtigter Grund zu der Annahme, dass sich der Spieler registriert und mehr als ein Konto im Casino genutzt hat. Unter den gegebenen Umständen wäre es sehr schwierig oder sogar unmöglich zu beweisen, dass der Spieler nicht mit anderen verbundenen Konten gespielt hat. Das Casino hat in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt.

Die Spielerin aus Deutschland wünscht die unverzügliche Schließung ihres Kontos. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, das vom Spieler bestätigte Problem mit der Schließung seines Kontos zu lösen. Wir haben diese Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Kanada hat eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino die erforderlichen Beweise nicht vorgelegt hat und nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino keine zufriedenstellende Erklärung dafür geliefert hat.

Der Spieler aus Österreich hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Dem Spieler aus Kanada wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Das Casino hat uns die relevanten Beweise zur Verfügung gestellt, die dies unterstützten. Nachdem die erforderlichen Informationen von allen Beteiligten gesammelt wurden, wurde die Beschwerde jedoch als "abgelehnt" abgeschlossen, da das Problem des Spielers Sportwetten und Anschuldigungen im Zusammenhang mit der Verletzung seiner Regeln betrifft.

Der Spieler aus Deutschland kämpft darum, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Der Spieler musste seine Einzahlung weiter setzen, da der Einsatz noch nicht abgeschlossen war. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler sein Guthaben heruntergespielt hat.

Der Spieler aus Kirgisistan kann keine Sportwetten spielen. Um eine Auszahlung zu beantragen, bat ihn das Casino, seine Einzahlung zu setzen. Wir mussten diese Beschwerde zurückweisen, da sich der Spieler nur auf Sportwetten konzentrierte.

Die Spielerin aus den Niederlanden hatte Probleme mit der Auszahlung ihrer Gewinne. Das Casino behauptete, sie habe mehrere Konten eröffnet. Die Spielerin verlor tatsächlich ihre Anmeldedaten und bat das Casino um eine Änderung ihrer E-Mail-Adresse. Sie eröffnete ein zweites Konto mit der neuen E-Mail-Adresse für die Registrierung. Das Casino hat nie auf die Anfragen der Spielerin geantwortet und ihr Konto einschließlich ihrer Gewinne gesperrt. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte das Konto für eine Prüfung gesperrt, nachdem er einen beträchtlichen Gewinn erzielt hatte. Der Spieler hat 2 Konten im Casino verwendet, aber das Casino war nicht bereit, bei der Lösung des Problems weiter zusammenzuarbeiten und uns zusätzliche Daten zur Verfügung zu stellen, um einen unfairen Vorteil zu unterstützen, den der Spieler durch das Spielen auf diese Weise erlangt hat. Daher konnten wir den Fall nicht ausreichend prüfen. Nachdem wir alle verfügbaren Informationen gesammelt haben, betrachten wir die Beschwerde als ungelöst.