HomeBeschwerdenHot.Bet Casino - Das Spielerkonto wurde wegen unbezahlter Gewinne geschlossen.

Hot.Bet Casino - Das Spielerkonto wurde wegen unbezahlter Gewinne geschlossen.

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Betrag: 2.200 €

Hot.Bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-11-16 | Fall geschlossen : 2023-11-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Estland hatte sechs Wochen zuvor einen Auszahlungsantrag gestellt und alle erforderlichen Unterlagen eingereicht. Das Konto des Spielers wurde jedoch geschlossen, ohne dass er seine Gewinne erhalten hatte, und der Spieler hatte keine Antwort vom Casino erhalten. Der Spieler hatte berichtet, dass er sich nach dem Platzieren einer Sportwette nicht in sein Konto einloggen konnte. Sie hatten aus einer Ersteinzahlung von 200 Euro ein Guthaben von 2.200 Euro angesammelt. Wir hatten angeboten, Websites zu empfehlen, die bei Fragen zu Sportwetten behilflich sein könnten. Die Beschwerde wurde daraufhin abgeschlossen, da wir bei Fragen zu Sportwetten nicht helfen konnten.

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vor 12 Monaten
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Meine erste Auszahlung habe ich vor 6 Wochen getätigt. Senden Sie ihnen jedes angeforderte Dokument. Es erfolgte keine Auszahlung. Außerdem wurde das Konto geschlossen und ich kann mich nicht mehr anmelden. Im Chat heißt es, ich solle eine E-Mail senden, aber ich bekomme dort keine Antwort.

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vor 12 Monaten
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Lieber Kurireimo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Hot.Bet Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe von Boni erzielt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 12 Monaten
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Ich habe eine weitere Auszahlung vorgenommen, danach kann ich mich nicht mehr in das Konto einloggen


Ich habe versucht, mich einzuloggen, aber es geht nicht


Ich habe Sportwetten abgeschlossen.


Ich kann mich nicht erinnern, dass ich Boni verwendet habe. In einem Monat habe ich mit der ersten Einzahlung von 200 € 2.200 Euro verdient. Darüber hinaus waren die Einsatzhöhen begrenzt, woraufhin ich das Geld abheben wollte.

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vor 11 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Asamikot. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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vor 11 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Zeit. Können Sie mir bitte diese Websites zusenden?

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vor 11 Monaten
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Danke für Ihr Verständnis. Ich werde Ihnen die Liste der vorgeschlagenen Websites per E-Mail senden, nachdem ich diese Beschwerde abgeschlossen habe.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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