Anja, wenn IPs, Name, Land, Cookies übereinstimmen und die Konten mit unterschiedlichen E-Mails erstellt wurden, ist die Liste der E-Mails aus einem E-Mail-Postfach absolut irrelevant.
Sehr geehrtes Hot.Bet Casino-Team,
Lassen Sie mich Ihnen bitte einige Fragen stellen, um die Situation zu klären.
Welche Art von Spielen hat der Spieler am häufigsten gespielt? Ist das richtig, dass sie nur Slots gespielt hat, ohne irgendwelche Boni zu verwenden? Hat sie andere Spielgenres gespielt?
Obwohl ich einigen Ihrer Behauptungen zustimme, könnten Sie uns bitte „ Der Vorteil, der erzielt werden kann, ist das Umgehen von Wettlimits " ausführlicher erläutern? Hat sie mit beiden Accounts gleichzeitig die gleichen Spiele gespielt?
Aus unserer Sicht wage ich zu behaupten, dass es darauf ankommt, ob die Boni auch genutzt wurden, oder nicht. Darüber hinaus sollten Spielautomaten Spiele vom Typ RNG mit festen RTP-Werten sein. Ich würde sagen, es spielt keine Rolle, wie viele Fenster ein Spieler öffnet und spielt, die Gewinnchancen sind gleich und es bedeutet keinen unfairen Vorteil, wenn er auf diese Weise spielt.
Gab es bitte auch einen anderen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos?
Anja, if there were matches in IPs, name, country, cookies, and the accounts were created with different emails, the list of emails from one email inbox is absolutely irrelevant.
Dear Hot.Bet Casino Team,
Let me please ask you a few questions to clarify the situation.
What type of games did the player play the most? Is that right that she played only Slots without using any bonuses? Did she play other game genres?
Although I agree with some of your claims, could you please explain to us "The advantage that can be gained is bypassing bet limits" in more detail, please? Did she play the same games with both accounts at the same time?
From our point of view, I dare say that it matters whether the bonuses have also been used, or not. Moreover, Slots should be RNG type games with fixed RTP values. I would say it does not matter how many windows a player opens and plays, chances to win are the same and it does not mean any unfair advantage by playing in this way.
Was there also any other breach of the casino's Terms and Conditions, please?
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