Hallo,
Ich befürchte, dass wir die Anzahlung des Spielers nicht zurückerstatten können.
Lassen Sie uns hier etwas klarstellen: Der Spieler hat sich im falschen Land registriert und trägt daher die volle Verantwortung für die Folgen seines Handelns.
Tatsächlich kann ich hiermit bestätigen, dass sich der Spieler im folgenden Land registriert hat: ASERBAIDSCHAN
In diesem Fall gelten unsere Nutzungsbedingungen 2.1.6. Sie müssen alle erforderlichen obligatorischen Informationen in Ihr Registrierungsformular eingeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Identität, Ihre Adresse und Kontaktdaten sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Alle an Hiperwin übermittelten Informationen müssen wahr und korrekt sein. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahr, vollständig und korrekt sind, und Sie garantieren hiermit gegenüber Hiperwin, dass die bereitgestellten Informationen wahr, vollständig und korrekt sind. Sie werden hiermit darüber informiert, dass Hiperwin selbst oder über Dritte Verifizierungsverfahren für Spieler durchführt, die Geld einzahlen oder abheben. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Hiperwin Dokumente wie eine Kopie des Reisepasses, der Stromrechnungen oder der Kreditkarte **sowie ein Selfie mit Ihrem Reisepass oder ähnliches** zur Verfügung zu stellen. Ihr Mitgliedskonto kann gesperrt oder geschlossen werden und/oder das Guthaben auf Ihrem Mitgliedskonto kann einbehalten werden, wenn Sie die angeforderten Informationen oder Dokumente nicht bereitstellen oder wenn sich herausstellt, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Dokumente falsch oder irreführend sind. Sie müssen die Informationen auf dem neuesten Stand halten und uns unverzüglich über jede Änderung der bei der Registrierung angegebenen Informationen informieren.
Da der Spieler seinen Wohnsitz in einem nicht zugelassenen Land hat und den Vorschriften entsprechend, sind wir nicht in der Lage, eine Auszahlung der eingezahlten Gelder vorzunehmen.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Hiperwin-Management.
Hi,
I'm afraid that we won't be able to refund the deposit of the player.
Let's make something clear here, the player DID register with the wrong country and therefore is fully responsible for the consequences of his actions.
As a matter of fact, I can confirm hereby that the player registered with the following country : AZERBAIJAN
For this case, we apply our terms and uses 2.1.6. You must enter all mandatory information requested into Your registration form, including, but not limited to, Your identity, Your address and contact details, a valid e-mail address. All information supplied to Hiperwin must be true and correct. It is Your sole responsibility to ensure that the information you provide is true, complete and correct and You hereby decorate and warrant to Hiperwin that the information provided is true, complete and correct. You are hereby notified that Hiperwin carries out verification procedures, whether itself or through third parties on players depositing or withdrawing money. You may be requested to provide Hiperwin with documents, such as a copy of the passport, utility bills or credit card **and a selfie with your passport or similar**. Your Member Account may be blocked or closed and/or the funds on Your Member Account may be witheld if You do not provide requested information or documents or if such information or documents you supply is/are found false or misleading. You shall keep the information up-to-date and immediately notify us of any change to the information provided during registration.
Since the player is a resident of a non-authorised country and as per regulations, we are in no capacity to proceed a payout of the funds deposited.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Hiperwin Management.
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