Der Spieler aus Großbritannien hat vor mehr als einem Monat eine Auszahlung beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
Ich habe meine Gewinne nach Abschluss der Wette abgehoben, mein Konto ist vollständig verifiziert, da dies meine zweite Abhebung sein wird, ich warte seit dem 24. Februar, Harrys sagt, dass alles auf ihrer Seite abgeschlossen ist, und hat mir einen Screenshot als Beweis geschickt ?
Liebe weesoozi,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Übermittlung des entsprechenden Screenshots. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören.
Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, Sie aber nie erreicht hat? Haben Sie versucht, Ihre Bank zu kontaktieren und ihnen den Zahlungsbeleg vom Casino vorzulegen?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber fast ein Monat ist eine ungewöhnlich lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ja, Harrys haben gesagt, dass es an ihrer Seite vollständig verarbeitet ist, und ich habe den Csob kontaktiert, der dafür bestimmt ist, es zu bezahlen, und sie haben gesagt, sie müssen mit mir sprechen, sie können es nicht per E-Mail tun? Es ist eine internationale Nummer und ich rufe sie nicht von meinem Handy aus an, meine Bank hat gesagt, dass sie nichts tun können
Liebe weesoozi,
Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider scheint es eine gängige Praxis von Harry's Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jegliche Art von Problem zu schlichten, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Harry's Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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