Roswitha aus Deutschland weist darauf hin, dass die Abhebungszeiten kürzer sein sollten.
Ich warte seit 5 Tagen auf meinen Gewinn von 700 €. Ich habe mehrfach Dokumente eingereicht. Jetzt wird mir auf meine Mails nicht mehr geantwortet. Im Chat wurde mir gesagt das der Auszahlungsprozess 3 Tage braucht. Es tut sich nichts. Ich habe den Eindruck das diese Casino nicht zahlungsfähig ist. Was kann ich tun, um mein Geld zu bekommen.?..
Hallo Roswitha.
Es tut uns leid, dass Sie von diesem Casino enttäuscht sind. Bitte beachten Sie, dass die erste Auszahlung in der Regel viel länger dauert als die zweite, dritte usw. Das Casino überprüft viele Dokumente, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Bitte haben Sie etwas Geduld und arbeiten Sie uneingeschränkt mit Casino zusammen. Falls Sie länger als drei Wochen auf die Auszahlung warten müssen, teilen Sie uns dies bitte hier mit. Wir werden dann untersuchen, was passiert ist.
Hallo lieges Guru Team, jetzt wurde mir mein Geld zurücküberwiesen mit der Begründung das noch ein Dokument nicht anerkannt ist. Ich habe einen Orginalrentenbescheid, eine Telefonrechnung und einen Bankauszug gesendet, alles umsonst. Ich warte nun schon seit dem 21.10. und immer wieder gibt es einen Einwand. Alle diese Dokumente wurden in anderen Casinos sofort anerkannt. Ich glaube das das alles eine Verzögerungstaktik ist. Ich habe gestern das Geld nochmal abgehoben.
Danke an Sie und seien Sie herzlichst gegrüßt
Roswitha
Hallo Roswitha.
Ich verstehe dich vollkommen. Einige Casinos haben einen schnellen Überprüfungsprozess und andere nicht. Insbesondere die erste Auszahlung dauert in der Regel viel länger. Ich hoffe, dass Ihre nächste Auszahlung viel schneller und unkompliziert vonstatten geht. Darf ich die Beschwerde jetzt schließen oder haben Sie noch andere Probleme, die Sie diskutieren möchten?