Der Spieler aus Ecuador hatte Geld im Casino eingezahlt, das Geld war dem Konto jedoch noch nicht gutgeschrieben worden. Trotz der Versuche des Beschwerdeteams, weitere Informationen zu sammeln und Zahlungsbelege anzufordern, hat der Spieler nicht die erforderlichen Angaben gemacht. Aufgrund mangelnder Reaktion und Informationen des Spielers konnten wir das Problem daher nicht weiter untersuchen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.
Es wurde noch nicht gutgeschrieben
Lieber Davidbaby2023,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler zu diesem Problem zu kontaktieren? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Könnten Sie bitte den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen an tomas@casino.guru weiterleiten? Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Tomas
Hallo ihr Lieben
Wenn ich Hilfe bei der Zahlung von 50 Dollar benötige, zahlen Sie diese bitte ein, um zu spielen.
Die erste Einzahlung, die ich getätigt habe
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an weiter tomas@casino.guru
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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