GuruPlay Casino Bewertung

Die Spielerin aus Portugal hatte 900 € durch Freispiele gewonnen, wusste aber nicht, wie sie sich ihre Gewinne auszahlen lassen sollte. Wir hatten sie kontaktiert, um weitere Informationen zu ihrem Konto zu erhalten und zu erfahren, ob sie eine Echtgeldeinzahlung getätigt hatte. Aufgrund der fehlenden Antwort des Spielers auf unsere Fragen konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen oder eine Lösung anbieten. Der Fall wurde anschließend abgewiesen, die Möglichkeit für den Spieler, die Beschwerde in Zukunft erneut einzureichen, blieb jedoch bestehen.

Der Spieler aus Südafrika hatte Schwierigkeiten, eine Auszahlung aus dem Casino vorzunehmen. Trotz der Bemühungen unseres Teams, Kontakt aufzunehmen und weitere Informationen zur Untersuchung des Problems anzufordern, antwortete der Spieler jedoch nicht. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und waren gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Indien konnte nicht erfolgreich Geld im Casino einzahlen. Trotz unserer Bemühungen um Unterstützung und der Bitte um wesentliche Informationen zur weiteren Bearbeitung des Falls antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir keine weitere Untersuchung des Problems durchführen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte nach der Registrierung auf der Casino-Website ein Problem mit dem Erhalt eines kostenlosen Willkommensbonus. Trotz der Versuche unseres Teams, weitere Informationen zu sammeln und die Reaktionszeit zu verlängern, hatte der Spieler keine weiteren Details angegeben. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat aufgrund eines Problems mit der Altersüberprüfung Schwierigkeiten, auf kostenlose Spiele zuzugreifen. Obwohl der Spieler 47 Jahre alt ist, kann er aufgrund des Fehlers nicht spielen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Argentinien wollte sein Guru-Casino-Konto kostenlos löschen. Trotz der Hilfsbemühungen unseres Teams versäumte der Spieler jedoch, die erforderlichen Informationen bereitzustellen und reagierte nicht auf unsere Folgenachrichten. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht umfassend untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Südafrika suchte Rat zur Abwicklung einer Auszahlung. Sie hatte jedoch nicht auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen geantwortet, was uns daran hinderte, ihre Beschwerde zu untersuchen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers waren wir daher gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Bulgarien behauptete, er könne sich seine Gewinne nicht auszahlen lassen. Es wurde jedoch klargestellt, dass der Spieler ein Demospiel in einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank und nicht in einem tatsächlichen Casino spielte. Somit waren keine Echtgeld-Einzahlungen oder -Auszahlungen möglich. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Problem des Spielers nicht mit einem bestimmten Casino zusammenhängt.

Der Spieler aus Dänemark hatte den Wunsch geäußert, sein Casino-Konto zu löschen. Wir hatten ihn zur Klärung kontaktiert, aber keine Antwort erhalten, obwohl wir die Beschwerdefrist um sieben Tage verlängert hatten. Aufgrund der ausbleibenden Reaktion konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Ecuador hatte Geld im Casino eingezahlt, das Geld war dem Konto jedoch noch nicht gutgeschrieben worden. Trotz der Versuche des Beschwerdeteams, weitere Informationen zu sammeln und Zahlungsbelege anzufordern, hat der Spieler nicht die erforderlichen Angaben gemacht. Aufgrund mangelnder Reaktion und Informationen des Spielers konnten wir das Problem daher nicht weiter untersuchen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.