Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Auszahlungsprobleme mit grancasino1.com. Seine beiden Auszahlungsversuche wurden aufgrund „fehlender Zahlungsinformationen“ und eines „Problems mit einem externen Anbieter“ abgebrochen. Der Spieler forderte Auszahlungen auf ein Krypto-Wallet an. Der Spieler bestätigte den Erhalt des vollen Betrags nach anhaltender Kommunikation mit dem Casino. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert.
Ich glaube, ich bin von diesem Casino gransino1.com betrogen worden. Ich habe zweimal Geld von ihnen abgehoben und beide Male wurde meine Auszahlung storniert. Das erste Mal waren „fehlende Zahlungsinformationen", das zweite Mal war es ein „Problem mit einem externen Anbieter". Ich habe meine Bank als externe Quelle kontaktiert und sie haben keinen Nachweis für einen Auszahlungsversuch auf mein Konto. Ich habe jetzt zu grancasino gesagt, wenn Sie herumspielen möchten, lassen Sie uns auf eine legitime Krypto-Wallet abheben, bei der es überhaupt keine Probleme geben wird.
Anbei finden Sie den Screenshot, der besagt, dass die Stornierung erfolgte, sowie den Screenshot, der besagt, dass sie meine Krypto-Auszahlung bearbeitet haben, diese aber immer noch dort liegt und darauf wartet, von ihnen storniert zu werden.
Ich bin außer mir vor Wut. Ich bin schon einmal betrogen worden und kann nicht glauben, dass ich schon wieder hereingelegt wurde.
Lieber dannydowd1992,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Sie erlauben Ihnen nicht, Ihr Konto zu verifizieren. Es heißt nur, dass keine Verifizierung erforderlich ist. Ich wollte vollständig verifiziert werden und habe es sofort versucht. 
Anbei finden Sie ihre letzte Antwort an mich; widerwillig kam ich ihrer Bitte nach.
das passiert auch, wenn Sie sich verifizieren lassen möchten
Die Krypto-Abhebung war ihr Vorschlag, weil die Bank nicht funktionierte. Meine Bank hat keine Kenntnis von einer Zahlung an sie, also wurde sie mir meines Wissens nicht einmal zugesandt.
Ich möchte nur bestätigen, dass sie mich bezahlt haben, nachdem ich unermüdlich nicht aufgegeben habe. Ich habe den vollen Betrag erhalten und bin überrascht, dass ich keine Hilfe mehr benötige.
Lieber dannydowd1992,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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