GrandWin Casino - Der Spieler hat mit Problemen beim Selbstausschluss zu kämpfen.

Lieber nemethlandrea85,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit GrandWin Casino zu hören.

Wenn Sie Probleme beim Schreiben von Text im Beschwerde-Thread haben, schreiben Sie mir Ihre Nachricht bitte per E-Mail. Ich werde sie in Ihrem Namen veröffentlichen. Meine E-Mail-Adresse lautet tomas@casino.guru

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie Ihren ersten Selbstausschlussantrag bitte an meine E-Mail-Adresse weiterleiten?
• Bitte senden Sie auch die Antworten des Casinos. Posten Sie hier Screenshots oder senden Sie die Informationen per E-Mail.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.