Dem Spieler aus dem Oman wurden seine Gewinne verweigert und das Konto nach einer erfolglosen internen Sicherheitsüberprüfung gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich hoffe, die Besitzer dieser respektablen Seite werden mein Problem mit den Schurken-Casinos lösen
Ich habe mehrmals in dieses Casino eingezahlt, das letzte Mal gespielt und 300 $ gewonnen
Ich bat sie, mein Konto für die Auszahlung und Einzahlung erneut zu dokumentieren. Ich habe ihnen die vollständigen Dokumente geschickt und kann dem Guru eine Kopie dieser Dokumente geben.
Das Casino hat mein Konto mit der Begründung geschlossen, dass meine Dokumente nicht dazu geführt haben, dass die Sicherheit des Casinos überschritten wurde
Was ist diese Missachtung der Rechte anderer
Lieber snbool4444,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie langer Zeit Sie Ihr Konto registriert haben? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto gesperrt wurde, außer dass es die interne Sicherheitsprüfung nicht bestanden hat? Haben Sie zufällig Ihre Kassiererhistorie gespeichert, bevor Ihr Konto gesperrt wurde? Wenn ja, leiten Sie es bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber snbool4444,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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