Lieber Mark,
Vielen Dank für Ihre Geduld bezüglich Ihrer Auszahlung von $100.
Bei der Überprüfung Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass gegen die folgende Regel verstoßen wurde:
Kunden können nicht mehrere Gratisboni/Freispielangebote nacheinander einlösen: Wenn ein Kunde zwei oder mehr Gratisboni verwendet, ohne zwischendurch eine Echtgeldeinzahlung zu tätigen, behält sich das Management das Recht vor, alle Boni, Gewinne oder Gewinne aus Gratispunkten für ungültig zu erklären.
Wir haben Ihre Auszahlung verweigert, Ihre Gewinne und Ihren Bonus ungültig gemacht.
Bitte werfen Sie einen Blick auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, um zu vermeiden, dass Sie in Zukunft gegen unsere Regeln verstoßen, was dazu führen kann, dass Ihre Gewinne ungültig werden.
Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Dein,
Kayla
GrandeVegas Finanzdienstleistungen
Das haben die Geschriebenen und das habe ich geantwortet.
Markalc73
Hallo, danke erstmal für die Antwort,
Jetzt kommen sie so! Frage, warum wurde der Bonus gewährt und mir sogar eine E-Mail darüber geschickt, wenn ich ihn nicht nutzen kann (darf)?
Warum wurde er von Promocode akzeptiert? wer darf es nicht benutzen? Da liegt der Fehler, wenn einer über dem Kopf ist, nicht bei mir, sondern bei ihnen
Zuerst wolltest du nicht digitalisieren und jetzt das? Bitte um Rückmeldung. Ich habe es auch an Casinoguro weitergeleitet
Mfg Mark Sobieralski
Dear Mark,
Thank you for your patience regarding your payout of $100.
While reviewing your account we've noticed that the following rule was broken:
Customers cannot redeem multiple free bonuses/free spins offers consecutively: When a customer uses two or more free bonuses without making a real money deposit in between, management reserves the right to void any bonuses, winnings or winnings from comp points.
We have denied your withdrawal, voided your winnings and your bonus.
Kindly have a look at the casino Terms and Conditions to avoid breaking any of our rules in the future which may result in your winnings being voided.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.
Yours sincerely,
Kayla
GrandeVegas Financial Services
Das haben die Geschrieben und das habe ich geantwortet.
Markalc73
Hello, first of all thanks for the answer ,
Now they come like this! Question why was the bonus granted and even sent me an email about it if I can't (may) use it?
Why was he accepted by Promocode? who is not allowed to use it? There lies the fault if there is one over the head, not with me but with them
At first you didn't want to digitize and now this? Request for feedback. I also forwarded it to casinoguro
Mfg Mark Sobieralski
Automatische Übersetzung