Grand Fortune Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden reduziert.

Ich habe Probleme mit dem Witz, den sie bereits gemacht haben. Der Spieltrog hat meine 100 wieder in Won gesteckt und jetzt versuchen sie zu sagen, dass ich mit Chip gewonnen habe. Nein, ich habe bereits gewonnen. Und mit meinem eigenen Geld gewonnen. Jetzt kämpfen sie dagegen. Tut mir leid Zahlen Sie, sie blockieren jetzt den Abhebungsbildschirm

Lieber Ernesto,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie eingelöst und gespielt haben? Ich möchte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen. Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne ausschließlich aus einer kostenlosen Aktion gesammelt haben, ohne Geld auf Ihr Konto einzuzahlen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Ernesto,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.