GoldenPark Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien behauptete, dass das Goldenpark Casino über Monate hinweg über 1300 € seines Guthabens einbehalten habe, obwohl er alle geforderten Überprüfungen durchgeführt hatte. Er war frustriert über die Mitteilung des Casinos, in der es hieß, dass sein Guthaben bis zur Vorlage von Dokumenten von einem nicht damit verbundenen Konto einbehalten werde, und glaubte, dies sei eine Ausrede, um sein Geld auf unbestimmte Zeit einzubehalten. Das Beschwerdeteam hatte versucht, zusätzliche Informationen zu sammeln, um bei dem Problem zu helfen, musste die Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte.

Der Spieler aus Portugal berichtete, dass GoldenPark seine Spielsucht ausgenutzt und ihm erlaubt habe, bis zu 12.000 € einzuzahlen, ohne dass eine ordnungsgemäße Überprüfung oder die Einhaltung verantwortungsvoller Spielpraktiken erforderlich gewesen wäre. Obwohl der Spieler das Casino über seine Spielsucht informiert hatte, kam es zu Verzögerungen bei der Kontoüberprüfung und der Kommunikation, wodurch sein Geld letztlich ohne Auszahlungen aufgebraucht war. Er suchte den direkten Kontakt mit einem Casino-Vertreter, bevor er rechtliche Schritte einleitete. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam gelöst, das erklärte, dass für verlorene Einzahlungen, die vor seinem Antrag auf Selbstausschluss getätigt wurden, keine Hilfe geleistet werden könne, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Schritte an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Portugal war mit dem Casino unzufrieden, da es selten Boni mit geringem Wert gab. Sie hatten nie erfolgreich Gewinne abgehoben, was zu Frustration mit dem Casino führte. Das Beschwerdeteam erklärte, dass es ohne Beweise für unfaire Praktiken den Fall nicht weiterverfolgen könne. Der Spieler lieferte keine weiteren Informationen, was dazu führte, dass die Beschwerde abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Portugal hatte während des Verifizierungsprozesses in einem Online-Casino Probleme. Obwohl er eine Einzahlung getätigt und 1800 Euro gewonnen hatte, konnte er seine digitalen Daten für die Auszahlung nicht bestätigen. Er hatte mit dem Casino kommuniziert, aber aufgrund eines Fehlers beim Hochladen waren keine Dokumente genehmigt worden. Er hatte auch Bedenken hinsichtlich der Legitimität des Casinos geäußert. Trotz unserer Bemühungen, ihm zu helfen und die Beschwerdefrist zu verlängern, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und waren gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Portugal hatte trotz eines verifizierten Kontos Probleme mit der Auszahlung bei Goldenpark. Das Casino behauptete, der Spieler könne keine Auszahlung vornehmen, da mit seiner IP-Adresse ein anderes Konto verknüpft sei, was der Spieler bestritt. Er hatte mehrmals erfolglos versucht, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen. Wir haben mit dem Spieler Kontakt aufgenommen, um die Situation zu verstehen, und das Casino zur Klärung kontaktiert. Leider hat das Casino nicht innerhalb der vorgegebenen Frist geantwortet. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die portugiesische Glücksspielbehörde (SRIJ) zu wenden.

Der Spieler aus Portugal hatte bei Goldenpark einen ausstehenden Betrag von 790,03 €, den er aufgrund ungeprüfter Dokumente nicht abheben konnte. Trotz mehrerer Versuche hatte Goldenpark nicht auf die Fragen des Spielers geantwortet. Wir haben versucht, dem Spieler zu helfen und die Frist für die Beschwerde um sieben Tage verlängert, aber der Spieler hat nicht reagiert. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Ein Spieler aus Portugal hat Probleme, Geld in das Casino einzuzahlen. Obwohl die verantwortliche Stelle die Einzahlung bestätigte, wurde das Geld seinem Konto nicht gutgeschrieben. Alle Versuche, das Casino per Anruf und E-Mail zu kontaktieren, waren erfolglos. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Spanien hatte 1.500 € im Golden Park Casino ES eingezahlt und 10.081,10 € gewonnen. Als er eine Auszahlung beantragte, hatte er Probleme, da eine zusätzliche Überprüfung erforderlich war. Obwohl alle Dokumente akzeptiert wurden, blieb sein Auszahlungsantrag unbestätigt, was Bedenken hinsichtlich einer möglichen Beschlagnahmung seiner Gewinne aufkommen ließ. Nachdem wir einen Timer für 10 zusätzliche Tage eingestellt hatten, damit das Casino die Zahlung verarbeiten konnte, wurde der Spieler vollständig verifiziert und hatte seine Gewinne erfolgreich ausgezahlt. Die Beschwerde wurde dann als „gelöst“ geschlossen.