Der Spieler aus Griechenland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Ein paar Tage später teilte uns der Spieler mit, dass das Problem erfolgreich gelöst wurde. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.
WÄHREND DIE EINLAGER NORMALERWEISE SIND, WENN DIE ZEIT DES AUSZUGS KOMMT, BITTEN SIE ZWISCHEN NORMALEN DOKUMENTEN UNGLAUBLICHE FOTOS UND JEDER MUSS SAGEN JEDER SAGT ALLES.
Lieber nikolas88,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Wurden Sie darüber informiert, was bei der Verifizierung Ihres Kontos ein Problem zu sein scheint? Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie eine Auszahlung beantragt und mit der Kontoüberprüfung begonnen haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
HIER UND 3 TAGE UND SAGEN SIE MEINEN ANDEREN, WÄHREND ICH 3 TAGE Spalten ALLE MEINE DOKUMENTE HABE, UM ALLE NOMIMA.OLO ZU SEGELN, die DIKAIOLOGIES.TO suchen, IST BESSER DURCH BEHÖRDE IDENTIFIKATION ZU TUN, BEVOR PAIXEIS.GIATI EINZAHLT UND ALLE GELD ZU PASS BELLUT IN VERBINDUNG IST SIE BRINGEN ALLE SCHWIERIGKEITEN UND AUSREDEN .... VIELEN DANK ...
SIE MACHEN FORT UND MACHTEN MIT DEN DOKUMENTEN UND DEN FOTOS.
Vielen Dank, nikolas88, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber nikolas88,
Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.
Ich möchte GGBet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.
Liebes GGBet-Casino,
Können Sie bitte den Grund angeben, warum die Identitätsprüfung von nikolas88 noch nicht abgeschlossen ist?
DAS PROBLEM WURDE BEIGELEGT BITTE SCHLIESSEN SIE DIE BESCHWERDE.
VIELEN DANK DEM CASINO GURU FÜR IHRE HILFE UND FÜR IHRE ZEIT !!!
ALLES IST OK!!!
Vielen Dank, nikolas88, für Ihre Mitteilung und die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, werden wir Ihre Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrej, Casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
