HomeBeschwerdenGGBet Casino - Der Spieler hat keine Boni erhalten.

GGBet Casino - Der Spieler hat keine Boni erhalten.

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Betrag: 100 €

GGBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-08-18 | Fall geschlossen : 2024-09-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Die Spielerin aus Deutschland hatte monatelang keine Boni erhalten, ihre Bonuscode-Anfragen wurden ständig abgelehnt. Obwohl sie sich an den Support gewandt hatte, erhielt sie Antworten, die keine klare Erklärung lieferten. Das Beschwerdeteam konnte das Problem nicht weiter untersuchen, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 4 Monaten

Kasino gibt seid Monaten mittlerweile keinen bonus mehr , auch den viper bonus wurde mich nicht gegen

Also alles was mit bonuscode zu tun hat ,wird abgelehnt

Und wenn man sich an den Support wendet kann der nicht einmal sagen warum

Werde nur vertröstet das es doch jederzeit wieder welche geben könnte.

Nicht mal den Geburtstags-bonus gab es!

Es ist echt

Eine Frechheit

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vor 4 Monaten
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Lieber mdaisy919,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit GGBet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie bitte erläutern, mit welcher Begründung das Casino Ihnen den Bonus verweigert hat?
  • Können Sie bitte erläutern, was der strittige Betrag von 100 € in diesem Fall darstellt?
  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bei dem Versuch, das Problem zu lösen, mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) mdaisy919,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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