Der Spieler aus Schweden hatte Probleme mit Gamblezen Casino, wo er trotz eines verifizierten Kontos immer noch Anfragen zur weiteren Verifizierung erhielt. Nachdem er erklärt hatte, dass solche Dokumente in Schweden nicht existierten, sei sein Konto genehmigt worden. Anschließend kam es jedoch zu Verzögerungen bei der Auszahlung seiner Gewinne in Höhe von 10.000 SEK. Der Spieler berichtete, dass sein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen worden sei, bestätigte jedoch den Erhalt seiner Gewinne. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerdefrist um sieben Tage verlängert, aber aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde schließlich abgelehnt.
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