Lieber anamattar1967,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, einen Bonus ohne Einzahlung zu erhalten und dann Schwierigkeiten zu haben, ihn ohne Einzahlung zu nutzen.
Nach Überprüfung der Bedingungen des Casinos scheint es, dass die Wettanforderungen für diesen Bonus echtes Geld beinhalten. Obwohl wir erkennen, dass solche Bedingungen möglicherweise nicht ideal sind, sind sie in vielen Online-Casinos Standard. Das Casino hat bestätigt, dass diese Informationen in den Bonusbedingungen zugänglich sind, und wir stimmen zu, dass sich jedes Casino das Recht vorbehält, seine Werberegeln festzulegen.
Gemäß Ihrer Anfrage werden wir diese Beschwerde schließen. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder woanders auf ähnliche Probleme stoßen, sind wir für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie Casino.Guru verwenden, und wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Spielerlebnisse noch angenehmer sind.
Beste grüße,
Petronela
Casino.Guru
Dear anamattar1967,
Thank you for sharing your experience with us. We understand how disappointing it must be to receive a no-deposit bonus, only to encounter difficulties using it without a deposit.
After reviewing the casino’s terms, it appears the wagering requirements for this bonus involve real funds. While we recognize that such conditions may not be ideal, they are standard across many online casinos. The casino has confirmed that this information is accessible in the bonus terms, and we agree that each casino reserves the right to set their promotional rules.
As per your request, we will proceed with closing this complaint. If you have further concerns or encounter similar issues elsewhere, we’re here to assist.
Thank you for using Casino.Guru, and we hope your future gaming experiences are more enjoyable.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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