HomeBeschwerdenGama Casino - Der Spieler kann den Bonus ohne Einzahlung nicht nutzen.

Gama Casino - Der Spieler kann den Bonus ohne Einzahlung nicht nutzen.

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Betrag: 60 R$

Gama Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-11-10
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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3d 16h 3m 34s

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Tagen
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Der Spieler aus Brasilien hat ein Problem mit einem Bonus ohne Einzahlung, der zwar gutgeschrieben, aber aufgrund von Fehlern in allen verfügbaren Spielen nicht genutzt werden kann. Er äußert sich frustriert und gibt an, dass der Zweck eines Bonus ohne Einzahlung zunichte gemacht wird, wenn eine Einzahlung erforderlich ist.

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vor 4 Tagen
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Dieses Casino bietet einen Bonus ohne Einzahlung, der dem Konto in Höhe von 60 Reais oder 10 € gutgeschrieben wird. Sie bieten Spiele an, bei denen der Bonus genutzt werden kann, aber keines der Spiele funktioniert. Es tritt ein Fehler auf. Wenn ich eine Einzahlung vornehmen muss, ist es kein Bonus ohne Einzahlung mehr. Es ist sehr frustrierend, einen Bonus zu erhalten und ihn nicht nutzen zu können.

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vor 3 Tagen
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Lieber anamattar1967,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit dem Bonus ohne Einzahlung im Casino hatten.

Damit wir die Situation besser verstehen und eine Lösung finden können, könnten Sie uns bitte ein paar Einzelheiten erläutern?

  • Können Sie die konkreten Spiele bestätigen, die Sie mit dem Bonus spielen wollten? Waren diese Spiele als für den Bonus berechtigt aufgeführt, als Sie ihn erhalten haben?
  • Welche Art von Fehler ist Ihnen beim Spielen der Spiele begegnet? Hat das Casino Anweisungen zur Behebung des Fehlers bereitgestellt oder wurden Lösungen angeboten?
  • Haben Sie sich zu diesem Problem an den Kundendienst des Casinos gewandt? Wenn ja, könnten Sie uns die Antwort oder eine andere Mitteilung, die Sie erhalten haben, mitteilen?
  • Haben Sie dieses Problem auch bei anderen Spielen oder Boni in diesem Casino erlebt, oder betraf es nur diesen speziellen Bonus ohne Einzahlung?

Bitte senden Sie relevante Mitteilungen oder Screenshots an petronela.k@casino.guru . Dadurch können wir das Problem effektiver lösen.

Ihre Zusammenarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, um die Untersuchung fortzusetzen und mit dem Casino zu vermitteln. Ohne Ihre Eingabe und zusätzliche Details wird es schwierig sein, weitere Schritte zur Lösung dieses Problems zu unternehmen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela



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vor 3 Tagen
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Hallo, sie selbst haben Spiele für Bonusguthaben verfügbar. Aber keines davon hat funktioniert. Ich habe mehrere ausprobiert und konnte keines davon spielen. Ich konnte den Support nicht erreichen. Ich hatte dieses Problem nur, weil der Bonus, den ich erhalten habe, ein Registrierungsbonus war. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Aber es ist frustrierend für den Spieler, diese Situation durchmachen zu müssen.

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vor 2 Tagen
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Guten Morgen. Heute habe ich es geschafft, mit dem Mitarbeiter zu sprechen und habe einige Ratschläge erhalten, die jedoch nicht funktionierten. Ich bin erneut in den Chat gegangen und mir wurde gesagt, dass ich den Bonus OHNE EINZAHLUNG nur nutzen kann, wenn ich eine EINZAHLUNG vornehme. kkkkk

Wenn ich hier zu Casino Guru komme, dann um Empfehlungen für Casinos mit einer SEHR HOHEN Sicherheitsbewertung zu erhalten. Aber wir Spieler brauchen auch Sicherheit. Sie können keinen Bonus ohne Einzahlung anbieten, wenn der Spieler eine Einzahlung vornehmen muss. Das ergibt keinen Sinn. Aber trotzdem danke, obwohl ich frustriert war und Casino Gama als sehr schlecht bewerte. Danke. Wenn Sie den Fall schließen möchten, können Sie das tun. Bitte.

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Casino Guru untersucht diesen Fall

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