Der Spieler aus Deutschland versucht, Geld bei Funbet einzuzahlen, stößt jedoch auf einen Fehler und entscheidet sich für eine Banküberweisung. Allerdings werden seiner Kreditkarte nicht autorisierte Transaktionen in Höhe von 945 € belastet. Das Casino hat eine Rückerstattung versprochen, diese wurde jedoch noch nicht bearbeitet.
Hallo, ich habe mich am 19.10.2024 bei dem Casino Funbet angemeldet.
Ich habe meine Kreditkarte verifiziert und wollte Einzahlungen tätigen, was jedoch nicht geklappt hat, da es mir einen Error angezeigt hat.
Ich habe mich dann für Einzahlungen über Banküberweisung entschieden
Jedoch wurden mehrere Transaktionen über einen Gesamtwert von 945 € vom Casino von meiner Kreditkarte abgebucht, die ich nie autorisiert habe.
Ich habe bei meiner Kreditkarte eine, zwei Faktor Authentifizierung und kann somit jede Zahlung, die ich mit der Kreditkarte getätigt habe, nachweisen.
Die sind Transaktionen, in Summe 8 stück habe ich nie freigegeben oder getätigt.
Ich habe das Casino bereits kontaktiert, und man sagte mir, das Geld wird zurück erstattet.
Bis heute wurde jedoch keine Rückerstattung vorgenommen.
Bitte hilf mir, mein Geld vom Casino wieder zu erhalten
Lieber xSerious169,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Funbet Casino zu hören.
Wenn Sie nicht autorisierte Transaktionen erlebt haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder den Kreditkartenaussteller zu wenden, wenn Sie keine Lösung finden, und nicht an unser Forum. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht über die Ressourcen oder Befugnisse verfügen, um die Ermittlungen in diesen Fällen durchzuführen, wenn der Täter unbekannt ist.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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