Der Spieler aus Finnland hat Probleme, Geld im Casino einzuzahlen, und hat bei der CEG eine Beschwerde wegen möglicherweise unfairer Spielpraktiken eingereicht.
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Frank Casino - Spieler meldet möglichen Betrug durch Casino.
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Betrag: 570 €
Frank Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
4d 23h 17m 17s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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Öffentlich
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vor 1 Woche
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Ich habe mich über CEG öffentlich über diese Site beschwert, da sie offensichtlich Spiele anbieten, die nicht dem Branchenstandard entsprechen, und die Leute völlig betrügen.
Es dauerte 9 Tage, bis sie auf die Beschwerde bei CEG reagierten, und sie antworteten nicht einmal, wenn CEG sich nicht engagierte.
Nach ihrer Antwort und meinen zusätzlichen Beweisen, wie ihr RTP manipuliert ist, habe ich nie wieder eine weitere Antwort erhalten.
Ich möchte sie zusammen mit dem Lizenzinhaber wegen Betrugs melden, damit es jeder sehen kann.
Ich habe versucht, hier einige Beweise hochzuladen, aber es funktioniert nicht.
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Öffentlich
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vor 1 Woche
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Lieber hunter88,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Frank Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie bitte den Status Ihrer Beschwerde bei CEG erläutern? Haben Sie eine Bestätigung von der Aufsichtsbehörde erhalten?
- Können Sie mir bitte mitteilen, was der strittige Betrag von 570 € in diesem Fall darstellt?
- Bitte leiten Sie die Beweise für Ihre Behauptungen an meine E-Mail-Adresse weiter tomas@casino.guru
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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Öffentlich
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vor 2 Tagen
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Sehr geehrte(r) hunter88,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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hunter88 hat noch 4d 23h 17m 17s Zeit, um zu antworten
