Hallo,
Mein Name ist Joel und ich habe im Foxyplay Casino mit seinem Willkommensbonus für neue Spieler gespielt.
Als ich die Website betrat und mein Konto registrierte, waren alle Texte und Informationen in norwegischer Sprache.
Ich konnte keine Sprache auswählen, da ich automatisch zur norwegischen Version weitergeleitet wurde, da ich aus Norwegen spiele.
Gleich nachdem ich es geschafft habe, den Bonus vollständig umzusetzen, ist plötzlich ein Teil meines Geldes ohne Angabe von Gründen verschwunden.
und am nächsten Tag war mein ganzes Geld weg.
Also habe ich mit ihrem Live-Support gesprochen, der mir sagte, dass ich ein eingeschränktes Spiel gespielt habe und sie deshalb meine Gewinne beschlagnahmt hätten.
Aber es stand nirgendwo etwas über eingeschränkte Spielautomaten, und ich werde den Ausdruck beifügen, damit Sie ihn selbst sehen können.
Dann verweist er auf die Bedingungen in der englischen Sprache, bei denen es Slots gibt, die ausgeschlossen sind, und sagt mir dann, dass die englische Sprache in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anderen Sprachen überlegen sei.
Warum sollten Sie alle Geschäftsbedingungen in anderen Sprachen aufschreiben und dann sehr wichtige Informationen wie eingeschränkte Spiele ausschließen ?
Warum gibt es überhaupt Begriffe in anderen Sprachen???
Es ist sehr irreführend und meiner Meinung nach ein reiner Betrug.
Ich habe keine Sprache ausgewählt, sondern wurde automatisch zur norwegischen Version weitergeleitet und habe einfach die Regeln befolgt, die mir gegeben wurden.
Wenn wir ihrer Logik folgen, können sie einfach alle möglichen wichtigen Begriffe verstecken und auf eine andere Sprache verweisen und kommen jedes Mal damit durch.
Sie konnten meine Fragen auch nicht beantworten, als ich fragte:
Warum haben Sie sich entschieden, alle Geschäftsbedingungen in anderen Sprachen aufzuschreiben, aber die Informationen zu eingeschränkten Spielen zu überspringen?
Und warum gibt es überhaupt Begriffe in anderen Sprachen, auf die Ihre Kunden automatisch verwiesen werden, wenn sie die Website betreten?
wenn die Engländer allen anderen überlegen sind.
Ich habe auch die Chat-Mitschrift zwischen uns, damit Sie sehen können, wie ihr Betrug funktioniert
Hi,
My name is Joel and I played at foxyplay casino with their welcome bonus for new players.
When i entered the website and registered my account all the text and information were in norweigian language.
I did not get to choose language i was automaticlly directed to the norwegian version of it as i play from Norway.
Right after i manage to wager the bonus completelly some of my money suddently just dissapear whitout any reason.
and the next day all of my money was gone.
So i talked to their live support who tells me that i played a restricted game and thats why they confiscated my winnings.
But it did not say anything about any restricted slotgames anywhere and i will attach the print so you can see it for yourself.
Then he reffers to the terms in the english language where there are slots that are excluded and then tells me that english language is superior to other languages in terms and conditions.
Why choose to write down all the terms and conditions in other languages and then exclude very imoprtant information like restricted games???
Why even have terms in other languages???
It is very missleading and in my opinion a pure scam.
I did not choose any language I was automaticlly directed to the norwegian version and i simply followed the rules that were given to me.
If we go after their logic they can just hide all kinds of imoprtant terms and reffer to another language and get away with this every single time.
They could not answer my questions either when i asked:
Why did you choose to write down all the terms and conditions in other languages but skip the information about restricted games?
And why do you even have terms in other langugaes that your costumers are automaticcly reffered to when entering the website
if the english ones are superior to everyone else.
I also have the chat transcript between us so you can see how their scam works
Automatische Übersetzung