Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich berichtete, dass das Casino ihn von weiteren Werbeaktionen ausgeschlossen habe. Nachdem wir weitere Informationen gesammelt hatten, mussten wir die Beschwerde des Spielers als unbegründet zurückweisen.
Sie haben mich daran gehindert, weiter zu gehen 
Werbeaktionen
Lieber Quickstake,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Foxy Games Casino zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Casinos nicht dazu zwingen können, Ihnen Boni bereitzustellen. Es ist wichtig zu beachten, dass Casinos nicht verpflichtet sind, ihren Spielern irgendwelche Vorteile anzubieten und Einzelpersonen ohne vorherige Ankündigung von ihren Werbeangeboten ausschließen können. Wir greifen in diese Angelegenheiten nicht ein und überlassen es den Casinos, ihre eigenen Entscheidungen darüber zu treffen, wer Treueprämien erhält und wer nicht.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob durch die Entscheidung des Casinos aktuelle Gewinne oder Gelder betroffen sind?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Danke für Ihre Antwort.
Da durch die Entscheidung des Casinos kein Guthaben verloren gegangen ist, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde auf der Grundlage meiner obigen Erklärung abzulehnen.
Ich kann Ihnen nur empfehlen, andere Casinos auszuprobieren, in denen Ihnen Ihre Bonusprivilegien nicht entzogen wurden, wenn Sie dies wünschen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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