Winnerz ein Betrug!

Was ist Ihre Erfahrung mit diesem neuen Casino? Wenn Sie keine haben, bleiben Sie weit weg. Eröffnete am 27.1. ein Konto, verlor einige und fragte sie per E-Mail mit der Bitte, mein Konto wegen Spielproblemen zu schließen. Sie haben mich angewiesen, dies mit einer Cooloff-Funktion auf der Website zu tun, ich habe dies getan und mich selbst für 30 Tage blockiert…. 30/1 Süchtiger wie ich bin Ich habe ein neues Konto auf der gleichen Seite eröffnet und bei jeder Einzahlung mit Bankid / Veryfing Personalid, Name und Adresse unterschrieben und eingezahlt. Ich habe einige gewonnen, und zuerst wurde ich heute von ihrer Sicherheitsabteilung kontaktiert, die Informationen erhielt, dass mein neues Konto (natürlich) gesperrt und die Gewinne beschlagnahmt wurden (kann das verstehen), als ich sie bat, die ungefähr 347 Euro zurückzusenden, die ich seit gestern eingezahlt habe. Mir wurde gesagt, dass sie dieses Geld auf das Konto eingezahlt haben, das ich am 27.1. eröffnet habe, und sie gebeten haben, wegen Glücksspielproblemen zu schließen. Erschreckend, als sie sie auffordern, diese Gelder sofort auf mein Bankkonto (das ich für Einzahlungen verwendet habe) zu zahlen, antworten sie mir „Als Treuegeste haben wir Ihre Einzahlungen auf Ihr erstes Spielerkonto zurückerstattet", als Lotteriegeste? Das ist Mafia-Verhalten, und sie sollten sofort auf die schwarze Liste gesetzt werden, jeder sollte sich aus Gründen der Spielersicherheit fernhalten. Die Tatsache, dass sie außer Gewinnen auch Ihr Geld halten können, ist erschreckend. Sie sollten so schnell wie möglich auf die schwarze Liste gesetzt werden, sie haben keine mgalicens, die ich kenne, und ich fühle mich dumm, selbst wenn ich daran denke, ein Konto bei ihnen zu eröffnen, sie werden durch eine estnische Lizenz reguliert, und als EU-Mitglied dachte ich, sie seien sicher.

Hallo, nur um sicherzugehen - meintest du dieses Casino , bitte?

https://www.winnerz.com/ , das könnte das gleiche sein ... nicht sicher

Es gibt Fälle, in denen Casinos es verdienen, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden, aber dies ist keiner davon. Sie haben gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, indem Sie ein anderes Konto erstellt haben. Sie haben getan, was nur ein faires Casino tun würde: Sie haben die Gewinne für ungültig erklärt, aber die Einzahlungen zurückerstattet.

Das Problem ist natürlich, dass sie das 2. Konto sofort schließen mussten, also beschlossen sie, die Einzahlungen auf Ihr 1. Konto zu verschieben. Wenn ich es richtig verstehe, ist Ihr 1. Konto jetzt wegen Selbstausschluss für 30 Tage geschlossen, wird danach aber wieder geöffnet. Dann ist dies der Moment, in dem Sie alle Ihre Einzahlungen zurückziehen können sollten.

Das Einzige, worüber ich mir Sorgen mache, ist die Tatsache, dass Sie das Konto nicht wiedereröffnen dürfen, wenn es aufgrund von Glücksspielproblemen geschlossen wurde. Es sollte geschlossen bleiben, wenn Sie erwähnen, dass dies der Grund für die Schließung Ihres Kontos ist. Aber das von Ihnen beschriebene Tool funktioniert wahrscheinlich anders. Es spielt keine Rolle, aus welchem Grund das Konto geschlossen wird, der Spieler hat immer die Möglichkeit, einen bestimmten Zeitraum (30 Tage usw.) zu wählen.

Wie Sie und Ihre Funktion nicht unterschätzt werden sollten, agieren Sie in einem Markt, in dem der Kunde sehr anfällig ist. Als Spielsüchtiger, bei dem ich die Sucht aktiv erwähne und darum bitte, gesperrt zu werden, immer noch in der Lage zu sein, ein anderes Konto einzurichten und dann etwa 15-20 Mal einzuzahlen, ist schrecklich, zu gewinnen und die Tatsache zu kaufen, dass sie die Gewinne beschlagnahmen. Aus Gründen der Spielersicherheit und diesem Aspekt ist es jedoch haarsträubend, dass beide damit drohen, eingezahlte Gelder zu beschlagnahmen, und schließlich glauben, dass sie eine gute Tat tun, die sie auf dasselbe zuvor eröffnete Konto bringt, wegen dem Sie gebeten wurden, es zu schließen Spielsucht. In Anbetracht der Tatsache, dass Sie mit Bankid erstellen / bezahlen, wo alle Informationen wie Sozialversicherungsnummer / Name / Adresse usw. überprüft werden, warum warten sie darauf, dass ich ungefähr 20 Mal einzahle und möglicherweise einen Gewinn beanspruche, bevor sie das Konto schließen? Wäre eine Freude, wenn Sie sich global abschotten und dieser Hölle entgehen könnten

Bedeutet nur, dass wir alle Erwachsene sind und unsere eigene Verantwortung übernehmen müssen, aber es gibt Spieler da draußen, die ihre Verantwortung übernehmen und Veranstaltungen wie diese unmöglich machen, es wäre für mich völlig unmöglich, ein neues Konto bei Quick.bet zu eröffnen, da sobald ich mich mit meiner BankID einlogge bin ich gesperrt, das gleiche gilt für viele andere spieler, dieser spieler gibt dir die möglichkeit wieder zu öffnen, viele Male einzuzahlen und dann zu schließen. Genau das würde ein seriöser Akteur in einem Markt mit vielen schutzbedürftigen Menschen tun.

Es ist interessant zu sehen, dass Sie die Option erwähnt haben, sich global abzusperren. Wir haben im vergangenen Jahr eine globale Ausschlussinitiative gestartet. Es wird ein langer Prozess, aber wir würden gerne helfen, ein Tool zu entwickeln, das dies ermöglicht. Schauen Sie mal rein: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative

Ich stimme zu, dass es angesichts der Tatsache, dass Sie mit BankID eingezahlt haben, für das Casino nicht so schwierig sein sollte, Ihr Konto sofort zu sperren. Es gibt Systeme, die Sie automatisch blockieren können, wenn Sie denselben Namen und Details zu Ihrer Person hinzufügen, wenn Sie dieselbe IP-Adresse oder sogar dasselbe Gerät verwenden. Dann sollte das auch möglich sein.

Ich bewundere wirklich Ihre Arbeit bei der Implementierung eines solchen Instruments, ein globales Ausschlussinstrument würde einer unglaublichen Anzahl von Einzelpersonen und Familien enorm zugute kommen. Lesen Sie ein Interview mit einem Ihrer Vertreter, das mich beeindruckt hat, ich wende mich an und hoffe, dass alle Akteure, die diese Sucht und Probleme nicht ernst nehmen, ihre Regeln und Verfahren sofort überprüfen. Wichtig ist aber, dass sie geoutet werden und ans Licht kommen, es gibt enorm viele seriöse, verantwortungsbewusste und talentierte Schauspieler – es gibt sicherlich genauso viele schlechte, es ist wichtig, dass die Leute da draußen eine Vorstellung davon bekommen, wer an wen und an wen nicht

Alles ist in Ordnung, bis Sie versuchen, Geld herauszuholen. Dann verwenden sie jede Regel gegen dich. Mein Nachbarland verhält sich wie Nigerianer. Sehr traurig.

Leider wurde mir diese Nachricht nicht angezeigt, bevor ich mich registriert habe. Sie haben eine eigene Bewertung auf der Hauptseite. Dies ist ein Ein-Mann-Casino = Zombie-Casino. Kein Support, kein Cash-Verlauf, kein Spielverlauf. Nur automatische E-Mails. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit.

Sie haben auf Ihrer Website nicht viele Optionen für verantwortungsbewusstes Spielen. Ihre Software hat die Möglichkeit, Kunden die Möglichkeit zu geben, Einzahlungslimits festzulegen ... aber Sie haben sich entschieden, sie nicht zu verwenden.

Hallo,

Ich habe dir hier geantwortet .

Haben Sie mit einem Bonus gespielt? Haben Sie einige Screenshots, die zeigen, dass kein Verlauf verfügbar ist?

Wir haben nicht wirklich eine Software, die es unseren Kunden ermöglichen würde, Einzahlungslimits festzulegen, da wir kein Casino sind, wir keine Kunden in Bezug auf Spieler haben, die Geld einzahlen und verlieren, und wir akzeptieren nicht einmal jede Form von Einzahlungen .

Wir haben auch einen ganzen Website-Bereich, der dem verantwortungsbewussten Glücksspiel gewidmet ist: https://casino.guru/problem-gambling

Ich hoffe, dass diese globale Ausschlusssache bald umgesetzt wird. Viele Freunde von mir haben Selbstmord begangen. Online-Gaming ist das Einzige, wo wir derzeit nicht zu retten sind.

Völlig einverstanden..

Ich würde nicht „nur" sagen, aber ja – es gibt viel zu tun, um den derzeitigen Zustand einer angemessen sichereren Glücksspielumgebung zu verbessern.

Winnerz.com<————-> Betrugsbetrüger spielen oder zahlen nicht ein. Gestern 21.10.2020 habe ich 4600 Euro gewonnen und ich habe Disney das Geld rausgeholt, das immer wieder nach mehr und mehr Dokumentation der Einnahmen fragt und schließlich darüber, welches Auto u habe etc etc will das geld einfach nicht auszahlen das die ruhe mein konto geschlossen hat ist geschichte

Hallo,

Es hört sich so an, als hätten Sie ein echtes Problem beim Bestehen der Kontoüberprüfung. Gibt es bitte ein bestimmtes Dokument, das Sie nur schwer bereitstellen können?

Ich kann mir vorstellen, dass Sie möchten, dass Ihre Gewinne sofort ausgezahlt werden, aber das Casino muss Sie und Ihre Zahlungsoption überprüfen, um die Auszahlung zu akzeptieren, dies ist ein unvermeidliches Verfahren in jedem anständigen Casino.

Lass mich bitte wissen, wie es geht.