Wizebets Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Ein Selbstausschluss dient Ihrem Schutz. Wenn Sie es um 3 Monate bitten, sollte es 3 Monate sein und nicht abgenommen werden. Wie wizebets selbst sagte.

Daher bin ich immer noch anderer Meinung.

Außerdem haben sie keine Curacao-Lizenz, wie Sie behaupten. Aber jetzt ist es auch vor dem Gericht in Curacao. Ich habe meine Beschwerde bei Casinoguru eingereicht. Wie sie auch sagen, was auch immer Ihr Grund für einen Selbstausschluss ist ... er sollte NICHT entfernt werden ... schon gar nicht nach 2 Tagen! Und schon gar nicht, wenn das Casino sagt, dass es nicht abgehoben werden kann.

Ich habe für 3 Monate um einen Selbstausschluss gebeten. Keine Kontoschließung.

Was nützt ein Selbstausschluss, wenn man ihn jederzeit abnehmen kann?

Das Problem besteht darin, dass Sie zwischen Selbstausschluss und Kontoschließung unterscheiden sollten. Bitte mischen Sie diese beiden Tools nicht.

Ein ordnungsgemäßer Selbstausschlussantrag besteht aus der Angabe von Spielproblemen, Sucht oder Glücksspielproblemen. In diesem Fall sollte der Ausschluss schwerwiegend und reversibel sein.

Sie haben „nur" einen Antrag auf Kontoauflösung gestellt, der jederzeit zurückgenommen werden kann.

Ich hoffe, es ist jetzt klarer. Wenn nicht, schlage ich diesen kostenlosen Kurs vor, der sich auf sicherere Glücksspielthemen konzentriert:

https://casino.guru/academy/course/safer-gambling

Einige Casinos haben in ihren AGB angegeben, dass der Selbstausschluss 24 Stunden nach der Anfrage entfernt wird, andere sagen, dass er 30 Tage nach der Anfrage nach einer Mindestlaufzeit von 30 Tagen entfernt wird, wenn Sie ihn vor Ablauf entfernen möchten. Sehen Sie sich vielleicht ihre AGB an und suchen Sie nach Informationen dazu, falls sie die Entfernung in kürzerer Zeit, wie in ihren Regeln angegeben, getan haben.

Ich habe eindeutig einen Selbstausschluss beantragt. Wenn Sie einen Selbstausschluss für 3 Monate beantragen und sagen, dass Sie spielsüchtig sind, sollte dieser geschlossen werden.

Ein um 3 Monate gebetener Selbstausschluss sollte eine 3-monatige Auszeit vom Glücksspiel bedeuten, egal aus welchem Grund.

Was nützt es noch einmal, nach einem Selbstausschluss zu fragen, ob Sie ihn aufheben können?

Und zum zehnten Mal teilte mir Wizebets am ersten Tag mit, dass der von mir vorgenommene Selbstausschluss aufgrund der Geschäftsbedingungen nicht widerrufen werden kann!!!!

Wizebets teilte mir per E-Mail mit, dass es nicht entfernt werden könne, bevor mein dreimonatiger Selbstausschluss abgeschlossen sei. Sie sagten, aufgrund der neuen Regeln könne es erst nach der von mir festgelegten dreimonatigen Kühlperiode enden. Das war am selben Tag

schalte meinen Selbstausschluss ein. Ich habe darum gebeten, es zu entfernen, aber es war nicht erlaubt, wie Sie in der E-Mail sehen können.

2 Tage später wurde es entfernt. Ich habe alle Beweise. Sie sagten es mir.

Aber Casinoguru unterstützt sie immer noch.

Ja, ich stimme größtenteils zu – Wenn Sie einen Selbstausschluss aufgrund eines Glücksspielproblems beantragen, sollte das Konto in Zukunft nicht wieder eröffnet werden. Der Selbstausschluss sollte keine vorübergehende Lösung sein. Der Beschwerde zufolge haben Sie das Glücksspielproblem nicht erwähnt – daher wurde kein Ausschlussantrag gestellt, sondern nur ein Antrag auf vorübergehende Kontoschließung.

Ich versuche immer noch, Ihnen den Hauptunterschied zu erklären. Das ist alles von meiner Seite.

Würden Sie auch den Ausdruck zeigen, auf dem Sie sagen: „Ich möchte nur eine Auszeit …" – dies ist kein Antrag auf Selbstausschluss. Ich möchte Ihnen nur helfen, das Problem zu verstehen.

Ach ja, ist eine Auszeit/Selbstausschluss, um die ich gebeten habe, dasselbe wie eine vorübergehende Kontoschließung? Das kann jederzeit geöffnet sein? Schöner Schutz. NICHT.

Warum sagt das Casino also, dass es drei Monate lang nicht möglich sei, mein Konto zu eröffnen, wie der obige Screenshot zeigt? Ich weiß es, weil es gegen die Regeln verstößt, es vor Ablauf der geforderten Zeitspanne zu beenden.

Ich verstehe also immer noch nicht, warum dies nicht gültig ist.

Nein, das ist nicht der Druckbildschirm, den ich erwähnt habe 😀. Wie wäre es mit einem Urlaub?

Aber es spielt keine Rolle.

Ich versuche es noch einmal zu erklären. Ein dauerhafter, nie endender und endgültiger Selbstausschluss gilt nur, wenn Sie Glücksspielprobleme, -probleme oder -sucht erwähnen. In einem solchen Fall sollte das Konto dauerhaft geschlossen werden – und zwar so schnell wie möglich.

Sonstige Ansprüche können vom Spieler jederzeit widerrufen werden.

Ich habe nicht überprüft, was das Casino in den Regeln angibt, da es nicht meine Aufgabe ist, dies zu tun, aber die Grundidee ist genau wie beschrieben. Sofern Sie also nicht erwähnen, dass Sie süchtig sind, handelt es sich nicht um einen dauerhaften Selbstausschluss.

Das nächste Mal würde ich vorschlagen, angemessene Glücksspiellimits festzulegen – sofern das Casino ein solches Tool anbietet. Es sollte in einer ähnlichen Situation viel besser passen.

Trotzdem bin ich nicht einverstanden. In vielen Casinos ist ein Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum festgelegt, anstatt dass Sie sich selbst wegen Spielsucht oder eines Urlaubs ausschließen. Sie können einen Selbstausschluss nicht aufheben, bevor Ihre Auszeit abgelaufen ist. Wie ich schon 100 Mal gesagt habe, hat Wizebets selbst gesagt, dass ich es nicht beenden kann, bevor die coole Phase endet.

Selbst wenn ich mich aus Spaß selbst ausschließen würde, wäre ich nicht in der Lage zu spielen, selbst wenn ich um die Wiedereröffnung meines Kontos betteln oder ihnen sogar Blumen oder Kuchen schicken würde!!! Aber auch hier scheinen Sie zu sagen: „Ja, Sie können die Schließung Ihres Kontos beantragen, aber Sie können 10 Minuten später darum bitten, es erneut zu eröffnen, da dies Ihre eigene Verantwortung ist." Nur wenn Sie sagen, dass Sie süchtig sind, ist das ein Grund, nicht wieder zu öffnen.

Es ist alles klar 😉

Ich werde die Diskussion damit beenden, da ich mich jetzt woanders damit befasse. Also danke für die Aufklärung! Ich denke immer noch, dass es ungültig ist und ein Vorwand ist, um das Casino zu unterstützen.

Auch wenn es schriftlich klar steht, selbst als das Casino selbst sagte, dass es nicht wieder geöffnet werden könne. Haha.

Alles Gute ! Ich werde diese Seite nicht mehr nutzen.

Das Ende.

Ich verstehe den Punkt und es ist in Ordnung, dass Sie unsere Meinung haben.

Mein einziges Anliegen ist es, Ihnen durch die Erwähnung der Industriestandards dabei zu helfen, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Aber ich sehe – das Ende. Danke 🙂

Ich glaube, dass dies eines der besten Casinos überhaupt ist.

Worüber du sprichst, sie haben keine Kommunikation

hmm, das ist seltsam. Aber es ist ein wirklich gutes Casino.

Ich habe auf alle Kommunikationswege keine Antwort erhalten. Ich warte stundenlang im Live-Chat mit Olivia Morrigan. Rari Herman hat 100 E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten

Ich stimme einer beschissenen Kommunikation zu.

Hm, ich glaube nicht, dass es ein Zufall ist, dass man Beiträge unter Casinos schreibt, die zur gleichen Gruppe gehören, und sie alle lobt. Oder liege ich falsch ? Ich halte es nicht für richtig und schon gar nicht für unangemessen, ein künstliches Gespräch zu führen.

Das Lustige ist, dass sie auf Casinoguru reagieren. Aber da meine Beschwerde abgelehnt wurde, wandte ich mich an andere Beamte wie Casinomeister. Eine bekannte Website, die auch Beschwerden löst.

Sie haben meine Beschwerde verstanden und waren meiner Meinung und haben monatelang versucht, mit ihnen Kontakt aufzunehmen. Aber Wizebets ignoriert Casinomeister einfach.

Also mein Gefühl..

Casinoguru weist meine Beschwerde zurück, aber Wizebets reagiert darauf.

Casinomeister stimmt meiner Beschwerde zu, wird aber ignoriert.

Rechne nach 😂😂

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