HALLO,
nein, kein Update, ich habe sogar die Bankkarte geschickt, auf der die Kartennummer ersichtlich ist, aber sie lehnen sie weiterhin ab, ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, um mein Geld rechtmäßig abheben zu können, aber kann irgendeine Behörde eingreifen?
entschuldigen Sie, aber zum x-ten Mal haben sie sogar mit dem Screenshot des Girokontos abgelehnt, das grenzt schon ans Lächerliche!!! Ich frage mich, wie sie ähnliche Casinos betreiben können, ohne dass alle verhaftet werden??? Sie antworten weiterhin allgemein, ohne etwas anzugeben, außer dass die Abhebungen blockiert sind, aber sie wollen die Anfrage nicht annehmen, in der Hoffnung, dass ich sie alle spiele!!! Sagen Sie mir, was ich tun kann!
Ich kann verstehen, dass Sie das alles wirklich frustriert, aber andererseits muss das Casino Sie verifizieren. KYC ist ein sehr wichtiger Prozess und sie müssen ihn durchführen.
Wenn das Casino die Annahme der von Ihnen übermittelten Dokumente wiederholt verweigert und Ihnen nicht erklärt, was Sie tun müssen, damit diese Dokumente akzeptiert werden, können Sie im Moment leider nicht viel tun, außer abzuwarten.
In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie warten, bis Ihr Beschwerdebeauftragter Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufnimmt und versucht, das Problem zu lösen.
Bitte haben Sie jedoch etwas Geduld, da auf unserer Website viele Beschwerden eingehen und unsere Problemlöser sehr beschäftigt sind, diese alle zu bearbeiten.
Veronika wird sich garantiert innerhalb der im Timer Ihrer Beschwerde angegebenen Zeitspanne bei Ihnen melden.
Ich verstehe die Verifizierung und alles, aber wenn man mindestens 30 Mal alle Dokumente einsendet, die die eigene Identität perfekt bestätigen, ist das ein Witz, mehr nicht. Warum verlangen sie nicht die Verifizierung bei der Einzahlung? Sie sorgen dafür, dass man müde wird, wiederholt und verliert, was man gewonnen hat. Wir meinen es ernst und ehrlich, das ist die Realität und wie bei mir gibt es viele Benutzer mit demselben Problem, schauen Sie sich einfach die Bewertungen an
Wir werden also hoffentlich den Grund dafür herausfinden können, warum das Casino dies tut, und bald wird alles erklärt sein.
Normalerweise gibt es nicht viele Casinos, die Spieler bei Einzahlungen verifizieren. Es könnte tatsächlich als Zeitverschwendung angesehen werden, um ehrlich zu sein, es kostet sie wirklich viel Zeit.
Stellen Sie sich nur all die Spieler vor, die das Casino ausprobieren möchten, einen bestimmten Betrag einzahlen und spielen und dann aus verschiedenen Gründen entscheiden, dass ihnen das Casino nicht gefällt, sodass sie es verlassen und nie wieder zurückkommen.
Wenn das Casino alle diese Spieler überprüfen würde, wäre das wirklich Zeitverschwendung, finden Sie nicht?🤷♀️
Dies ist einer der Gründe, warum bei der Auszahlung der Verifizierungsprozess startet.
Ist Ihnen jetzt klar, worauf ich hinaus will?
Ich verstehe den Punkt vollkommen, aber erscheint Ihnen das System, das sie verwenden, logisch? Daher können sie Abhebungen nicht verhindern und nutzlose Ausreden erfinden, um zu hoffen, dass der Spieler sie wiederholt und verliert, was immer systematisch ist. Ich empfehle, in ADM-Casinos zu spielen und darauf zu warten, dass das Konto verifiziert wird. Danach haben Sie keine Probleme mehr
Ich kann nicht wirklich sagen, ob das System logisch ist. 🤷♀️
Ich bin davon überzeugt, dass jedes Online-Casino das KYC durchführen muss, da es den Spieler nicht so sehen kann wie die echten Casinos und somit etwaigen Problemen vorbeugen kann.
Wir geben den Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit, um damit fortzufahren, da sie bei der Überprüfung aller Spieler viele Faktoren berücksichtigen müssen.
Leider kann es für gefährdete Spieler wirklich schwierig sein, das Geld auf dem Casino-Konto zu behalten, und sie spielen es herunter, wie Sie sagten, aber in vielen Fällen kann man dem Casino tatsächlich keinen Vorwurf machen.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie diese Art von Erfahrung machen müssen.
Ich verstehe den Punkt vollkommen, aber erscheint Ihnen das System, das sie verwenden, logisch? Daher können sie Abhebungen nicht verhindern und nutzlose Ausreden erfinden, um zu hoffen, dass der Spieler sie wiederholt und verliert, was immer systematisch ist. Ich empfehle, in ADM-Casinos zu spielen und darauf zu warten, dass das Konto verifiziert wird. Danach haben Sie keine Probleme mehr
Ich möchte mein Bedauern darüber ausdrücken, dass Sie das durchmachen mussten, und hoffe, dass es Ihnen trotz des tragischen Endes all der Herausforderungen, denen Sie sich stellen mussten, gut geht. Bleiben Sie jetzt lieber bei den ADM-lizenzierten Websites? Ich darf sagen, dass das wirklich ein guter Vorschlag war.
Nun, es besteht natürlich kein Grund, in diese unangenehme Situation zurückzukehren. Ich hoffe nur, es geht Ihnen gut!
Also ... eine Seite, auf der sie nur Geld nehmen, ohne jemals einen einzigen Euro zu bezahlen ... Ich spiele 3 Messi Shining Crown ... habe die 5 Siebener nie gesehen ... und glauben Sie mir, dass ich pro Woche mehr als 500 Euro hochgeladen habe ... nur für ... dieses Spiel ist ein großer Betrug
Spielen Sie nicht auf dieser Site... ein großer Betrug... jemand, der viel spielt... hat noch nie eine so miese Site gesehen... totaler Betrug... und es sollte gemeldet werden
Meinten Sie, RTP ist niedrig?
Also ... eine Seite, auf der sie nur Geld nehmen, ohne jemals einen einzigen Euro zu bezahlen ... Ich spiele 3 Messi Shining Crown ... habe die 5 Siebener nie gesehen ... und glauben Sie mir, dass ich pro Woche mehr als 500 Euro hochgeladen habe ... nur für ... dieses Spiel ist ein großer Betrug
Hi, es tut mir leid, dass du es nicht geschafft hast, im Casino zu gewinnen. Aber leider ist das Casino immer im Vorteil gegenüber dem Spieler, der hier früher oder später seine Einzahlungen verliert. Wenn es dir nicht gut geht und du das Gefühl hast, dass es nicht in die richtige Richtung geht, ist es wahrscheinlich am besten, eine Pause einzulegen oder nicht zu spielen. Das ist wahrscheinlich das Beste, was du tun kannst. 😕
Spielen Sie nicht ... ich glaube, sie wollen mit all unserem Geld schließen. Ich persönlich warte seit 36 Tagen auf 1700.
Nach Prüfung der Unterlagen erfanden sie, dass bis zum Erhalt der Überweisung 14 Tage vergehen müssten.
am 15. Tag …… bitte ich um eine Erinnerung ….die schreiben mir im Chat das ich die Finanzabteilung frage …..und am nächsten Tag sagen sie mir das ich noch weitere Prüfungen durchführen muss …..kurz gesagt sind wir am 36. Tag des Dauerkopierens und Einfügens mit folgendem Text: die Finanzabteilung führt einige Prüfungen durch bitte warten.
Sie warten wahrscheinlich darauf, dass Sie das Geld anfassen, damit sie es vollständig verspielen können.
letztendlich… denke ich… werden sie verschwinden, sobald ein wenig Geld gesammelt wurde.
Ich sammle Daten, um eine internationale Beschwerde einzureichen … anscheinend geht das Geld über eine Londoner Bank und landet auf russischen Konten in der Türkei.
falls noch jemand mitmachen möchte….
Glauben Sie mir, es können sogar tausend Siebenen fallen, aber dann wird Ihnen der Gewinn nicht ausgezahlt.
hör auf, wenn du Zeit hast
Hallo, es tut mir leid, dass die ganze Situation schon so lange andauert und Sie Ihr Geld immer noch nicht bekommen.
Haben Sie die Verifizierung bereits erfolgreich durchlaufen? Dies ist ein häufiger Stolperstein und ohne sie können Spieler ihr Geld nicht abheben. Natürlich geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, um sowohl den KYC- als auch den Auszahlungsprozess abzuschließen. Wenn dies also nicht der Fall ist und weiterhin ein Problem besteht, können Sie auch unser Beschwerdeteam nutzen, umeine Beschwerde bei uns einzureichen , und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich habe mir das Casino angesehen und es gibt einige Beschwerden, die mit uns geklärt wurden. Das könnte hilfreich sein.
Was denkst du, wirst du es wagen?
Guten Abend, nach 50 Tagen konnte ich meine Auszahlungen nicht erhalten. Vor 50 Tagen habe ich einen schönen Gewinn von 7000 € erzielt. Ich habe die gesamte Auszahlung beantragt und sie zwangen mich, diese in mehrere Auszahlungen von 150 € aufzuteilen. Zu Beginn zahlten sie mir eine Auszahlung pro Tag, dann hielten sie für eine Überprüfung an und baten mich erneut um alle Dokumente, aber bis heute konnten sie die Überprüfungen nicht durchführen und jedes Mal bitten sie mich zu warten, weil die Spezialisten zu beschäftigt sind. Es kommt mir seltsam vor, dass sie, nachdem sie mir fast die Hälfte des Geldes gegeben haben, jetzt diese Überprüfungen durchführen müssen und bis heute 7 Tage für die Überprüfungen brauchen. Mir wurde bereits gesagt, dass es nach Durchführung aller Überprüfungen, wenn alles gut geht, weitere 14 Tage dauern wird, bis sie mir die Kostenvoranschläge geben, wobei zu berücksichtigen ist, dass sie den Vertrag bereits abgeschlossen hatten, als ich die Auszahlung von 7000 € beantragte, und es war in Ordnung. Jetzt verlangen sie ein Dokument für eine Karte, die nicht mehr vorhanden ist. Ich musste zur Bank gehen, um einen Kontoauszug abstempeln zu lassen, auf dem die Nummer der gesperrten Karte angegeben ist, und ich habe sie diesen übergeben Spezialisten, aber sie sagen mir immer noch, dass ich warten muss. Diese Situation ist mir in keinem anderen Casino passiert
Haben sie wenigstens erklärt, warum sie die neue Überprüfung eingeleitet haben, nachdem sie bereits die Hälfte Ihres Geldes bezahlt haben?
Auf Wunsch kann sich unser Beschwerdeteam die ganze Situation anschauen und hoffentlich können wir gemeinsam bald eine Lösung finden.
Dazu reicht es aus, hier eine Beschwerde einzureichen und den gesamten Sachverhalt zu schildern.
Und keine Sorge, es ist völlig kostenlos.
Guten Morgen, sie haben mir nichts erklärt.
Ich möchte eine Beschwerde einreichen
Verstehen.
Sie können es jederzeit gerne einreichen.
Unser Beschwerdeteam wird versuchen, die Angelegenheit zu untersuchen. Hoffentlich wird sich das Casino mit uns in Verbindung setzen. 🙏
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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