Wenn Sie Ihre erste Auszahlung vornehmen, ist es üblich, dass das Casino den Verifizierungsprozess startet. Allerdings geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, um dieses Verfahren zu klären, auch wenn wir wissen, dass die Casinos dabei vorsichtig sind. Warum es so lange dauert, weiß ich nicht und ich dachte, das Casino hätte Ihnen einen Grund genannt, warum das so ist. Also sind alle Ihre Dokumente genehmigt, wenn Sie sagen, dass es kein Problem damit gibt?
Wie gesagt, unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen und Sie in Ihrem Fall zu beraten. Aber wir müssen geduldig sein und abwarten, wie es sich entwickelt.
When you make your first withdrawal, it's common for the casino to start the verification process. However, we give casinos 14 days to sort out this procedure, even though we know that casinos are careful about it. Why it is taking so long I don't know and I thought the casino had given you some reason why this is so. So all your documents are approved when you say there is no problem with them ?
Anyway, as I said, our team will try to help you and advise you on your case. But we will have to be patient and wait and see how it develops.
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