Vinyl Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Thank you for participating. After many attempts to restore justice on their part, my money miraculously appeared in my game account. I did not hear any comments or apologies from them. I consider them to be deceivers because after my very first call to the support service they told me that my transaction was unsuccessful and the money was returned to my bank account. After everything that happened, I will not recommend this casino to anyone and I will write about this incident on all forums. I think that such casinos should be avoided.

Спасибо за участие. После многих попыток восстановить справедливость с их стороны мои деньги чудом появились на игровом счету. Никаких комментариев и извинений от них не услышал. Ститаю их обманщиками так как после моего самого первого обращения в службу поддержки мне ответили что моя транзакция не удалась и деньги были возвращены на мой банковской счёт. После всего что произошло я никому не буду советовать это казино не буду и напишу об этом происшествии на всех форумах. Считаю что такие казино нужно обходить стороной.

Es ist eine Art Pyrrhussieg, wie man so sagt. Sie haben vielleicht das Geld bekommen, aber der bittere Nachgeschmack wird wahrscheinlich bleiben und es überrascht mich nicht, dass Sie wahrscheinlich in ein anderes Casino wechseln werden.

Allerdings sollte man nicht vergessen, dass nicht immer das Casino schuld ist und man deshalb nicht so viel verallgemeinern sollte. Denn es kann auch die Schuld des Drittanbieters sein. Man weiß also, dass so etwas auch in anderen Casinos passieren kann, aber man sollte auf jeden Fall mit einem kommunizieren und sich versichern, dass es sich um einen ernsten Vorfall handelt.

Vielen Dank also, dass Sie sich an mich gewandt und mich auf dem Laufenden gehalten haben. Ich bin fest davon überzeugt, dass weitere Erfahrungen nur noch besser werden.

Hallo, Vinyl Casino zahlt mir nicht aus. Ich habe die Verifizierung abgeschlossen und jetzt antworten sie nicht einmal auf meine E-Mails. Der Live-Chat schickt mich immer wieder im Kreis herum und ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Jede Hilfe ist sehr willkommen 👍 Mein Kontoname ist MeJuli und ich warte seit über 10 Tagen, ohne eine anständige Antwort zu erhalten

Mein Konto wird nicht bezahlt. Ich warte schon über eine Woche und sie antworten mir nicht mehr. Hatte sonst noch jemand dieses Problem?

Hallo!

Darf ich wissen, welche Informationen Sie zuletzt von ihnen erhalten haben? Es fühlt sich wirklich seltsam an, jemanden zu ignorieren, der den KYC bestanden hat. Ist Ihnen bei der Überprüfung vielleicht etwas Ungewöhnliches aufgefallen?

Es kann auch hilfreich sein, zu wissen, in welchem Status sich Ihre Abhebungen heute befinden.

Wenn das Casino nicht bereit ist, mit Ihnen zu kommunizieren, würde ich sagen, dass es für uns an der Zeit ist, aktiv zu werden. Es ist definitiv ein kluger Schachzug, die Beschwerde bei uns einzureichen. Obwohl ich immer noch hoffe, dass der Prozess vermieden werden kann, wird die Zeit für die Auszahlung durch das Casino immer knapper.

Ich bin wirklich daran interessiert, mehr über diese ganze Situation zu erfahren.

Ich sehe bei einigen Leuten gerade verzögerte Auszahlungen, bei mir auch – bei mir sind 3 x 400 € vom Ende letzter Woche ausstehend und weitere 1,200 € auf dem Konto (Tageslimit 400 € & ich kann nicht mehr als 3 Auszahlungen in die Warteschlange stellen). Sie sagen, sie haben eine ungewöhnlich hohe Auszahlungsmenge und deshalb gibt es eine Verzögerung. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie nächste Woche auszahlen werden. Aber um ehrlich zu sein, ist es trotzdem irgendwie unverschämt, dass sie sich nicht die Mühe machen, solche Probleme zu lösen, wenn man bedenkt, dass ihr System sowieso schon darauf ausgelegt ist, Auszahlungen so schwer wie möglich zu machen. Die Muttergesellschaft (Novaforge) ist riesig, sie hat mindestens 50+ Casinos, also wäre ich überrascht, wenn sie Probleme wie ungewöhnlich hohe Auszahlungsmengen auf einer ihrer Seiten nicht problemlos lösen könnten, wenn sie wollten. Außerdem macht diese Auszahlung nur einen kleinen Prozentsatz von dem aus, was ich im letzten Jahr auf all ihren Seiten zusammen verloren habe, also … Sie wissen schon. Und natürlich ist die Versuchung immer da, wenn das Geld einfach auf dem Konto liegt, was ja ein Hauptbestandteil ihres Modells ist: Es ist schwer, Geld abzuheben, und einfach, weiterzuspielen. Ich akzeptiere das, denn andererseits gibt es regelmäßige 100 % + Boni ohne Höchstgrenze + eine der besten Benutzeroberflächen aller Casinos, aber mal ehrlich: Ich gewinne einen Teil meiner Verluste zurück, aber dann ist es ein echter Albtraum, an das Geld zu kommen.

Wenn man sich jedoch die Registerkarte „Beschwerden" ansieht, gibt es mehrere ähnliche Probleme mit anderen Novaforge-Sites wie Casinia, Robocat und Cazeus

Ich möchte nicht negativ sein, aber vielleicht ist es genau das, was das Casino will. Spieler, die hier Auszahlungen vornehmen, können eine Verzögerung erleben und letztendlich aus Frustration Geld verlieren. Ich würde jedoch sagen, dass Glücksspiel nichts für solche Leute ist, denn wie Sie sagten, wird die Versuchung immer da sein.

Andererseits können wir es auch aus der Sicht des Casinos betrachten: Wenn zu viele Auszahlungen erfolgen, kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn das Geld über Dritte abgewickelt wird, ist nicht allein das Casino schuld und so weiter. Dafür kann es mehrere Gründe geben.

Wenn Sie also bezahlt werden und kein Problem damit haben, ein wenig auf das Geld zu warten, dann wäre das für mich kein Horror.

Auf der anderen Seite haben Sie Recht, dass ein solcher Riese den Auszahlungsprozess vereinfachen und in Zukunft noch etwas mehr daran arbeiten könnte.

Wenn Sie Ihr Geld also nicht erhalten, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ja, ich habe die restlichen 1,2 Tausend im Guthaben übers Wochenende verloren. Die angeforderten Auszahlungen von 1,2 Tausend rühre ich aber nicht an, scheiß drauf.

Nein, die Schwierigkeit, Geld abzuheben, ist die Hauptsäule ihres Systems, um ehrlich zu sein, daran werden sie nichts ändern, aber die paar Male, die ich auf ihren Seiten gewonnen habe, haben sie nach 3-4 Werktagen ausgezahlt, also ist da gerade etwas im Gange.

Spielen Sie auf keinen Fall mit mehr Geld und warten Sie, bis alles geklärt ist, auch wenn es nicht sofort passiert. Denn wenn Sie verlieren, gewinnt am Ende das Casino, und so sollte es nicht sein.

Versuchen Sie, geduldig zu sein, und wenn Sie nicht wissen, wohin Sie sich wenden sollen, und Ihnen weder Geld noch wichtige Informationen zu den Gründen fehlen, versuchen Sie es mit unserem Beschwerdezentrum.

Ich werde hoffentlich auf positive Nachrichten warten.

Hallo! Ich habe gerade eine Beschwerde darüber eingereicht. Vielleicht hilft das, den Prozess zu beschleunigen.

Hmm, ich glaube nicht, aber zumindest haben Sie einige Hintertüren. Unser Team muss auch zuerst die Situation herausfinden und einige Fragen stellen, daher wird es einige Zeit dauern, bis wir das Casino kontaktieren.

Trotzdem hoffe ich, dass du dein Geld so schnell wie möglich bekommst.😉

Good morning I've been waiting for a withdrawal since the 2nd and so far there's been no change in the order it's a disgrace I need the money urgently I'd like help with this

Bom dia aguardo um levantamento desde o dia 2 e até agora não houve alteração nenhuma no pedido e uma vergonha preciso urgentemente do dinheiro gostaria de obter ajuda com isso

Es ist der 2. Oktober, oder?

Wie sieht es mit der Verifizierung Ihres Kontos aus? Wurde diese bereits durchgeführt?

It says my account doesn't need verification!

Diz que minha conta não precisa de verificação!

It shows up saying it doesn't need to verify my account. It's frustrating how long it takes to get the money in our account. Since the 2nd it says under review and it doesn't go beyond that stage and they can't give me any answer except that it was resolved yesterday and then today that's it and nothing changes

Aparece assim a dizer que não precisa de verificação a minha conta. Isto e frustrante tanto tempo que demora para obtermos o dinheiro na nossa conta . Desde dia 2 que diz sob revisão e não passa dessa etapa e não me conseguem dar resposta nenhuma a não ser que ficava resolvido ontem e depois hoje só isso e nada muda

Wer hat dich denn darüber informiert, dass das Problem gelöst wurde? 🤔

They didn't say it was resolved but they said it was 3 days until I got the money in my account. Yesterday they said it would be resolved today I went to check and it was the same today I spoke to them and they said it was the 3 day deadline and nothing has changed in my order.

Não informaram que estava resolvido mas informaram que era 3 dias até ter o dinheiro na minha conta . Ontem disseram que estaria resolvido hoje fui a ver e estava igual hoje falei e disseram que era o prazo dos 3 dias e nada muda no meu pedido

I had a conversation with an employee yesterday where he told me that. I'll leave a print here. I print the things I think I need to keep as proof

Está conversa ontem tive com um colaborador onde ele me disse isso. Deixo aqui print . Tiro print as coisas que acho necessário guardar como prova

Bisher hatte ich keine Probleme und die Auszahlung erfolgte am selben Tag wie versprochen