Verde Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

meine Damen und Herren

Ich arbeite im Bereich der Rechts- und Steuerberatung und habe einen Kunden, der ein großes Problem mit der Glücksspielseite Verdecasino hat. Es wurden 4.000 Euro eingezahlt und er gewann und das Geld betrug fast achttausend Euro, aber leider ging der Sport weiter Die Website hat sein Konto gesperrt, um die Zahlungen zu überprüfen, und das ist weder fair noch unfair. Es ist wahr, dass das Konto gesperrt wird, nachdem bestätigt wurde, dass er sein Geld auf seinem Konto hat und es ihm nicht überwiesen wurde, und ihm gesagt wird, er solle warten, damit wir die auf Ihrem Konto eingegangenen Zahlungen überprüfen können. Zur Klarstellung: Er schickte ihnen alle Belege, aus denen hervorgeht, dass das Geld von seinem Bankkonto gezahlt wurde. Gibt es jemanden, der ihm helfen kann?

Können Sie bitte mein Konto löschen?

Hallo und vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich kann verstehen, dass dies für Ihren Kunden eine sehr unangenehme Situation sein muss. Um Ihrem Kunden zu helfen, gibt es hier jedoch nur einen Weg, und im Einklang mit der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) gibt es keinen anderen Weg. Er/sie muss eine Beschwerde bei unserem Team hier im Casino Guru einreichen. Die Beschwerde ist kostenlos und hier, in diesem Leitfaden 👈, finden Sie alle nützlichen Informationen zum Prozess, die für Ihren Kunden wirklich hilfreich sein können. Um eine Beschwerde einzureichen, muss er/sie bitte nur auf diesen Link klicken/tippen.

Ich hoffe, dass dies Ihre Frage beantwortet und Ihrem Kunden hilft.

I have a problem with the green mess since now I have lost my patience I want to write a post about it.

I've been trying to withdraw for months and they tell me that the KYC verification is needed, I send the documents, they tell me to wait for the verification, days pass and I play the withdrawal again and it ends like this... but today I don't want to lose money anymore so I make a withdrawal of 300 euro and I fall into the kyc verification again that I want documents etc.. I send the documents again, I wait and they tell me that they don't meet the requirements. I send the documents back as they tell me and they make me wait. Now I've lost patience and I don't want to wait any longer.. I want my withdrawal and documents I sent are personal and clearly visible so no more excuses for not proceeding with the verification.

Ho un problema con il casino verde dato che ora ho perso la pazienza voglio scrivere un post a riguardo.

Da mesi che cerco di prelevare e mi dicono che ci vuole la verifica kyc mando i documenti mi dicono di attendere la verifica passano giorni e il prelievo me lo rigioco e finisce cosi.. oggi invece non voglio più perdere soldi quindi faccio un prelievo di 300 euro e cado di nuovo nella verifica kyc che voglio documenti ecc.. mando di nuovo documenti aspetto e mi dicono che non soddisfano i requisiti rimando documenti come mi dicono e mi fanno attendere .ora ho perso la pazienza e non voglio aspettare piu.. voglio il mio prelievo e documenti che ho mandato sono personale e chiaramente visibile quindi basta scuse per non procedere con la verifica.

Hallo, nach dem, was ich gelesen habe, ist das Hauptproblem, warum Sie keine Auszahlungen vornehmen können, die Verifizierung Ihres Kontos. Wurden Sie darüber informiert, was konkret ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint? Zuerst müssen Sie es erfolgreich bestehen, um Geld abheben zu können. Aber ich denke, wenn es zwei Monate dauert, ist das eine lange Zeit.

Mir ist auch aufgefallen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, was meiner Meinung nach richtig war, daher wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich hoffe, dass es erfolgreich sein wird und Sie die Möglichkeit haben, den Antrag zu verifizieren und zurückzuziehen. Wenn Sie neue Informationen zu Ihrem Fall haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

I just wrote to the casino's customer support and they told me that they just checked my account and we'll see how the withdrawal goes, I'll keep you updated

Ho appena scritto all'assistenza clienti del casino e mi hanno detto che è stato appena verifica il mio conto mo vediamo con il prelievo come procede vi tengo aggiornati

Das bedeutet also, dass Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, ja? Jetzt warten wir natürlich ab, ob die Auszahlung abgeschlossen ist oder nicht. Ich hoffe, dass Sie ein positives Update erhalten.

Daumen drücken. 🤞

Yes, after I wrote to you, they confirmed and proceeded with the account verification. I'm still waiting for the withdrawal to go through.. I'll keep you updated.

Si dopo che ho scritto a voi hanno confermato proceduto alla verifica del conto .ancora sto aspettando che va in porto il prelievo ..vi tengo aggiornato

Perfekt und vielen Dank.

Dann werde ich warten. 🙂

All items arrived in order.

I thank you

Tutto regolare prelievo arrivato.

Vi ringrazio a voi

Gut gemacht, am Ende ist alles gut geworden. Herzlichen Glückwunsch und ich hoffe, dass Ihnen der Gewinn gefällt. 🎉😊

Könnte ich Sie trotzdem bitten, diese Informationen in Ihrer Beschwerde mitzuteilen und Petronela zu schreiben, dass Sie das Geld bereits erhalten haben, damit sie es abschließen kann? Das wäre sicherlich angebracht.

Das können Sie hier tun . ⬅️

Wie auch immer, werden Sie weiterhin in diesem Casino spielen, auch wenn Sie hier Probleme hatten, und ihm noch eine Chance geben, oder werden Sie ein anderes finden?

Ich bin sehr enttäuscht darüber, dass der Casino-Guru diesem Betrugs-Casino eine so hohe Note gegeben hat. Unzählige Menschen haben Probleme, an ihr Geld zu kommen. Ich auch. Die Verifizierung ist nach einer Woche immer noch nicht erfolgt, und wenn man sich die Unmengen an Beschwerden im Internet ansieht, wird das auch noch lange nicht der Fall sein.

Hallo.

Sie wissen, dass wir uns nicht auf die unzähligen Beschwerden im Internet stützen.

Heutzutage sind die Menschen an Beschwerden gewöhnt, aber das bedeutet nicht, dass sie bis zum letzten Buchstaben korrekt sind, oder?

Stattdessen folgen wir unseren eigenen Prinzipien.

Stöbern Sie gerne im Fair Gambling Codex 👈 Diese Methodik wird auf alles angewendet, was wir bei Casino Guru tun.

Eine sinnvolle Ergänzung wäre ein weiterer transparenter Leitfaden „ Erfahren Sie mehr über unseren Casino-Bewertungs- und Bewertungsprozess ".

Bleibt zu sagen, dass wir bereit sind, Ihre konkrete Beschwerde zu bearbeiten, wenn Sie ein unbestrittenes Problem mit diesem Casino haben. Sobald die Schlussfolgerung gezogen ist, kann sich eine ungelöste Beschwerde auf den aktuellen Sicherheitsindex auswirken.

Wie Sie vielleicht sehen, wird sogar dieser Teil im Sicherheitsindex abgedeckt 👈

Bitte gehen Sie nicht davon aus, dass ich gegen Sie bin. Mein Ziel ist es, Ihnen zu helfen, zu verstehen, dass wir unseren Weg gehen.

Hello, I have also deposited a few times at Verde Casino. I don't like it there. I wanted to permanently close my account. I wrote an email. The answer was without KYC verification it is not possible to close my account. I don't think it's OK, what can I do now

Hallo!

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber Sie erhalten keine Antwort von einem Benutzer mit geschlossenem Konto.

Im Gegenteil, seriöse Casinos ziehen es jedoch vor, Sie zu verifizieren, bevor das Konto gesperrt wird, um zu verhindern, dass Sie in Zukunft ein weiteres Konto erstellen, was zu einem Verstoß gegen die Regel für mehrere Konten führen könnte.

Macht es für Sie bitte Sinn?

Wenn Sie Fragen haben, bin ich hier.

Good afternoon!

I deposited 40 euros and got 352 and requested a withdrawal because I found the platform strange..

However, they say that withdrawing via Ethereum can take up to 7 days?? Do you think this is normal? in many other betting houses that I use I withdraw in less than 2 hours.. I'm waiting for help!

Boa tarde!

Depositei 40 euros e consegui 352 e requisitei levantamento pois achei a plataforma estranha..

Porem dizem que o levantamento por Ethereum pode levar ate 7 dias?? Acham isso normal? em muitas outras casas de apostas que uso levanto em menos de 2 horas.. Aguardo ajuda!

Hallo. Ich verstehe Ihre Besorgnis, aber wie Kristina Ihnen in Ihrer Beschwerde erklärt hat, geben wir Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit, um die Zahlung vorzunehmen. Versuchen Sie also, hier ein wenig Geduld zu haben, und lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich Ihrer Auszahlung gibt.

Be careful with this casino, they will withdraw their bonuses and promotions suddenly and you will only be able to play with your real balance from then on. I do not support this type of dishonest initiative without giving further explanations despite being obliged to agree to be able to use the casino.

Careful. My experience was unpleasant with this casino and I have already requested my account to be closed.

Cuidado com esse cassino, eles vão retirar seus bônus e promoções de repente e você só poderá jogar com seu saldo real a partir de então. Não apoio esse tipo de iniciativa desonesta sem dar maiores explicações apesar de ser obrigado a concordar para poder usar o cassino.

Cuidado. Minha experiência foi desagradável com este cassino e já solicitei o fechamento de minha conta.

Hallo, so ungern ich es auch sage, leider haben Casinos das Recht, ihre Boni nur bestimmten Spielern anzubieten. Natürlich verstehe ich vollkommen, dass Sie nicht glücklich darüber sind, wenn Sie gerne bei ihnen spielen und sie Ihnen diese plötzlich nicht mehr anbieten, weil es sich um eine Verwaltungsentscheidung handelt.

Und deshalb haben sie Ihnen nichts gesagt, warum Sie sie nicht mehr nehmen können? Ist das für Sie ein Dealbreaker und Sie werden nicht mehr in diesem Casino spielen?

Ein weiterer Betrüger, dem ich bei meinem Casino-Abenteuer begegnet bin. Das Spiel lief sehr gut, bis ich eine Auszahlung beantragte. Sie haben mein Konto gesperrt, mein gesamtes Geld gestohlen und gesagt, sie würden nur meine Einzahlung zurückerstatten.