Ich habe Ihnen bereits erklärt, warum wir den Fall mit Hilfe der Statusveröffentlichung nicht abschließen können. Ich erläutere es jedoch noch einmal: Als wir Ihren Fall untersuchten, stellten wir fest, dass Sie mit einem Bonus gespielt haben, der für Slots auf BJ vorgesehen war. Dadurch haben Sie sich einen Vorteil verschafft und aus diesem Grund haben wir uns entschieden, das Casino zu unterstützen.
Bitte beachten Sie auch Folgendes:
Kommentar von Bryan (alias Casinomeister) privat:
„Ich habe gerade nachgeschaut, und vielleicht haben Sie uns missverstanden." Es ist nicht das Casino, das diese Entscheidung getroffen hat, sondern der Softwareanbieter. Wenn überhaupt, dann hätten Sie einen Anspruch gegen sie, nicht gegen das Casino. Die Casinoleitung bestätigte gerade die Entscheidung des Softwareanbieters. Wenn überhaupt, sollten Sie Ihr Problem mit ihnen besprechen.'
Betrachten Sie die Situation aus der Sicht eines Casinos:
Wenn der Spieler eine Klage eingereicht hat, Ihre Sicherheitsabteilung, Ihr Spieleanbieter und Ihr Vermittler jedoch bestätigen, dass Sie im Recht sind und der Spieler gegen die Regeln verstoßen hat, würden Sie dann trotzdem zahlen?
Wenn ein Casino geglaubt hat, dass es richtig handelt, und selbst wir waren davon überzeugt, kann man ihm dafür keinen Vorwurf machen. Die Klassifizierung der Werbung ist in Fällen hilfreich, in denen das Casino falsch gehandelt hat. Sie wussten höchstwahrscheinlich davon und erst nachdem der Fall öffentlich präsentiert wurde, beschloss das Casino, schließlich zu zahlen. In diesen Fällen stehen wir von Anfang an auf der Seite des Spielers, da es offensichtlich ist, dass das Casino etwas falsch gemacht hat.
Bitte verstehen Sie mich nicht falsch. Ich freue mich sehr, dass Sie den Fall gewonnen haben. Viele Fälle sind nicht schwarz auf weiß, und ich bin immer noch sehr daran interessiert, was das Gericht und das Casino davon überzeugt hat, Sie letztendlich zu bezahlen. Als wir die Rechnung machten (nicht nur ich arbeitete an diesem Fall), war uns der Fall klar. Deshalb würde ich gerne wissen, was wir verpasst haben oder was falsch war.