Tsars Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

9 Monate wären mir zu lang und ich würde wahrscheinlich nicht einmal auf eine Antwort warten, denn das ist wie Warten auf Godot. Verstehe ich richtig, dass du Antillephone nicht kontaktiert hast? Es ist möglich, dass du dort auch keinen Erfolg haben wirst, aber ich würde wahrscheinlich alle Möglichkeiten ausprobieren.

Wie dem auch sei, es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber wir können die Wartezeit nicht verlängern. Wenn sich jedoch etwas tut, zögern Sie nicht, es zu sagen.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞

I have not received any response from Antillephone NV in years. It's a shame, but it's my fault for playing on these types of platforms. My only hope is that someone from Tsars will contact me. Unfortunately, I do not have the financial capacity to legally deal with these types of companies. Thank you all for your attention.

De Antillephone NV no he recibido ninguna respuesta en años. Es una pena, pero la culpa es mía por jugar en este tipo de plataformas. Mi única esperanza es que alguien de Tsars se ponga en contacto conmigo. Por desgracia, no tengo la capacidad financiera para hacer frente legalmente a este tipo de empresas. Gracias a todos por vuestra atención.

Nun, nach Informationen von anderen Spielern aus anderen Fällen ist diese Lizenz keine große Antwort und Sie sind nicht der einzige, der sie nicht bekommen hat. Wenn das Casino also nicht von selbst umzieht, werden Sie wahrscheinlich nicht sehr weit kommen. Und da es schon seit 9 Monaten so geht, würde ich mich wahrscheinlich damit abfinden.

Obwohl es mir sehr leid tut, glaube ich nicht, dass Sie mehr tun können. Das Wichtigste ist, aus dieser Situation zu lernen und nicht in solchen Casinos zu spielen, wie Sie sagten.

Es dauerte lange, bis ich meinen Auszahlungsvorgang abgeschlossen hatte.

Ich habe letztes Jahr bei Tsars gespielt und heute, nach meinem besten Gewinn, sind 24 Stunden vergangen und es erfolgte keine Zahlung ...

Neteller funktioniert nicht und wenn ich auf mein Bankkonto einzahle, warten in diesem Moment 6.000 Euro auf mich und nichts.

Und das Support-Team sagt mir nur, dass ich warten soll …

In meinem Spielerkonto habe ich mehr als 9170,71€

In den Geschäftsbedingungen dieses Casinos ist angegeben, dass die Bearbeitungszeit für eine Auszahlung 0 bis 24 Stunden beträgt.

Ich bin ein treuer Spieler, aber am Casino habe ich kein Interesse … 

Darf ich fragen, ob Ihr Konto dort vollständig verifiziert ist? Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?

Beachten Sie auch, dass es nicht notwendig ist, auf Englisch zu schreiben, da wir auf unserer Website einen automatischen Übersetzer implementiert haben. Sie können also natürlich gerne in Ihrer Sprache schreiben. Das wird uns sicherlich helfen, einander besser zu verstehen.👌

Hello.

Yes. I've been a customer of this casino for two years and I always get everything but when there's a big win there's always a delay and that annoys me. This time they won't even process my withdrawal requests.

My request was made almost 48 hours ago and it still hasn't been processed.

According to them, they have a technical problem and the finance team is trying to solve it. I really don't believe them.

I currently have 4 pending withdrawals amounting to €9100 and I have another €7457.24 in the player's account and no payment.

A casino that pays instantly, the day before yesterday I was paid and now nothing .... 48 hours is not enough to solve technical problems? Is there no manual payment?

I'm a daily player at this casino and I make deposits there every day. I deserve more respect.

All the KYC has been done and my account has been verified.

I'm thinking of immediately opening a complaint against the casino.

we can see in the casino's terms and conditions the processing time is 0-24 hours

Ola.

sim. Eu sou cliente deste casino ha dois anos e recebo sempre tudo mas quando existe uma grande vitoria existe sempre atraso e isso chateia me. Desta vez nem me processam os pedidos de levantamento.

O meu pedido efetuado foi ha quase 48 horas e ainda nao se encontra processado.

Segundo eles estao com um problema tecnico e a equipa financeira esta a tentar resolver. Eu nao acredito sinceramente.

estou neste momento com 4 levantamentos pendentes no valor de 9100€ e tenho mais 7457.24€ na conta do jogador e nada de pagamento.

Um casino que paga instantaneamente , ainda anteontem me pagaram e agora nada .... 48 horas nao da para resolver problemas tecnicos? Nao existe pagamento manual?

Sou um jogador diario no casino e faco todos os dias depositos nesse casino .Merecia mais respeito.

Todo o KYC foi efetuado e tenho a conta toda verificada sim.

Estou a pensar abrir de imediato uma reclamacao contra o casino .

podemos ver nos termos e condicoes do casino o tempo de processamento è de 0-24 horas

Die Zeit vergeht und nichts. Ich denke, ich werde sofort eine Beschwerde einreichen, da die Bearbeitungsfrist bereits abgelaufen ist und es keine Lösung gibt .

Es tut mir leid, dass Sie diese Verzögerung erleben müssen.

Andererseits passieren von Zeit zu Zeit technische Fehler und manchmal ist es wahrscheinlich komplizierter, sie zu beheben.🤷‍♀️

Das Wichtigste, was die Casino-Website tun kann, ist, ihre Spieler darüber zu informieren, was sie getan haben. Versuchen Sie also, ein wenig Geduld zu haben, und hoffentlich erhalten Sie Ihr Geld bald.

Zumindest wissen Sie, dass sie normalerweise zahlen und Sie sich keine Sorgen machen müssen. Oder?

Selbst wenn Sie jetzt eine Beschwerde einreichen, kann unser Team nicht sofort eingreifen, da wir den Casinos 14 volle Tage Zeit geben, um die Probleme zu klären und die Zahlungen vorzunehmen. Aber es liegt natürlich ganz bei Ihnen, wie Sie handeln.

Bitte halten Sie uns einfach über alles, was damit zusammenhängt, auf dem Laufenden und Sie können uns hoffentlich bald die guten Neuigkeiten überbringen.🤞

Thank you for your prompt reply.

Everything remains the same for now.

No payment processing.

The use of a casino should be for fun, not for a player to be upset about his withdrawals.

Obrigado pela sua pronta reposta .

Para já mantém se tudo igual .

Nada de processamentos de pagamentos .

O uso de um casino deveria ser para divertimento não para um jogador andar chateado por causa dos seus saques

Ich habe vollstes Verständnis für Sie und hoffe, dass die Beschwerde am Ende nicht notwendig sein wird. Wie einige andere bereits bestätigt haben, kommt das Geld irgendwann, auch wenn es keine gute Benutzererfahrung ist. Wir würden es daher zu schätzen wissen, wenn Sie mit uns in Kontakt bleiben. Ich möchte lieber sichergehen, dass Sie das Geld bekommen.

Today I have already received 4100€.

I currently have €7000 pending payment.

The tsars casino is secure, but as an exemplary casino there should be no problems like this.

Hoje já recebi 4100€.

Estou neste momento com 7000€ pendentes a aguardar pagamento .

O casino tsars ė de segurança no entanto como um casino exemplar não deveriam ocorrer problemas destes.

Ich verstehe deinen Standpunkt auf jeden Fall. Jetzt hoffe ich nur, dass der Restbetrag bald eintrifft. Ich drücke die Daumen.🤞

Hoffentlich können sie das Problem in naher Zukunft beheben, sodass die Spieler ihre Zahlungen ohne Verzögerungen erhalten können.

I'm currently waiting for another 7000 euros in payments.

The point was never a lack of trust in the casino, but the delays.

It's not good for any player, especially daily players, to be waiting so long for withdrawals.

Gambling should be a pleasure, not a worry

Neste momento estou a aguardar mais 7000 euros em pagamentos .

Nunca aqui o ponto foi falta de confiança no casino mas sim os atrasos .

Não ė bom para nenhum jogador ainda por cima tratando se de jogadores diários estar tanto tempo há espera por levantamentos.

O jogo deveria ser prazer , não uma preocupação

Sicher.

Wir warten darauf, dass Sie uns die Updates bringen.