Ich kann mir vorstellen, dass es verwirrend ist, aber wenn ein Spieler eine ordnungsgemäße Schließung seines Kontos möchte, insbesondere aufgrund eines Glücksspielproblems, muss als Grund ein Glücksspielproblem, zwanghaftes Spielen oder Spielsucht angegeben werden.
Das ist der Sinn des „klar dargelegten" Grundes.
Viele Spieler schließen ihr Konto aus den unterschiedlichsten Gründen und das Casino versucht aktiv, diese Spieler zum Bleiben zu bewegen. Ein süchtiger Spieler ist jedoch gefährdet und sein Konto muss so schnell wie möglich geschlossen werden, um weitere negative Auswirkungen auf das Glücksspiel zu vermeiden. Daher müssen besonders gefährdete Spieler den wahren Grund ihrer Anfrage angeben, da das Ergebnis sonst möglicherweise nicht zutrifft.
So wie ich es verstehe, scheint das Problem jedoch eine mangelnde Kommunikation seitens ihrer Site zu sein, ist das so?
I imagine it may be confusing, but if a player wants the account to be appropriately closed, especially due to a gambling issue, the reason must be stated as gambling issue, compulsive gambling, or gambling addiction.
That's the point of the "clearly stated" reason.
Many players closes their account for many various reasons, and the casino actively tries to convince those players to stay. Yet an addicted player is at risk, and his account must be closed as soon as possible to reduce further negative gambling impact. Thus, especially vulnerable players must express the true nature of their request, otherwise, the result may not be accurate.
As far as I understand though, the problem seems to be a lack of communication from their site, is that so?
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