Svenplay Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Guten Tag,also irgendwie ist das SvenPlay Casino kommisch,bei mir wurde die Auszahlung per email genehmigt also bearbeitet am 26.06.2024.Ich hab aber das Geld noch nicht erhalten,habt Ihr Erfahrung wie lange es dauert?

Hallo, den Nutzerbewertungen und auch dem niedrigeren Sicherheitsindex 👈 zufolge scheint dies nicht die beste Wahl zu sein. Andererseits muss man sagen, dass ich, insbesondere da die Nutzerbewertungen nicht mehr ganz aktuell sind, empfehlen würde, direkt beim Casino nachzufragen.

Wie sieht es beispielsweise in Ihrem Casino-Konto aus? Ist die Auszahlung als abgeschlossen markiert?

Meiner Meinung nach lohnt es sich immer, bei Problemen mit Auszahlungen einen Mitarbeiter vom Support zu konsultieren. Je nach der bevorzugten Zahlungsoption sollte dieser in der Lage sein, das für Sie zu überprüfen.

Möchten Sie es versuchen?

Ja auf der Seite ist es auch nicht gut übersichtlich,ja ich schreibe denen die ganze Zeit die sagen dass das Geld ausgezahlt ist,jetz sind es schon 5 Tage vergangen.Wie lange soll man warten eurer Meinung nach?

Nun, wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Spielern Geld zu schicken. Aber wenn Sie ihnen geschrieben haben und sie Ihnen gesagt haben, dass das Geld überwiesen wurde, hoffe ich, dass es so schnell wie möglich geht. Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet? Wird Ihre Auszahlung in Ihrem Spielerkonto und bei den Auszahlungen auch als erfolgreich markiert?

Ich würde sagen, versuch, geduldig zu sein, und wenn sich nichts tut und du das Geld nicht bekommst, kannst du schreiben und wir werden versuchen, der Sache genauer nachzugehen und dir zu helfen. 🙂

Hallo,also Banküberweisung,die haben geschrieben am 26.06. dass es bearbeitet wurde aber bis jetz hab ich nichts erhalten.Hier ein Bild wie dass bei denen aussieht.Eben in und aus.Es soll eigentlich stehen dass 1000 Euros abgeschlossen sind.



Meiner Meinung nach dauert das länger als erwartet, selbst bei der Banküberweisung. Könntest du den Support oder Chat bitten, die Transaktionsnummer anzugeben, ich würde aber auch noch ausstehende Transaktionen prüfen.

Es kann auch nicht schaden, bei Ihrem Zahlungsanbieter nachzufragen. Die Kenntnis der Transaktionsnummer ist dennoch sehr praktisch.

Hallo,ich hab das Geld bekommen

Siehst du? Es war nicht so düster, wie behauptet wurde 🙂. Ich bin froh, dass der Ärger vorbei ist!

Nur aus Neugier: Sind Sie zufrieden genug, um dort weiter zu spielen?

Ja warum nicht,ich hab nach dem Auszahlen direkt nach einem Tag wieder 1000 Euros gewonnen und email bekommen dass es Ausgezahlt wurde.Wollte fragen was ist mit dem Lordspin Casino,kännen Sie dass Casino?

Daher ist es schön zu sehen, dass Sie eine Glückssträhne haben. Hoffentlich gelingt Ihnen auch weiterhin so viel Erfolg.

Was das andere Casino angeht, sehe ich, dass es keinen höheren Sicherheitsindex hat, also wäre ich persönlich vorsichtig, bevor ich eine Einzahlung tätige. Wir haben dort nicht so viel Spielerfahrung, also wäre ich noch vorsichtiger, wenn Sie dort spielen möchten. Aber ich würde wahrscheinlich nicht das Casino wechseln, in dem ich gewinne.

Ich habe eine E-Mail-Nachricht von Svenplay erhalten: „Wir haben festgestellt, dass Sie Ihr Svenplay-Konto 330 Tage lang nicht durch Anmeldung auf der Site verwendet haben.

Wenn Sie nach 30 Tagen inaktiv bleiben, gilt Ihr Konto als inaktiv. Für ungenutzte Konten wird eine monatliche Gebühr von 5 Euro (oder dem entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung) erhoben, die von Ihrem Guthaben abgezogen wird, bis Ihr Guthaben Null beträgt.

Um solche Gebühren zu vermeiden, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an."

Ich habe svenplay über ihre E-Mail-Adresse kontaktiert, die ich von der Svenplay-Seite übernommen habe, aber die Nachricht „Nicht zugestellte E-Mail an Absender zurückgeschickt" wird an meine E-Mail-Adresse zurückgesendet. Ich bin dann zu ihrem Chat gegangen, wo ich dieselbe E-Mail-Adresse erhalten habe. " aber das gleiche passiert wieder, E-Mail funktioniert damit nicht, der Chat ist nur offline.. 9cnt sind Geld auf diesem Konto, als ich versuchte, die Spiele zu starten, hieß es nur "Fehler beim Starten des Spiels"

Ist dieses Casino noch in Betrieb, aber der Kundenservice funktioniert nicht. Es handelt sich also nur um Betrüger.

Ich habe per Chat mit ihnen Kontakt aufgenommen und sie sagten, dass sie eine E-Mail senden werden, auf die ich antworten muss, dass das Konto geschlossen werden kann. Ich habe auf diese E-Mail geantwortet und die Antwort war falsch. Sie haben keinen Kundendienst.

Ich habe gerade herausgefunden, dass das E-Mail-System von Svenplay meine E-Mail für Spam hält und sie deshalb zurücksendet. Ja, sie sind wirklich schlecht im Kundenservice und jetzt ging der Kundenservice-Chat sofort offline, als ich dort meine E-Mail eingab.

Wenn ich ihnen eine E-Mail sende, erhalte ich diese Antwort:

„Nicht zugestellte Post an Absender zurückgeschickt"

„Dies ist das Mailsystem beim Host meiliboxi.fi.

Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Nachricht nicht

an einen oder mehrere Empfänger zugestellt werden. Es ist unten angehängt.

Für weitere Unterstützung senden Sie bitte eine E-Mail an den Postmeister.

Wenn Sie dies tun, fügen Sie bitte diesen Problembericht bei. Sie können

Löschen Sie Ihren eigenen Text aus der angehängten Rücknachricht.

Das Mailsystem"

ich kann also nichts weiter tun, um das Konto zu schließen, wenn sie selbst nicht wollen, dass ich mein Konto schließe!!!

und der Kundenservice-Chat ist sofort offline, wenn ich mich anmelde!!!

Hallo, es ist nicht gerade schön, eine E-Mail zurück zu bekommen. Haben Sie eine normale Domain und keine temporäre? Ich würde auch erwarten, dass Sie das Problem per Chat lösen können, aber ich sehe, dass Sie auch dort keinen Erfolg hatten.

Wenn du Hilfe brauchst, kannst du uns kontaktieren. Wenn du den Account nicht benötigst, dann sollte grundsätzlich nichts passieren, außer dass die paar Cent, die du dort hast, verschwinden.

Glauben Sie also, dass Sie Hilfe brauchen oder nicht?

ich brauche keine Hilfe Ich wollte anderen Benutzern von diesem Svenplay-Kundendienst erzählen. Es lohnt sich nicht, Geld in dieses Casino zu stecken. Ich habe dort 2 Mal eingezahlt und der Gesamtbetrag beträgt etwa 50e. Ich habe auch versucht, dies vor einem Jahr zu schließen, aber selbst dann war es dasselbe, dass der Kundendienst wirklich schlecht ist.

Klar, es ist auf jeden Fall gut, dass du deine Situation schildern wolltest. Ich würde sagen, dass ich mit dieser Art von Support auch nicht allzu glücklich wäre, aber leider ist er nicht überall hervorragend und es gibt viele Casinos, in denen man schlecht behandelt wird.

Deshalb ist es wichtig, einen zu finden, bei dem man weiß, dass man sich auf den Support verlassen kann und nicht umgekehrt. Zumindest für mich wäre das auf jeden Fall wichtig.

Mögen Ihre Erfahrungen in Zukunft nur noch besser werden. ☘️

Hier sind meine Erfahrungen mit diesen Betrügern.

Nach einer Reihe von Dokumentenüberprüfungen und der Stornierung meiner Abhebungen, was dazu führte, dass innerhalb eines Monats 9 verschiedene Dokumente überprüft und akzeptiert wurden, versuchte ich am 4. Februar 2024 schließlich, eine neue Abhebung vorzunehmen (sogar russische Buchmacher waren bei der Überprüfung nachsichtiger und haben mir tatsächlich mein Geld ausgezahlt).

Nach 5 Tagen (9. Februar 2024) schickten sie mir eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde und dass ich gegen die Bedingungen 3.1 und 12.10 verstoßen habe, die direkt von ihrer Website kopiert wurden. Beide Bedingungen implizieren, dass ich gegen mindestens 10 verschiedene Bedingungen verstoßen habe (VPN, Betrugssoftware, IP-Fälschung, gefälschte Dokumente, betrügerische Aktivitäten, Bonusmissbrauch ...), was ich sowohl per E-Mail als auch per Live-Chat ablehnte, aber sie sagten mir, die Entscheidung sei endgültig. Ich habe noch nicht einmal einen Bonus auf ihrer Website verwendet, aber es ist Teil ihrer Ansprüche, was ein Witz ist.

Am 10. Februar 2024 habe ich ihnen eine weitere E-Mail geschickt und sie gebeten, die Bedingungen, gegen die ich ihrer Meinung nach verstoßen habe, genauer zu beschreiben und den genauen Grund anzugeben, warum mein Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Bis heute wollen sie jedoch nicht antworten.

Ich weiß, dass ich gegen keine ihrer AGB verstoßen habe und mein Geld wurde auf faire Weise durch Sportwetten gewonnen, und ich habe 6868,5 € gewonnen. Ehrlich gesagt sehe ich keinen Grund, warum ich betrügen sollte, und noch nie wurde ich von einem Casino beschuldigt, gegen die AGB verstoßen zu haben, bis ich auf diese Betrüger traf.

Ich habe mich auch an MADRE gewandt, die beschlossen haben, einen Fall zu eröffnen, und wissen Sie, wie ihre Entscheidung ausgefallen ist? Sie haben den Fall tatsächlich eingestellt, weil ich außerhalb der EU lebe und es die Entscheidung des Betreibers ist, ob er den Fall weiterverfolgen möchte oder nicht, und offensichtlich haben sie sich geweigert. Ich meine, es ist wirklich ein Witz, nicht einmal ihr zuständiger ADR kann Ihnen helfen.

TLDR: Svenplay hat meine Gewinne aufgrund ungerechtfertigter AGB konfisziert.

Wie ich sehe, ist dies für Sie ein wirklich langwieriger Prozess, daher hoffe ich, dass unser Team die Angelegenheit in Ihrer Beschwerde untersuchen kann.

Wir müssen abwarten, ob das Casino zunächst mit unserem Team kommuniziert, erst dann können wir eingreifen.

Darf ich Sie, wenn es Ihnen nichts ausmacht, fragen, warum Sie so lange mit der Einreichung einer Beschwerde gewartet haben?

Der Versuch, mein Geld zurückzubekommen, war ein schrittweiser Prozess. MADRE beispielsweise brauchte 4 Monate, um zu antworten.

Jetzt verstehe ich es. Hoffentlich ist es viel schneller erledigt, das Problem zu lösen.🤞

Dieses Casino mit dieser Lizenz steht hinter 35 anderen Casinos. Wenn ein Casino viele schlechte Bewertungen erhält, taucht es einfach mit demselben Lizenznamen und einer neuen Website auf. Stoppt diesen Betrug! Es ist eure Verantwortung, euch als große Bewertungs- und Hilfeseite für Spieler auszugeben.

Stoppt diese Betrügereien! Diese lizenzierten Casinos sind nicht die einzigen, die mit denselben Betrugsmethoden arbeiten.

Stoppt sie jetzt daran, uns zu betrügen!!!

Hallo, das ist leider gängige Praxis, und niemand kann solche Betreiber daran hindern, neue Casinos zu eröffnen. Es gibt keine technischen oder sonstigen Gründe dafür. Was wir tun können und auch immer getan haben, ist, in freundlicher Zusammenarbeit mit dieser Spielergemeinschaft neue Casinos im Auge zu behalten und Verbindungen aufzudecken. Allerdings beinhaltet die von Ihnen beschriebene Praxis auch das Verwischen von Spuren; daher gibt es keine hundertprozentig wirksame Lösung. Vorsicht ist leider der beste Weg.