Svenplay Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Hello, there is something strange about SvenPlay Casino. My withdrawal was approved by email and processed on June 26, 2024. But I haven't received the money yet. Do you have any experience of how long it takes?

Hallo, den Nutzerbewertungen und auch dem niedrigeren Sicherheitsindex 👈 zufolge scheint dies nicht die beste Wahl zu sein. Andererseits muss man sagen, dass ich, insbesondere da die Nutzerbewertungen nicht mehr ganz aktuell sind, empfehlen würde, direkt beim Casino nachzufragen.

Wie sieht es beispielsweise in Ihrem Casino-Konto aus? Ist die Auszahlung als abgeschlossen markiert?

Meiner Meinung nach lohnt es sich immer, bei Problemen mit Auszahlungen einen Mitarbeiter vom Support zu konsultieren. Je nach der bevorzugten Zahlungsoption sollte dieser in der Lage sein, das für Sie zu überprüfen.

Möchten Sie es versuchen?

Yes, the site is not very clear either. Yes, I write to them all the time and they say that the money has been paid out. Now it has been 5 days. How long do you think we should wait?

Nun, wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Spielern Geld zu schicken. Aber wenn Sie ihnen geschrieben haben und sie Ihnen gesagt haben, dass das Geld überwiesen wurde, hoffe ich, dass es so schnell wie möglich geht. Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet? Wird Ihre Auszahlung in Ihrem Spielerkonto und bei den Auszahlungen auch als erfolgreich markiert?

Ich würde sagen, versuch, geduldig zu sein, und wenn sich nichts tut und du das Geld nicht bekommst, kannst du schreiben und wir werden versuchen, der Sache genauer nachzugehen und dir zu helfen. 🙂

Hello, so bank transfer, they wrote on June 26th that it was being processed but I haven't received anything yet. Here's a picture of what it looks like for them. In and out. It should actually say that 1000 euros have been completed.



Meiner Meinung nach dauert das länger als erwartet, selbst bei der Banküberweisung. Könntest du den Support oder Chat bitten, die Transaktionsnummer anzugeben, ich würde aber auch noch ausstehende Transaktionen prüfen.

Es kann auch nicht schaden, bei Ihrem Zahlungsanbieter nachzufragen. Die Kenntnis der Transaktionsnummer ist dennoch sehr praktisch.

Hello, I got the money

Siehst du? Es war nicht so düster, wie behauptet wurde 🙂. Ich bin froh, dass der Ärger vorbei ist!

Nur aus Neugier: Sind Sie zufrieden genug, um dort weiter zu spielen?

Yes, why not? After withdrawing, I won 1000 euros again just one day later and received an email saying that it had been paid out. I wanted to ask what about the Lordspin Casino, do you know that casino?

Daher ist es schön zu sehen, dass Sie eine Glückssträhne haben. Hoffentlich gelingt Ihnen auch weiterhin so viel Erfolg.

Was das andere Casino angeht, sehe ich, dass es keinen höheren Sicherheitsindex hat, also wäre ich persönlich vorsichtig, bevor ich eine Einzahlung tätige. Wir haben dort nicht so viel Spielerfahrung, also wäre ich noch vorsichtiger, wenn Sie dort spielen möchten. Aber ich würde wahrscheinlich nicht das Casino wechseln, in dem ich gewinne.

I received an email message from svenplay: "We noticed that you have not used your Svenplay account by logging into the site for 330 days.

After 30 days, if you remain inactive, your account will be considered dormant. Unused accounts are charged a monthly fee of 5 euros (or equivalent currency), which is deducted from your balance until your balance is zero.

To avoid such charges, please log in to your account."

I contacted svenplay on their email, which I took from the svenplay page, but the message returns to my email "Undelivered Mail Returned to Sender". I then went to their chat where I got the same email address" " but the same thing happens again, e-mail doesn't work with these, the chat is only offline.. 9cnt is money in that account, when I tried to start the games it just says "Error starting the game"

is this casino still in operation but their customer service is not working. are therefore just scammers.

I got in touch with them via chat and they said that they will send an email to which you have to reply that the account can be closed, I replied to that email and it came back as incorrect. they don't have customer service.

I just found out that svenplay's e-mail system thinks my e-mail is spam and that's why the e-mail is returned. yes they are really bad at serving the customer and now the customer service chat immediately went offline when I put my email there.

I get this message back from them when I send them an email:

"Undelivered Mail Returned to Sender"

"This is the mail system at host meiliboxi.fi.

I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to the postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can

delete your own text from the attached returned message.

The mail system"

so I can't do anything more to close the account when they themselves don't want me to close my account!!!

and the customer service chat is immediately offline when I log in!!!

minulle tuli sähköposti viesti svenplaylta: "Huomasimme, ettet ole 330 päivään käyttänyt Svenplay-tiliäsi kirjautumalla sivustolle.

30 päivän kuluttua, jos pysyt passiivisena, tilisi katsotaan olevan lepotilassa. Käyttämättä olevista tileistä peritään 5 euron (tai vastaavan summan valuutta) kuukausimaksu, joka vähennetään saldostasi, kunnes saldosi on nolla.

Välttääksesi tällaisia maksuja, kirjaudu sisään tilillesi."

otin svenplay yhteyttä heidän sähköpostiinsa joka otin svenplay sivulta mutta viesti palautuu sähköpostiini "Undelivered Mail Returned to Sender". menin sitten heidän chattiin josta sain saman email osoitteen "support@svenplay.com" mutta sama toistuu,ei näillä toimi siis sähköposti,chat on vain offline.. 9cnt on rahaa tuolla tilillä,kun kokeilin käynnistää pelejä niin tulee vain "Virhe pelin käynnistämisessä"

onko tämä kasino vielä toiminnassa mutta asiakaspalvelu ei heillä toimi. ovat siis vain huijjareita.

sain chatin kautta heihin yhteyden ja he sanoivat että laittavat sähköpostia mihin pitää vastata että tilin voi sulkea,vastasin siihen sähköpostiin ja se palautui takaisin virheellisenä. ei heillä toimi asiakaspalvelu.

minulle selvisi juuri että svenplayn sähköpostijärjestelmä luulee minun sähköpostiani roskapostiksi ja siksi palautuu email takaisin. kyllä he ovat todella huonoja palvelemaan asiakasta ja nyt asiakaspalvelija chat meni heti offline tilaan kun laitoin sinne emailini.

tälläisen viestin saan takaisin heiltä kun laitan emailia heille:

"Undelivered Mail Returned to Sender"

"This is the mail system at host meiliboxi.fi.

I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can

delete your own text from the attached returned message.

          The mail system"

support@svenplay.com

en pysty siis mitään tekemään enempää jotta saisin tilin kiinni kun he itse eivät halua että sulkisin tilini!!!

ja asiakaspalvelu chat on heti oflline kun siihen kirjaudun!!!

Hallo, es ist nicht gerade schön, eine E-Mail zurück zu bekommen. Haben Sie eine normale Domain und keine temporäre? Ich würde auch erwarten, dass Sie das Problem per Chat lösen können, aber ich sehe, dass Sie auch dort keinen Erfolg hatten.

Wenn du Hilfe brauchst, kannst du uns kontaktieren. Wenn du den Account nicht benötigst, dann sollte grundsätzlich nichts passieren, außer dass die paar Cent, die du dort hast, verschwinden.

Glauben Sie also, dass Sie Hilfe brauchen oder nicht?

i don't need help I wanted to tell other users about this svenplay customer service. it is not worth putting money in this casino. I deposited 2 times there and the total amount is about 50e. I also tried to close this a year ago, but even then it was the same thing that the customer service is really bad.

en tarvitse apua. halusin kertoa muille käyttäjille tästä svenplay:n asiakaspalvelusta. ei kannata tähän kasinoon rahoja laittaa. talletin 2 kertaa tuonne ja yhteis summa noin 50e. yritin vuosi sitten myös tätä sulkea mutta silloinkin oli sama juttu että asiakaspalvelu on todella huono.

Klar, es ist auf jeden Fall gut, dass du deine Situation schildern wolltest. Ich würde sagen, dass ich mit dieser Art von Support auch nicht allzu glücklich wäre, aber leider ist er nicht überall hervorragend und es gibt viele Casinos, in denen man schlecht behandelt wird.

Deshalb ist es wichtig, einen zu finden, bei dem man weiß, dass man sich auf den Support verlassen kann und nicht umgekehrt. Zumindest für mich wäre das auf jeden Fall wichtig.

Mögen Ihre Erfahrungen in Zukunft nur noch besser werden. ☘️