vor 1 Jahr
Die ersten 1.000 € sind heute auf meinem Konto angekommen, mal sehen, wie lange es dauert, bis die restlichen 3.000 € ankommen
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Svenplay Casino - generelle Diskussion (Seite 2)
vor 1 Jahr
Gut, dass sie so schnell bezahlt haben 😎 wie lange hat es zeitlich gedauert? Es sind bereits 27 Stunden vergangen und die Zahlung hat noch nicht begonnen.
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vor 1 Jahr
Glad to hear this! Been following this thread. I'm terrified of this casino. About a month ago I tried to withdraw, submitted ID card, photos of debit card, bank statement as proof of address (with accompanying selfies) but my withdrawal was rejected because they wanted an additional form of ID and official document from my mobile provider (which is impossible because I'm a prepaid user). They then said I could provide a screenshot from my mobile provider's app but I had to get a passport (I'm in South Africa and that can take upto six weeks). Finally got the passport and made a withdrawal request yesterday. I'm praying to the heavens that I'll get it. Out of curiosity what form of ID did you use and we're there any problems about proof of address and mobile number?
vor 1 Jahr
The hopeful optimist in me thinks that they requested additional forms of ID in October (passport or Driver's license, which I didn't have) because South African ID cards (unlike some other countries) do not have expiration dates whereas on Svenplay they stated that the images of the document should show date of issue and expiration date. When they asked for additional forms of ID they never said that that was the issue so that's just my guess in hindsight. Passports and Driver's licenses of course have expiration dates but I don't drive so I had to spend weeks waiting for a passport just to do this withdrawal. I'll update everyone here how the withdrawal goes as I've been waiting just over 24 hours now. Fingers crossed!
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Nun, das erste Mal kehrte es auf das Konto zurück, als Sie ein Selfie machen mussten, aber seit der letzten Auszahlung sind ungefähr 48 Stunden vergangen
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vor 1 Jahr
Hello,
quite a story you've been through, I hope that all will be good in the end. I wanted to say that the level of verification can be affected by the country you live in, and what you described earlier makes me think that Africa is probably taken as a potential risk zone, it may cause the verification to be more let's say more precise.
I can imagine that players from Bangladesh for instance would face a similar situation.
Let us know how it goes, I'd like to hear a positive news soon 🤞🤞👍
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vor 1 Jahr
Yeah. You may be right. Still waiting but as soon as I know something, or receive my withdrawal, I'll post an update. Fingers crossed.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Ich hoffe, dass alles gut geht und Sie Ihre Auszahlung erhalten 🙏💪 Es sind 48 Stunden seit meiner Auszahlungsanfrage vergangen und ich wurde immer noch nicht ausgezahlt ... im Grunde sollten sie es heute bezahlen, weil das Wochenende vor uns liegt.
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vor 1 Jahr
Yeah. We're basically in the same boat as it's been almost 48 hours in my case (it's been almost 45 hours as I write this). I really really hope they pay today.
vor 1 Jahr
Ich bin vor 10 Minuten in den Chat gegangen, um den Kundenservice zu fragen, wie lange die Auszahlung dauern wird, und ich habe gesagt, dass das Geld bis spätestens morgen Mittag auf meinem Konto sein sollte, oder Ihre 72-Stunden-Regel gilt nicht Gespräch, das Geld war in 5 Minuten auf meinem Konto.. Ich hatte Glück, dass sich die Eröffnung gelohnt hat.
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vor 1 Jahr
Thats so weird. I just checked my Svenplay account (five minutes ago) and the money is back in my Svenplay account!!!! I checked my email (nothing from them) then I saw notification of your response and I came here to see if the same thing happened to you. I'm going to live chat now to ask what the hell happened.
vor 1 Jahr
I'm still waiting for an answer in live chat as to why the withdrawal was cancelled but these people are just cruel.
vor 1 Jahr
Ja, es lohnt sich, sie täglich zu grillen, sonst scheinen sie nicht kooperativ sein zu wollen. Ich hoffe, dass es für den Rest von euch klappt.
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vor 1 Jahr
Update, my bakance is 28000 Euro. the casino asked a document with my account number and swift and iban code, my bank is going to send that to me
vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
Jetzt gibt es eine große Abendkasse. Wir hoffen, dass Sie alle auf den Hof bringen können. 👍🙏
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vor 1 Jahr
They said my withdrawal was cancelled by mistake and that I should just do another request and wait yet another 72 hours!!!
vor 1 Jahr
Unglaublicher Trubel.. in Zukunft sollten Sie auch dieses Schwestercasino meiden.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
I don't quite understand. Are you saying I should go to askgambler?
vor 1 Jahr
if the next time them cancel the withdrawal without reason, I recommend that you then file a complaint with Askgamblers.
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