Hallo Radka,
Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Ich denke, ihr macht mit eurer Website großartige Arbeit. In meiner letzten Tirade habe ich mehr über allgemeine Schritte gesprochen, die das Casino unternommen hat, einschließlich des Falles Martina44.
Im Endeffekt läuft es für mich auf Folgendes hinaus:
- ungerechtfertigt hoher Noten- und Sicherheitsindex, den sie haben
- Beschlagnahmung der Gelder für jede Aktivität, die sie für einen Spieler als vorteilhaft erachten
- nicht über den genauen Verstoß informieren, den sie als Regelverstoß betrachten
Ich denke, dass diese Regeln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Möglichkeit eines hohen Index-Hinweises sofort ausschließen sollten:
11.5.3.4 Die Ausnutzung eines Fehlers gemäß der Definition in Absatz 18.1 unten durch Sie, in jedem Fall entweder zu Ihrem Vorteil und/oder zum Nachteil von uns oder anderen .
11.5.3.5 Verwendung von Tools, Plug-Ins und Software, die den Missbrauch oder die Unterlassung von Identität, geografischer Position, Garantie spezieller und regionaler Werbeaktionen ermöglichen, wie z. B. die Verwendung von VPN, Proxys, DNS oder anderen Techniken oder Protokollen, die täuschen können Das Umgehen oder Modifizieren von Beschränkungen oder geografischer Auswahl gilt als betrügerisch und ist strengstens untersagt. Konten und Gelder werden ohne vorherige Ankündigung gesperrt.
11.5.3.6 Wetttechniken wie Martingal sollten vermieden werden und eine Genehmigung für deren Verwendung eingeholt werden (Casino).
Und das ist mit dieser Regel verbunden:
NEUESTE VERSION VON IHRER WEBSITE:
12.7 Wenn wir Ihr Konto schließen und die Nutzungsbedingungen gemäß Abschnitt 11 (Kollusion, Betrug, Betrug und kriminelle Aktivitäten) oder Abschnitt 20 (Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen) kündigen, ist der Restbetrag Ihres Kontos nicht erstattungsfähig und gilt als ungültig verfallen von Ihnen im Umfang aller Ansprüche, die wir zum Zeitpunkt der Schließung möglicherweise gegen Sie haben (sei es unter Ihrem Konto, einem Duplikatkonto oder auf andere Weise).
Da sie mir eine ähnliche Antwort per E-Mail geschickt haben, kann ich Ihnen denselben vorherigen Absatz 12.7 vor der Änderung zitieren:
12.7 Wenn ein Konto von uns geschlossen wird und die Nutzungsbedingungen gemäß Abschnitt 11 (Kollusion, Betrug, Betrug und kriminelle Aktivitäten) oder Abschnitt 20 (Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen) gekündigt werden, wird das verfügbare Guthaben auf Ihrem Konto gelöscht werden nicht zurückgegeben und gelten als eine Form der Entschädigung, die wir zum Zeitpunkt der Kontoschließung gegen Sie haben könnten, als verfallen (gilt auch für Doppelkonten).
Sie können eine leichte Änderung im Text hier, im neuesten Formular auf ihrer Website und in der vorherigen Version sehen.
In der vorherigen Version wurde die Form der Entschädigung gegen den Spieler erwähnt, und ich habe dieses Problem angesprochen und es an zahlreiche Adressen gesendet, darunter auch an den Vorstand von Curacao Gaming.
Das Problem bei dieser „Entschädigungs"-Formulierung war offensichtlich die rechtliche Seite und das Zufallsverhältnis zwischen Straftat und Strafe. Wenn Sie 5 € auf Ihrem Konto hatten, betrug Ihre Entschädigung an das Casino für die angebliche Straftat 5 €, wenn Sie 5000 € hatten Die Strafe für die gleiche mutmaßliche Straftat betrug 5.000 €.
Ich habe den Lärm darüber gemacht, und jetzt ist es plötzlich anders!
Wenn das nicht bedeutet, ihre Spuren zu verwischen und diesen Rechtskreislauf zu schließen, weiß ich nicht, was es ist.
Natürlich habe ich, wie ich schon 100 Mal gesagt habe, sowohl bei Casino-Spielen als auch bei Sportwetten nur das gespielt, was im Casino im Rahmen der vom Casino festgelegten Limits angeboten wurde, und ich habe die ganze Zeit ohne Vorwarnung oder Einschränkungen im gleichen Stil gespielt.
Wenn Sie im Casino eine Panne haben, erklären Sie einen Gewinn für ungültig, wenn Sie eine Panne bei den Gewinnchancen haben, erklären Sie eine Veranstaltungsabsage und alle Wetten werden für ungültig erklärt.
Was Sie nicht tun können, ist, den Diebstahl von Geldern durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu legalisieren.
Und wenn jemand Glück hat und so viel Lärm macht wie Maritina44, bezahlen Sie ihn für sein Schweigen und machen mit Ihren Aktivitäten weiter.
Hello Radka,
thanks for the extensive answer, I think you guys are doing a great job with your site. In my last tirade I was talking more about general moves that casino made, including Martina44 case.
At the end of the day for me it comes down to the following:
- unjustified high note and safety index that they have
- confiscating the funds for any activity they deem as advantageous for a player
- not communicating about exact offense that they regard as a breach of rules
I think that having these rules in terms and conditions sholud immediately exclude the possibility of high index note:
11.5.3.4 The exploitation by You, of an Error as defined in paragraph 18.1 below, in any case either to Your advantage and/or to the disadvantage of us or others.
11.5.3.5 Use of any tool, plug-in, software that allows the abuse or omission of identity, geographic position, guarantee of special and regional promotions, such as the use of vpn, proxys, dns or any technique or protocol that can deceive, bypass or modify any restriction or geographical selection is considered fraudulent and strictly prohibited. Accounts and funds will be suspended without prior notice.
11.5.3.6 Betting techniques such as martingale should be avoided and requested permission to be used (casino)
And that is combined with this rule:
LATEST VERSION FROM THEIR SITE:
12.7 Where we close Your Account and terminate the Terms of Use pursuant to paragraph 11 (Collusion, Cheating, Fraud and Criminal Activity) or paragraph 20 (Breach of the Terms of Use), the balance of Your Account will be non-refundable and deemed to be forfeited by You to the extent of any claim that we may have against You as at the date of such closure (whether under Your Account, a Duplicate Account or otherwise)
As they have sent a similar answer to me per mail, I can quote you the previous same paragraph 12.7 before the change:
12.7 When an account is closed by us and the Terms of Use are terminated in accordance with paragraph 11 (Collusion, swindling, fraud, and criminal activity) or paragraph 20 (Breach of the Terms of Use), the available balance in your account will not be returned and will be deemed forfeited by you as a form of compensation that we may have against you at the time of the account closure (also applicable to duplicate accounts).
You can see a slight change in the text here, the latest form on their site, and the previous version.
The previous version was mentioning the form of compensation against the player and I raised this issue and sent it to numerous addresses, including curacao gaming's board.
The problem with this 'compensation' formulation was obviously the legal side and the randomness in offense vs. penalty ratio, if you had 5€ on your account your compensation to the casino for alleged offense was 5€, if you had 5000€, the penalty for the same alleged offense was 5000€.
I made the noise about it, and now it is suddenly changed!
If this is not covering of their tracks and closing up this legal loop, I don't know what is.
Of course, as I stated 100 times before, I played in both Casino games and sport betting only what was offered from the Casino under the limits set from the Casino, and I played in same style for the whole time without any warning or limitations.
If you have a glitch in casino you declare a winning void, if you have a glitch in odds you declare an event cancelation and all bets voided.
What you can't do, is legalize stealing of funds through terms and conditions.
And if someone has some luck and raises enough noise as Maritina44 did, you pay them of for their silence and move on with your activities.
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