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Spinpirate Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

vor 1 Jahr von Isco33
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vor 1 Jahr

Es geht nicht darum das dass man 4 Werktage warten muss. Sondern darum dass man nur 500 Euro per Auszahlung abheben kann. Daher bestehe ich auch darauf daß sie sich an ihre AGBs halten da es ansonsten viel zu lange dauert die gesamte Balance abzuheben.


@spinpirate: die erste Auszahlung ist auf meinem Konto eingegangen. Könnten sie sich bitte um die zweite kümmern damit ich weiter auszahlen kann ? Die zweite Auszahlung erreicht heute Abend auch ihren 2. Werktag... Danach folgen nocheinmal 2 Auszahlungen, also bitte, bitte kümmern sie sich doch wenigstens darum das die Auszahlungen zeitig und ihren AGBs entsprechend ausgezahlt werden, wenn der auszhalbare Betrag schon so unfassbar niedrig ist.


Username: Saint90

Saint90
vor 1 Jahr

Dear Saint9,

To clarify the withdrawal process, please note that processing of withdrawals only takes place on business days. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time it was requested. Once it enters the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout. Please note that bank transfers may take anywhere from 1-5 business days to complete.

Rest assured that your payment will be sent out to you very soon.

We apologise for any inconvenience and would like to thank you for choosing our casino, and we hope that you will continue to enjoy the wide range of games and services we have to offer. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Regards

Spinpirate


vor 1 Jahr

Hallo Spinpirate,

ich warte nun schonendere einige Tage auf meine dritte Auszahlung. Dieser Prozess zieht sich über 2 Wochen. Bitte schnelle Bearbeitung

Mrlois147
vor 1 Jahr

Dear Mrlois147,

I am writing to sincerely apologise for the delay in processing your payment. I understand the inconvenience and frustration this has caused you, and we take full responsibility for the error.

Please know that we are taking immediate action to resolve the issue and ensure that your payment is processed today. We understand the importance of timely payments and want to assure you that we are committed to providing excellent service to all our players.

Again, I apologise for any inconvenience this has caused you and appreciate your understanding as we work to rectify the situation.

If you have any further concerns or questions, please do not hesitate to contact us.

Sincerely,

Spinpirate

vor 1 Jahr

Hallo nochmal, ich will in keinster Weise ihr Casino schlecht machen. Ihr Chat antwortet schnell.. ihr Angebot an spielen ist sehr groß und die letzte Auszahlung war, nachdem ich hier geschrieben habe, sehr schnell auf meinem Bankkonto.


Aber ich muss jetzt schon wieder 4-5 Tage auf eine schon akzeptierte Auszahlung ihrerseits warten. Also darauf daß sie mein Bankkonto erreicht. Und ich muss erneut darauf warten das eine weitere Auszahlung von ihnen akzeptiert wird. Ich würde, wie schon mehrmals gesagt, auf ihrer Seite einzahlen. Aber dies dauert und dauert und verzögert sich immer so lange weil es pro Auszahlung bis zu 3-4 Tage dauert. Und bei 500 Euro maximal Auszahlung, finde ich das doch schon etwas lang.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr

Hallo, auch ich warte nun wieder auf meine dritte Auszahlung. Der ganze Prozess zieht sich nun seit 3 Wochen für eine Auszahlung von insgesamt 2000 Euro. Bitte sorgen sie dafür dass meine Auszahlung schnell bearbeitet wird!

vor 1 Jahr

Hallo nochmal, ich will in keinster Weise ihr Casino schlecht machen. Ihr Chat antwortet schnell.. ihr Angebot an spielen ist sehr groß und die letzte Auszahlung war, nachdem ich hier geschrieben habe, sehr schnell auf meinem Bankkonto.


Aber ich muss jetzt schon wieder 4-5 Tage auf eine schon akzeptierte Auszahlung ihrerseits warten. Also darauf daß sie mein Bankkonto erreicht. Und ich muss erneut darauf warten das eine weitere Auszahlung von ihnen akzeptiert wird. Ich würde, wie schon mehrmals gesagt, auf ihrer Seite einzahlen. Aber dies dauert und dauert und verzögert sich immer so lange weil es pro Auszahlung bis zu 3-4 Tage dauert. Und bei 500 Euro maximal Auszahlung, finde ich das doch schon etwas lang.

vor 1 Jahr

I believe the casino representative will get to you and explain.

vor 1 Jahr

Hallo, auch ich warte nun wieder auf meine dritte Auszahlung. Der ganze Prozess zieht sich nun seit 3 Wochen für eine Auszahlung von insgesamt 2000 Euro. Bitte sorgen sie dafür dass meine Auszahlung schnell bearbeitet wird!

vor 1 Jahr

It seems that the casino is a bit in delay, right? I think it's just a matter of time though I would prefer a higher withdrawal limit myself.

vor 1 Jahr

Hallo.Habe am 7.03.2023 eine Auszahlung getätigt und immer noch nichts gehört.Habe auch mehrmals im Chat geschrieben.Mein konto ist seid letzter woche auch verifiziert.Also die Spiele liefen Hammer.Habe einen 250%Bonus genommen mit 35 eu Einzahlung.Und habe ihn umgesetzt bis 1750.Aber die Auszahlungsdauer ist leider viel zu lange.Schade

schmitzebilla77
vor 1 Jahr

Hello schmitzebilla77,

it's so sad to hear about your experience with this casino. However, I could recommend waiting a few more days. Sometimes it is just happening that payments have some delay. If you don't get the payment after a few days I would like to highly recommend making a complaint on our website. We will help you as much as we can! 🙂 

Honza
vor 1 Jahr

Wie schon oben gesagt, Spinpirate als auch Scatterhall gehören seitdem ich das erste Mal dort gespielt habe, zu meinen Stammcasinos. Bzw. sind derzeit die einzigen Casinos auf denen ich spiele. Wenn sie die Auszahlungen noch etwas schneller bearbeiten würden und die Grenze für die Tägliche Auszahlung ein wenig hochsetzen würden, wären beiden Casinos für mich die besten Casinos auf denen ich in 5 Jahren Casino jemals gespielt habe.


Sollte Casinoguru aufjedenfall in die Bewertung einfließen lassen.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
Saint90
vor 1 Jahr

Ich sage ja auch nicht das dieses casino schlecht ist,im Gegenteil.Nur Auszahlungen sollten nicht so lange dauern.

vor 1 Jahr

Meine Auszahlung ist auch seit dem 10. Auf dem "Pending" Status obwohl in den TOS steht, dass dieser nach maximal 2-3 Tagen bearbeitet sein sollte. Sehr schade, da dieses Casino davon abgesehen wirklich top ist. Aber das geht garnicht mit der Auszahlungs dauer.

vor 1 Jahr

Hallo, meine Auszahlung wurde letzte Woche Freitag bestätigt. Bis heute ist noch kein Geld eingetroffen! Sollte das Geld nicht heute auf meinem Konto sein, werde ich eine Beschwerde einleiten.

Mrlois147
vor 1 Jahr

Hab genau das gleiche. Sogar noch länger. Auszahlung wurde bestätigt. Geld immer noch nicht auf meinem Bankkonto. Sonst ging das sehr schnell nachdem es akzeptiert wurde. Aber bei dieser Auszahlung dauert es sehr lange bis sie auf meinem Bankkonto ist. Ich weiß nicht wie lange ich noch warten soll bis ich eine Beschwerde eröffne. Anscheinend meldet sich der Spinpirate Kontakt ja hier auch nicht mehr. Zumindest nicht so regelmäßig wie sonst.

vor 1 Jahr

As I mention in the Scatterhall Casino thread, I feel the casino representative is overwhelmed at the moment, still, I hope you all get a response soon.🙏

Saint90
vor 1 Jahr

Bank transfers in my experience take between 2 and 5 working days starting from the moment the casino confirms the withdrawal, same applies for e-wallets and exchanges

vor 1 Jahr

Meine Auszahlung ist auch seit dem 10. Auf dem "Pending" Status obwohl in den TOS steht, dass dieser nach maximal 2-3 Tagen bearbeitet sein sollte. Sehr schade, da dieses Casino davon abgesehen wirklich top ist. Aber das geht garnicht mit der Auszahlungs dauer.

vor 1 Jahr

Hello loidcasino1337,

It is sad to hear that you have some delay in the withdrawal process from the casino's account, but don't panic, some casinos just take a little bit longer for the money to reach your account. I also see that the casino is trying to solve complaints. If they still don't communicate with you, don't hesitate to file a complaint here. Here is an explanation of the overall complaints process. We will be happy to help you solve this situation 🙂.

You can also see here how we rate casinos. The duration of sending money does not affect our casino's rating.

vor 1 Jahr

Dear All,

We would like to apologise for the inconvenience caused by the ongoing issue with NodaPay. It has turned out to be a bigger problem than initially anticipated. However, we want to assure you that our team is working hard to resolve all outstanding and missing payouts, and we expect to have all issues resolved by the end of this week.

We understand that this delay may have caused frustration and inconvenience to you, and for that, we offer our sincere apologies. To show our appreciation for your patience during this time, we are working on a small gesture that will be added to your accounts next week. You will receive an email about this shortly.

We want to emphasise that all cashouts will be processed, and we are doing everything we can to ensure that this happens as soon as possible. Once again, we apologise for the inconvenience caused and appreciate your understanding.

Thank you for your continued support.

Best regards,

Spinpirate

Spinpirate Casino
vor 1 Jahr

Das ist schon eine tolle Geste das man hier darüber informiert wird.Dankeschön dafür

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