Sehr geehrte Spieler von Spinpirate,
Ich schreibe Ihnen, um Sie wissen zu lassen, dass ich Ihnen bei Problemen oder Auszahlungsproblemen behilflich sein kann. Dazu benötige ich jedoch Ihren Spieler-Benutzernamen. Bitte senden Sie mir eine persönliche E-Mail mit der Betreffzeile „From Casino Guru" entweder an support@scatterhall.com oder support@spinpirate.com. Seien Sie versichert, dass ich mich persönlich um Ihre E-Mails kümmern werde.
Ich entschuldige mich für etwaige Zahlungsprobleme, die Sie möglicherweise in den letzten Wochen hatten. Ich möchte Sie auch daran erinnern, dass das KYC-Verfahren aufgrund der hohen Anzahl von Spielern, die KYC anfordern, zwischen 1 und 5 Werktagen dauern kann. Wenn Sie Fragen zum KYC-Prozess haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, Geduld und Verständnis zu haben, da eine große Anzahl von Anfragen zu Verzögerungen bei den Bearbeitungszeiten führen kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Kooperation in dieser Angelegenheit.
Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu spielen, und wir freuen uns darauf, alle Ihre Probleme zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Spinnpirat
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