Hi, I see you've been waiting for a week, which I would say is not a long time, but I know that in a casino it can sometimes take longer, especially in this one, based on what the players have written here.
Anyway, was it necessary for you to verify or not ? Did you play with or without the bonus ?
Let me know.
Guten Morgen, heute sind es 10 Arbeitstage. Kein Bonus und nach vielen Einzahlungen. Sie haben mich nicht gebeten, das zu verifizieren.
Thank you for your reply. You still don't have your money and nothing has changed ? Did the casino tell you anything new ? I'd probably think about filing a complaint if I were you.
Spinanga hat mir seit über 10 Tagen kein Geld gezahlt. Wie bringe ich sie dazu, mir wenigstens Aufmerksamkeit zu schenken? Sie haben sogar meinen Chat blockiert.
Hi, did they tell you why it's taking them over a week ? I think the reason would be good because no player wants to be left without an answer that will at least calm them down a bit.
However, we give the casinos 14 days to sort out everything that needs to be done about your money and send it, if they don't, you can contact us and we will try to help.
Let me ask you one more question please, are you already verified and is this your first withdrawal ?
I know that the casino eventually pays players but it takes them about 2 weeks.
So let me know.
Guten Abend. Ich habe eine Auszahlung bei Spinanga vorgenommen und bin am 5. Arbeitstag und es steht immer noch „In Bearbeitung"! Er will keinen Ausweis. Klassisch. Ich bin sicher, Sie kennen sie. Und sie sagen mir auch immer wieder, dass ich warten soll ……
Hi, I see you are not the only player who has this situation. I would recommend to be a bit patient as the casino usually pays out the money to the players but sometimes it can be a longer process. We give casinos 14 days to pay players, even though I know it's not the most pleasant thing to deal with. If no verification is needed then it's fine and you just have to wait. If nothing changes in that time, you can reach out and we will try to help.
You think you can handle it?
Spinanga Casino: Ich habe zwei Auszahlungsanträge gestellt, einen am 11.08. und den anderen am 13.08., und immer noch nichts.
Die Beantwortung erfolgt jeden Tag selbst, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, Sie erhalten eine E-Mail von der Finanzabteilung, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Inakzeptabel
Hello.
Frankly, you're not the only one it seems. 🙁
It might be best to give you some time to read through this thread and take note of what has already been said.
Make sure to replay in your associated complaint, please. Forum will wait, complaint matters the most, I'd say.
Spinanga Casino: Ich habe zwei Auszahlungsanträge gestellt, einen am 11.08. und den anderen am 13.08., und immer noch nichts.
Die Beantwortung erfolgt jeden Tag selbst, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, Sie erhalten eine E-Mail von der Finanzabteilung, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Inakzeptabel
Sie sind tragisch
Warte immer noch
I see you are getting to the 14 day mark, I'd probably be slow to think about complaining. What about you? You haven't learned anything new about your withdrawal ?
Ja. Keine Sorge. Sie sind in der letzten Phase und das hier…. Mehr nicht…
It probably wouldn't be enough for me, so if you decide to file a complaint let me know. Although I know that the casino pays out the players but it takes them longer and usually around 2 weeks according to what I observe from other players.
We will see what happens next.
Heute sind es genau zwei Wochen. Was soll ich tun?????
So, your withdrawal is still not approved? And your account is verified, right?
I would probably really suggest filing a complaint here with our team. If you're in, here's the link for you.
Please make sure to keep us updated.
Mein Konto benötigt, soweit ich weiß, keine Authentifizierung. Und ja, es ist nicht genehmigt!
Hi there, and thank you for submitting the complaint. In my opinion, for the time being at least, this is the best you could have done. Even though the process may take some time to progress a bit further, our devoted specialists will try to help out getting the money. To be straight with you though, if the casino is in delay just because they can't keep up with the requests, I think there's not much to be done to change that. Still, in such delays, getting paid is usually a matter of time. At least, I hope so!
Jeden Tag sagen sie mir, dass es nur eine Frage der Zeit ist. Dass das Abhebungsvolumen hoch ist usw. Keine Sorge, es gibt kein Problem. Ich muss nur warten ...
Guten Abend! Ich habe gerade eine SMS bekommen, dass meine Auszahlung abgeschlossen ist und ich 3 Werktage warten soll, bis das Geld auf meinem Konto eingeht. Wann immer das Problem gelöst ist! Vielen Dank für alles!
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