Hallo, es wäre auf jeden Fall schön, wenn Sie die Schaltfläche „Antworten" verwenden würden, da wir so in Zukunft Verwirrung vermeiden und wissen, wem Sie antworten.
Ich habe jedoch von Ihnen erfahren, dass Sie verifiziert sind, dies Ihre erste Auszahlung ist und Sie den Bonus erfüllt haben. Jetzt müssen wir nur noch abwarten, wie sich die Situation entwickelt und wann Sie Ihr Geld bekommen. Wenn es andere Probleme gibt und das Casino immer wieder sagt, dass Sie warten müssen und dass auch 14 Tage nach Ihrer Auszahlung noch alles in Bearbeitung ist, lassen Sie es mich bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Hoffentlich müssen Sie keine weiteren Schritte unternehmen und erhalten Ihr Geld. Viel Glück.
Ja, manchmal frage ich im Live-Support, aber sie geben immer die gleiche Antwort: „Wir haben das an die Finanzabteilung gesendet" ….
Hmm, und wie lange hast du schon gewartet? Da die Feiertage langsam näher rücken, ist meiner Meinung nach erneut mit urlaubsbedingten Verzögerungen zu rechnen. Früher oder später werden viele Casinos keine Leute mehr übrig haben.
Es wiederholt sich jedes Jahr. Ich bin mir nicht sicher, ob das hier der Fall ist, aber ich hoffe, dass es bald besser wird.
Wenn ich mich nicht irre, waren es vor etwa einer Woche noch vier Tage. Wie auch immer, ich werde auf einige Details warten.
Gibt es überhaupt eine Person die von Slootz eine Auszahlung erhalten hat ?
Ich bin sicher, dass viele Spieler bezahlt wurden; Es ist nur so, dass wir hier normalerweise auf Spieler stoßen, die Probleme haben.
Es ist ein Trend, denke ich.
Ich habe zwei gelöste Beschwerden gefunden – verwenden Sie diesen Link, wenn Sie mehr erfahren möchten. Ich kann also zumindest ein paar Spieler bestätigen.
Seien wir mal ernster: Wenn Sie davon überzeugt sind, dass etwas nicht stimmt und Sie fast 14 Tage auf das Geld gewartet haben, empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde über unsere Website einzureichen.
Wie klingt das für dich?
Oh, so lange?
Ich hoffe wirklich, dass Ihre Geduld Ihnen das Geld früher bringt, als die Beschwerde nötig ist! 🤞🤞
Ich warte seit dem 10.12.2023 und habe nichts davon gehört, es steht noch aus
Haben Sie noch nicht darüber nachgedacht, eine Beschwerde einzureichen? Ich weiß, dass Sie vor zwei Wochen geschrieben haben, dass Sie vier Tage Zeit haben, sich zurückzuziehen, also denke ich, dass es an der Zeit ist, den nächsten Schritt zu tun. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Hier können Sie einen starten .
Glaubst du, es lohnt sich?
Ich versuche die ganze Zeit hier eine Beschwerde einzureichen nur nach der letzten Frage kommt nichts mehr mit der Button. Zurück. Aber wie könnt ihr den helfen ? Ich sehe das sie das Casino anschreiben hier mit zu Chatten aber die melden sich ja nicht
Es tut mir Leid. Kannst du vielleicht einen Screenshot teilen? Ich versuche, das Problem beim Einreichen der Beschwerde herauszufinden, aber ich könnte hier etwas Hilfe gebrauchen.
Außerdem bin ich mir ziemlich sicher, dass niemand versucht hat, mit dem Casino zu chatten. Es gab nie einen Casino-Vertreter, der hier im Forum aktiv auf Spieler zuging. Soweit ich das beurteilen kann. 🤷♀️
Wie auch immer, ich warte auf den Screenshot.
Ja das meine ich ja sie versuchen mit dem Casino in Kontakt zu treten aber die melden sich ja nicht dann könnt ihr ja auch nicht helfen oder ?
Es kann ja nicht sein das eine Auszahlung so lange dauert ich meine klar ok natürlich nicht 2-3 Tage aber nach spätestens 2 Wochen muss doch was geschehen. Ich glaube nicht das das Geld jemals bei mir ankommen wird. Deswegen würde ich dieses Casino nicht empfehlen
Yes, that's what I mean, they're trying to get in touch with the casino but they don't get in touch, then you can't help either, can you?
Ja das meine ich ja sie versuchen mit dem Casino in Kontakt zu treten aber die melden sich ja nicht dann könnt ihr ja auch nicht helfen oder ?
Ich sehe jetzt, dass Sie von offenen Beschwerden sprechen. Nun, es hört sich so an, als ob es dem Casino egal wäre.
Andererseits werden mehr Beschwerden ignoriert, was zu höheren Strafen für das Casino führt. Daher bin ich davon überzeugt, dass alle Beschwerden wichtig sind, auch wenn die Wahrscheinlichkeit gering ist.
Der Hauptzweck der Beschwerden besteht natürlich darin, Spieler zu unterstützen, doch es gibt noch andere Aspekte, die eine Überlegung wert sind.
Nun, ich bin verwirrt, denn das ist nicht das Beschwerdeformular, das Sie einreichen sollten.
Es kommt mir wie eine Fußzeile vor.
Ich habe das gerade versucht und komme an diesen Punkt, wenn ich hinzufüge: „Ja, mein Problem wurde gelöst."
Sie müssen das Gegenteil wählen; das Problem besteht immer noch. Kannst du es jetzt versuchen?
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Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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