Hallo,
habe das gleiche Problem! Ich warte auf 24000€. Diesen Sonntag warte ich bereits 2 Wochen. Bisher wurde keine Auszahlung getätigt. Die korrekte Email Adresse zu dem Casino ist support@slootz.io. Bei info@slootz.io erhält man keine Antwort. Ich werde auch die ganze Zeit hin gehalten dass das Casino momentan die Auszahlungsliste ab arbeitet und meine Auszahlung top Priorität hätte...
Well, it is truly sad.
I'm just thinking aloud now - if you were told the casino is on hold with payments due to a higher number of players with active withdrawals, there is nothing we can do to speed it up, wouldn't you say?
Frankly, this is the most common issue before Christmas; casinos tend to be understaffed, which may result in delays. But I'd say that if you knew the cause right away, you might feel better.
Keep us posted!
Ich gehe davon aus dass niemals eine Auszahlung kommen wird! Mittlerweile wurde ich für viele Slot Anbieter auf dieser Seite gesperrt. Anscheinend soll wegen der SIGMA eine große Warteschlange an Auszahlungen entstanden sein. Das kann ich mir aber nicht vorstellen da die SIGMA schon eine Weile her ist!!
Meine Auszahlung wartet seit über 7 Wochen auf die Bearbeitung. Ich glaube nicht, dass das Problem behoben wird
I still didnt recieve aynthing yet please fix this problem for ussss.....
Ich gehe davon aus dass niemals eine Auszahlung kommen wird! Mittlerweile wurde ich für viele Slot Anbieter auf dieser Seite gesperrt. Anscheinend soll wegen der SIGMA eine große Warteschlange an Auszahlungen entstanden sein. Das kann ich mir aber nicht vorstellen da die SIGMA schon eine Weile her ist!!
I guess in that case we will just have to wait and see how it all plays out in the end. I saw that you have an open complaint, so our team will try to help you.
However, as Radka mentioned, this process will probably not be able to be speeded up, so the only thing left to do is to be patient, although I know it is difficult as it has been going on for quite a while.
Hopefully everything will be sorted out and you will get your money.
Meine Auszahlung wartet seit über 7 Wochen auf die Bearbeitung. Ich glaube nicht, dass das Problem behoben wird
That's an extremely long time and I saw that you had a complaint filed with us which the casino didn't solve in the end, which is a pity. Obviously, in such a case I would have been resigned to not getting the money.
Anyway, are you communicating with the casino?
I recommended you to file a complaint with us, but I see that you have not done so yet. You can do so if you click on this link.
Our team will try to help you and hopefully you will get your money.
Are you up for it?
Ja, ich habe Kontakt mit dem Casino aufgenommen. Die Auszahlung wartet noch auf die Bearbeitung. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und am 15.12.23 eine Antwort erhalten: Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir einen Zahlungsrückstand abarbeiten. Seien Sie versichert, wir sind aktiv an der Lösung des Problems beteiligt und werden Ihre Zahlung so schnell wie möglich bearbeiten
Beste grüße
Slootz
Diese Antwort erhält jeder bei den Emails. Copy and Paste
Nachdem ich Slootz.io erneut per Email kontaktiert habe und erwähnte dass niemand jemals eine Bezahlung erhalten hat, wurde ich aus meinem Account abgemeldet und kann mich nicht mehr anmelden! Ich bin mit einem Gerät aktuell noch angemeldet. Ich kann das Passwort auch nicht zurücksetzen oder ähnliches!!!
Entfernt eure Konakt Informationen aus euren Accounts dass dieses Casino eure Daten nicht speichern kann.
Ja, ich habe Kontakt mit dem Casino aufgenommen. Die Auszahlung wartet noch auf die Bearbeitung. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und am 15.12.23 eine Antwort erhalten: Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir einen Zahlungsrückstand abarbeiten. Seien Sie versichert, wir sind aktiv an der Lösung des Problems beteiligt und werden Ihre Zahlung so schnell wie möglich bearbeiten
Beste grüße
Slootz
In this case, I am very curious if you will get your money as this is quite fresh information. I would be very happy if you could get it. Please let me know when you have further information or get the money.
Good luck ☘️
Diese Information wieder bei jeder Email gesendet. Ich habe diese Nachricht schon über 10 Mal erhalten, dennoch kam nie Geld auf mein Konto.
Nachdem ich Slootz.io erneut per Email kontaktiert habe und erwähnte dass niemand jemals eine Bezahlung erhalten hat, wurde ich aus meinem Account abgemeldet und kann mich nicht mehr anmelden! Ich bin mit einem Gerät aktuell noch angemeldet. Ich kann das Passwort auch nicht zurücksetzen oder ähnliches!!!
Well, that's pretty sad. I suppose they didn't give you the exact reason why they blocked your account. I don't think that's the way a casino should behave.
However, I believe that with the help of the complaint it could be solved, although on the other hand I have a feeling that it will still be an uphill battle.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Von meinem Mobiltelefon habe ich weiterhin Zugriff auf den Account, da ich noch angemeldet bin. Lediglich eine neue Anmeldung in den Account ist nicht mehr möglich.
Ich bezweifle dass das Casino einen einzigen Spieler auszahlen wird! Diese Informationen welche man in den Emails des Supports erhält sind immer die Gleichen. Identische Kopien. Alle meine Auszahlungen wurden abgebrochen aber das Geld ist weiterhin auf dem Account verfügbar.
Ich kann mich auch nicht mehr normal einloggen ich muss auf Passwort vergessen drücken da kommt per Mail ein neues passwort mit dem kann ich mich wieder einloggen.
Mit dem Handy bin ich immer noch angemeldet auf der Slootz. Mein Geld das auf dem Account in den Transaktionen war ist nun gelöscht!! Guthaben 0€ statt 24000€
Meine 1000 Euro stehen immer noch auf schwebend die sind noch da nur das Problem mit dem einloggen besteht bei mir.
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