Rollbit Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hmm, ich fürchte, ich habe vorerst kein Ass in der Tasche. Wenn Sie Hilfe gebrauchen könnten, reichen Sie eine Beschwerde ein. Dies ist unsere Art, herausfordernde Situationen zu untersuchen. Unser Ziel ist es, Spieler in Not zu unterstützen.

In diesem Leitfaden finden Sie einige Hinweise:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Durch die Nutzung dieses Links wird die Beschwerde erstellt:

https://casino.guru/complaints

Klingt das für Sie nach einer guten Idee?

Gutes Krypto-Casino, sofortige Zahlungen ohne Limits, ich habe über 140 Millionen $ eingesetzt und über 20-30.000 $ abgehoben, keine Probleme. Vielen Dank an Razer, dass es weiterhin gut läuft.

<3 <3 <3

Hallo, das ist ganz sicher mein Fazit.

Ich frage mich, wie lange haben Sie in diesem Casino gespielt? Irgendwelche Tipps, die Sie dem Rest von uns geben könnten? Auch!

Könnten Sie einen Screenshot Ihrer Gewinne teilen? Ich bin ehrlich gesagt neugierig.

Danke!

Ich spiele auf Rollbit. Ich komme aus Australien und einem eingeschränkten Land. Dennoch ließen sie mich den Kyc abschließen und durchführen. Ist das illegal? Wenn ja, kann ich eine Rückerstattung meiner Anzahlungen verlangen?

Ich empfehle Ihnen, hierfür einen Anwalt zu befragen. Wenn ich jedoch einen Sinn für Logik verwende, muss ich fragen:

Warum erwägen Sie eine Rückerstattung? Hatten Sie die gleichen Chancen zu verlieren oder zu gewinnen wie jeder andere Spieler?

Wenn die Antwort „Ja" lautet, würde ich sagen, dass es nicht fair ist, eine Rückerstattung zu verlangen. Denn dir ist nichts Unfaires passiert.

Was denkst du darüber?

Hallo zusammen,

Mein Konto wurde gesperrt mit der Aussage geografischer Probleme. Bin aus österreich und mein Account war voll verifiziert. Jetzt account gesperrt trotz balance... Live chat antwortet mir nicht. Gleich wie auf mein Mail. Kann alles mit Screenshots vorweisen.

Kann mir vielleicht jemand weiter helfen?

Danke

Hallo Albtraum!

Ich würde gerne wissen, was für ein geografisches Problem aufgetreten ist. Könnten Sie den Text, den Sie vom Casino bezüglich der Kontoschließung erhalten haben, hier in den Beitrag einfügen?

Ich glaube, die Beschwerde wäre angebracht; sehen Sie sich bitte diesen Leitfaden an 👈👈 und lassen Sie mich wissen, ob Sie es versuchen würden. Ich würde es tun, nur damit Sie es wissen.

Falsche Anschuldigungen, dass mehrere Konten Abhebungen verhindern

Ich bin kürzlich auf ein besorgniserregendes Problem bei Rollbit aufmerksam geworden. Nach mehreren Kontakten mit dem Kundensupport wurde klar, dass Nutzer fälschlicherweise beschuldigt werden, mehrere Konten zu besitzen. Diese Taktik scheint dazu zu dienen, Nutzer daran zu hindern, ihr Geld abzuheben.

Obwohl ich alle notwendigen Informationen zum Nachweis der Legitimität meines Kontos bereitgestellt habe, blockiert Rollbit weiterhin Auszahlungen mit der unbegründeten Behauptung, ich hätte mehrere Konten verknüpft. Dies stellt einen klaren Verstoß gegen die Nutzerrechte dar und wirkt wie ein gezielter Versuch, den Zugriff auf Gelder zu verweigern.

Ich bin zutiefst frustriert über die mangelnde Transparenz und den mangelnden Kundensupport von Rollbit und rate anderen dringend, bei der Nutzung dieser Plattform vorsichtig zu sein. Sollten Sie auf ähnliche Probleme stoßen, stellen Sie sich auf einen langwierigen und wenig hilfreichen Prozess ein.

Hallo, wenn Sie der Meinung sind, dass solche Anschuldigungen gegen Sie unwahr sind und Sie nicht über mehrere Casino-Konten verfügen, können Sie gerne eine Beschwerde bei uns einreichen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Hier ist ein Link, über den Sie es öffnen können. Unser Team wird versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen und Beweise zu erhalten.

Denken Sie, dass dies der richtige Schritt für Sie ist?

Wenn ja, habe ich einen Leitfaden hinzugefügt, der erklärt, was Sie von der Beschwerde erwarten können.

Ich hoffe, das hilft Ihnen und die Wahrheit kommt ans Licht.

Wenn du einen Fehler gemacht hast, sag es Nick und er wird ihn beheben. Wenn du es nicht schaffst, wird er es tun. 🙂

Ich hoffe, Ihr Fall wird positiv ausgehen.

Viel Glück ☘️

Ich habe auch ein Problem mit Rollbit. Dasselbe Problem mit Auszahlungen. Wurde schon jemandem etwas ausgezahlt?

Hallo, das ist schwer zu sagen. Wir können nur die neuesten Beiträge einsehen. Leider reagieren sie nicht auf Beschwerden, und ich habe in letzter Zeit auch nicht mitbekommen, dass jemand sein Geld zurückbekommen hat.

Wie lange warten Sie schon auf Ihr Geld? Hat das Casino etwas gesagt?

Mein Auszahlungsstatus ist ausstehend. Mein Konto ist verifiziert. Der Chat reagiert nicht mehr auf Nachrichten. Ich habe alles gesendet an compliance@rollbit.com Genau wie alle anderen versuchten sie mich davon zu überzeugen, dass ich mehr als ein Konto hätte. Ich habe aber nur eins. Ich warte jetzt schon zwei Tage.

Wenn sie Ihnen vorwerfen, doppelte Konten zu haben, könnte das ein Vorwand sein, um Zahlungen zu vermeiden. Wenn Sie das aber abstreiten, steht Aussage gegen Aussage.

Deshalb würde ich Ihnen dringend raten, eine Beschwerde bei einer spezialisierten Website einzureichen, falls Sie nicht bezahlt werden. Sie können dies zwar auch hier tun, aber wahrscheinlich werden wir nicht darüber informiert. In jedem Fall wäre es ratsam, da das Casino, falls es Ihren Fall nicht mit uns klärt, Minuspunkte erhält und sein Sicherheitsindex weiter sinkt.

Natürlich besitze ich einen Account. Ich habe dort noch nie gespielt. Ich habe mich hier mit der angegebenen E-Mail-Adresse beschwert und veröffentliche die Beschwerde auch hier.

Wir müssen also auf die nächste Folge warten. Ich denke, sie wird bald erscheinen.

Falls Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Das ist ihre Antwort. Die technische Abteilung hat zwei Tage lang nicht auf E-Mails reagiert. Das ist deren Vorgehensweise. Ich habe sie angeschrieben und um mindestens eine E-Mail-Adresse gebeten, die mit meinem anderen Konto verknüpft ist. Ich bin mir sicher, dass ich nur ein Konto habe. Ich verstehe nicht, wie sie überhaupt eine Lizenz haben können. Ich habe zwei weitere Bewertungen auf TruatPilot mit demselben Problem gefunden.

Bearbeiten.

Ich habe den Kundenservice per Chat kontaktiert. Der Berater stellte mir dumme Fragen: Hatte sonst noch jemand mein Netzwerk genutzt? Hatte sonst noch jemand Zugriff auf mein Rollbit-Konto? Dann kamen weitere Fragen zu meinen Wetten. Warum ich auf Basketball und E-Basketball gewettet habe? Habe ich die Spiele analysiert? Ich habe Einzelwetten platziert. Es ist legal, sowohl auf Basketball als auch auf E-Basketball zu wetten, sofern beides angeboten wird. Es ist völlig legal. Als ich um eine andere E-Mail-Adresse für mein Konto bat, konnten sie mir keine geben (weil sie keine haben). Ich muss jetzt auf eine Antwort per E-Mail warten…

Das ist Betrug, getarnt als „Geldwäschebekämpfung". Ich habe lediglich 80 US-Dollar eingezahlt, fair gespielt, den Einsatz wie gefordert verdreifacht, die vollständige KYC-Prüfung durchlaufen, Dokumente eingereicht, ihren lächerlichen 7-Punkte-Fragebogen beantwortet und sogar einem Videoanruf zugestimmt. Trotzdem ist meine Auszahlung von nur 100 US-Dollar (Nettogewinn ca. 20 US-Dollar) seit über einer Woche ohne jegliche Begründung blockiert.

Sie fordern ständig, dass ich weitere verknüpfte oder verbundene Konten „wahrheitsgemäß angebe". Ich habe nur ein Konto – das habe ich mehrfach schriftlich bestätigt. Sie liefern keinerlei Beweise für eine Verknüpfung (keinen IP-Nachweis, keine gemeinsam genutzten Geräte, nichts). Stattdessen drohen sie mir, mich wegen Geldwäsche bei der Finanzermittlungsbehörde von Curaçao, der staatlichen Geldwäschebehörde (GoAML) und anderen „zuständigen Behörden" anzuzeigen … wegen 20 Dollar Gewinn? Das ist lächerlich und beleidigend. Bei einem so lächerlichen Betrag wirken diese schweren Geldwäschevorwürfe wie reine Einschüchterung, um andere Spieler zum Aufgeben zu bewegen.