Hallo,
Ich habe die Beschwerde noch einmal überprüft und festgestellt, dass das Casino anscheinend einen Verstoß gegen die Multi-Account-Regel vermutet, oder? In diesem Fall sollte das Casino einige Beweise vorlegen, ich bin sicher, dass das Beschwerdeteam einige Beweisfetzen von der Seite des Casinos verlangen wird.
Wie auch immer, hat Ihr Vater auch in diesem Casino gespielt? Ich dachte, dass nur der Bankkontoinhaber das Problem zu sein scheint.
Hello there,
I check the complaint again and realized that it seems that the casino suspects a violation of the multi-account rule, right? In this case, the casino should provide some proof, I'm sure that the complaint team will ask for some shreds of evidence from the casinos side.
Anyway has your dad played in this casino too? I tought that only the bank account holder seems to be the problem.
Aber
nicht hier
Es gibt kein Problem mit dem Bankkonto
hier hatte mein Vater vor 9 Monaten ein Konto geschlossen.
konnte die E-Mails nicht sehen.
Damit es zu Duplizierungen kommt, brauche ich 2 aktive Konten, oder?
Wenn das andere Konto auf Wunsch des Spielers dauerhaft geschlossen wurde,
Es gibt mehr Konto.
But
not here
there is no problem with bank account
here my father had account closed 9 months ago.
could not see the emails.
for there to be duplication and I need 2 active accounts right!?
If the other account was permanently closed at the player's request,
there is more account.
Mas
aqui nao
ha problema nenhum com conta bancária
aqui o meu pai teve conta encerrou a 9 meses .
nao conseguiu ver os e-mails .
para haver duplicação e preciso 2 contas activas certo !?
Se a outra conta foi encerrada permanentemente a pedido do jogador nao
ha mais conta .
Alles validiert und in Ordnung
also gibt es ein problem nr
aufgehört zu gewinnen.
und ging, um einen Weg zu finden, um zu komplizieren
hier ist niemand dumm.
Sie wissen sehr gut, dass es kein doppeltes Konto gibt.
und ich habe auch mehrmals darum gebeten, mich anzurufen.
All validated and all right
so there is a problem no
stopped winning.
and went to find a way to complicate
nobody is stupid here.
they know very well that there is no such thing as a duplicate account.
and I've also asked several times to call me.
Tudo validado e tudo certinho
so há um problema nao
parava de ganhar .
e foram arranjar maneira de complicar
ninguém e burro aqui .
eles sabem muito bem que não existe conta nenhuma duplicada .
e também já pedi várias vezes pra me ligar .
Hallo,
Ich kann sehen, dass die letzte Aktualisierung der Beschwerde vor 18 Stunden erfolgt ist, daher möchte ich Sie bitten, alle relevanten Informationen dort anzugeben – klicken Sie einfach auf diesen Link , da dies der richtige Ort ist.
Ich möchte auch sagen, dass ich mich nicht um Ihre Beschwerde kümmere, daher brauche ich all diese Druckbildschirme und so weiter nicht 🙂.
Ich hoffe aber, dass das Problem bald gelöst wird.
Hello,
I can see that the last complaint update was made 18 hours ago, so I'd like to ask you to put all relevant information there - just click this link, because this is the proper place.
I'd also like to say that I'm not taking care of your complaint, hence I do not need all those print screens and so on 🙂.
I hope that the issue will be solved soon though.
Es gibt keine Neuigkeiten,
denn und wie sehr sie mir noch nicht die geringste Genugtuung geben!
There is no news,
for and how much they still don't give me the slightest satisfaction!
Nao há novidades ,
por e quanto continuam sem me dar a mínima satisfação !
Radka neueste Nachrichten Ich verstehe immer noch nichts von den CASINO Roku Shakes. Langsam finde ich sie verrückt!
Zuerst beschuldigen sie mich des Betrugs und dass die Gewinne alle beschlagnahmt wurden!
Ich habe ihnen Beweise geschickt, sie haben nie geantwortet.
Ich hatte 2500 Euro verlangt
und weitere 6000 Euro auf dem Konto.
Ich kann mich nicht bei dem Konto anmelden, es heißt zu viele Anmeldeversuche, ich bitte um einen neuen Pass und nichts Vergleichbares.
Heute zahlen sie den Betrag, den ich verarbeiten wollte!
Radka latest news I still don't understand anything about the CASINO Roku shakes I'm starting to think they're crazy!
first they accuse me of fraud and that the winnings have all been confiscated!
I sent proofs to them they never replied.
I had asked for 2500 euros
and another 6000 euros in the account.
I can't log into the account it says too many login attempts I ask for a new pass and nothing like it.
today they pay the amount I was about to process!
Radka última novidade continuo a não entender nada do CASINO Roku agita começo a pensar que são doidos !
primeiro acusam me de fraude e que os ganhos foram todos confiscados!
mandei provas para eles nunca me responderam .
tinha pedido 2500 euros
e mais 6000 euros na conta .
não consigo entrar na conta diz demasiadas tentativas de login peço nova pass e nada igual .
hoje pagam o valor que estava pra processar !
Hallo, ich sehe, dass sie die erste Auszahlung über 2500 EUR genehmigt haben, also ist es möglich, dass sie die über 6000 EUR etwas später auch genehmigen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und teilen Sie vor allem alle Neuigkeiten in Ihrer Beschwerde mit.
Ich frage mich, wie lange Sie gewartet haben, bis sie die erste Auszahlung genehmigt haben, und wann haben Sie die zweite Auszahlung für 6000 eingereicht?
Hi, I can see they approved the first withdrawal for 2500 eur so it might be possible they'll approve the one for 6000 eur a bit later as well. Please, keep us updated and most importantly, share any news in your complaint as well.
I'm wondering, how long time have you been waiting until they approved the first withdrawal and when did you submit the 2nd withdrawal for 6000?
Ich kann das Konto nicht betreten, um die 6000.000 Euro zu verlangen.
die 6000 euro werden nicht verlangt, sie sind nur auf saldo!
I can not enter the account to ask for the 6000 thousand euros.
the 6000 euros are not requested, they are only on balance!
Eu não consigo entrar na conta para pedir os 6000 mil euros .
os 6000 euros não estão solicitados só estão em saldo !
Als sie das Konto sperrten, verlangten sie 2500 Euro!
und es war im Saldo 6000
Euro.
Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, in der es heißt, dass es unmöglich sei, doppelte Konten zu haben, da ich Beweise dafür habe, dass ich das andere geschlossen habe.
Konto .
aber ich habe keinen Zugriff auf das Konto.
When they blocked the account, they were asking for 2500 euros!
and it was on balance 6000
euros.
I sent an email to them saying that it was impossible to have duplicate accounts because I have proof of closing the other one.
Account .
but I don't have access to the account.
Quando bloquearam a conta , estavam pedidos 2500 euros !
e estava no saldo 6000
euros.
eu mandei e-mail para eles a dizer que era impossível haver duplicação de contas até porque eu tenho provas de encerrar a outra .
Conta .
mas nao tenho acesso a conta .
Haben sie die erste Auszahlung genehmigt? Nein!
Viele wurden bereits genehmigt!
10.400 Euro hatten sie bereits bezahlt.
Das Problem war, dass ich weiter gewann.
Nach der Schließung des permanenten Kontos hatte ich laut RoKu Casino eine Auszahlung von 2500 Euro unverarbeitet, 6000 Euro im Guthaben, oder sie lagen falsch, was die Orientierungslosigkeit dieses Casinos zeigt, oder sie werden alles bezahlen.
Es gibt keine andere Erklärung! Da ich wirklich denke, dass es die beste Option wäre, dieses CASINO auf die schwarze Liste zu setzen, da es für viele Spieler gefährlich wird! Bestätigt sich der erste Verdacht auf Fehlleitungsverarbeitung, gibt es nicht mehr viel zu sagen, um die Bosheit und Bosheit dieses Casinos zu beweisen.
und dass der einzige Zweck darin bestand, meine Gelder zu sperren und nicht, weil ein Fehler mit dem Konto vorliegt. Gärung und Weiterverarbeitung heute.
Did they approve the first withdrawal? No!
Many have already been approved!
They had already paid 10,400 euros.
the problem was that I continued to win.
After closing the permanent account, according to RoKu casino, I had a withdrawal of 2500 euros unprocessed, 6000 euros in balance, or they were wrong, which shows the disorientation of this casino, or they will pay everything.
There is no other explanation! Being that I really think that blacklisting this CASINO would be the best option, as it ends up being dangerous for many players! If you confirm the first suspicion of misdirection processing, there is not much more to say to prove the malice and malice of this casino.
and that the only purpose was to block my funds and not because there is an error with the account. proofing and processing today.
Eles aprovaram a primeira retirada? Não!
Muitos já foram aprovados!
Já tinham pago 10.400 euros.
o problema era que eu continuei a ganhar.
Depois de fechar a conta permanente, de acordo com o cassino RoKu, tive uma retirada de 2500 euros não processados, 6000 euros em saldo, ou eles estavam errados, o que mostra a desorientação deste cassino, ou eles pagarão tudo.
Não existe outra explicação! Sendo que realmente acho que colocar este CASINO na lista negra seria a melhor opção, pois acaba sendo perigoso para muitos jogadores! Se você confirmar a primeira suspeita de processamento de desvio de direção, não há muito mais a dizer para provar a malícia e malícia deste cassino.
e que o único objetivo era bloquear meus fundos e não porque há um erro com a conta. a prova e processamento hoje.
In Ordnung, in diesem Fall warten Sie bitte, bis sich unser Beschwerdeteam darum gekümmert hat. Ich bin sicher, sie werden Sie bald kontaktieren.
Alright, in that case, please wait for our complaints team to take look into it. I'm sure they'll contact you soon.
Dieses CASINO ist nicht gut,
Seien Sie vorsichtig, diese Marke hat wie die anderen in derselben Gruppe denselben Modus Operandis.
Solange Sie Geld ausgeben ist alles in Ordnung, oder solange Sie ein negatives Guthaben im CASINO haben!
Problem, wenn Sie anfangen, viel Geld zu verdienen!
Ergebnis Konto gesperrt!
Wenn Sie ein Spieler sind, sind 10 Euro gut!
Wenn du ein starker Spieler bist, lauf weg!
Ich habe eine Auseinandersetzung mit dem Guru und habe mich bereits an die Aufsichtsbehörde gewandt.
die geantwortet haben , um zu versuchen , durch Vermittler eine Lösung zu finden , wenn sie nicht alle Elemente an sie senden können .
This CASINO is not good,
be careful, this brand like the others in the same group has the same modus operandis.
As long as you spend money everything is ok, or as long as you have a negative balance at the CASINO!
problem if you start earning a lot of money!
result account blocked!
if you are a player 10 euros is good!
if you are a strong player run away!
I have a dispute with the Guru, and I have already contacted the regulatory authority.
who replied to try through intermediary to resolve , if unable to send all elements to them .
Este CASINO , não é bom ,
tenha cuidado , está marca ao exemplo de outras do mesmo grupo tem o modus operandis , igualzinho .
Enquanto você gasta dinheiro está tudo ok , ou enquanto você está com saldo negativo no CASINO !
problema se você começa a ganhar muito dinheiro !
resultado conta bloqueada !
se você e jogador de 10 euros e bom !
se você e um jogador forte fuja !
Eu tenho , uma disputa no Guru , e já contactei a entidade reguladora .
que respondeu para tentar através de intermediário resolver , se não conseguir enviar todos os elementos para eles .
Gut
Weißt du, wie lange es dauert, das Konto zu verifizieren?
und wie lange kommt die zahlung auf dem bankkonto an?
Good
Do you know how long it takes to verify the account?
and how long does the payment come to the bank account?
Boas
sabem quanto tempo demora a verificação da conta ?
e quanto tempo os pagamento vem ter a conta bancária?
Hallo, mein Konto ist verifiziert und alles ist in Ordnung.
Mehr als das 10-fache der Einzahlung getätigt und bisher immer abgelehnt. Beginnen Sie, nervig zu sein, und hoffen Sie, dass Sie so schnell wie möglich akzeptieren können.
Hi, my account is verified and everything is ok.
Made more than 10 times the deposit and until now always rejected. Start to be annoying and hope you can accept asap.
Hallo,
Ich denke, dass das Casino erklären sollte, was das Problem zu sein scheint. Hast du gefragt? Ist das Ihre erste Auszahlung? 🤔
Hello,
I guess that the casino should explain what seems to be the problem. Did you ask? Is this your first withdrawal? 🤔
Hallo Leute, ich habe seit dem 28.11.2022 eine ausstehende Auszahlung in diesem Casino, ist es normal, dass es so lange dauert? Die Auszahlungsmethode war per VISA im Wert von 100 €
Hi Guys, I have a pending withdrawal at this casino since 28/11/2022, is it normal to take so long? The withdrawal method was by VISA, value of 100€
Boas Malta, tenho um levantamento pendente neste casino desde 28/11/2022, é normal demorar tanto? O método de levantamento foi por VISA, valor de 100€
Hi.
Leider gibt es noch andere Faktoren, die die Auszahlungsgeschwindigkeit beeinflussen, wie z. B. KYC. Darf ich wissen, ob Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde?
In welchem Status befindet sich Ihre Auszahlung jetzt?
Den Support zu fragen ist der einfachste Weg, aber ich verstehe, dass Sie gerne "eine andere Stimme hören" möchten.
Wie Sie Ihrer Beschwerde entnehmen können, gewähren wir den Casinos 14 volle Tage, um das Konto zu verifizieren und die Gewinne zu senden.
Ich habe auch herausgefunden, dass das Casino Sie gebeten hat, die Auszahlung zu stornieren. Was war bitte der Grund?
Hi there.
Sadly, there are other factors that affect the withdrawal speed, like the KYC. May I know whether your account has been fully verified yet?
In what status is your withdrawal now?
Asking the support is the easiest way, but I understand that you would like to "hear another voice".
As you can see in your complaint, we allow casinos 14 full days to verify the account and send the winnings.
I also find out that the casino asked you to cancel the withdrawal. What was the reason, please?
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.